Онлайн и оффлайн. Центр обслуживания клиентов СГК в Новосибирске работает в любом формате

Онлайн

С помощью сервисов СГК можно решить вопрос дистанционно через:

• мобильное приложение СГК (раздел «Обращения»);

• электронная почта services@sibgenco.ru;

• личный кабинет на сайте СГК https://nsk-online.sibgenco.ru/;

• сайт СГК https://sibgenco.ru/consumers/.

Кроме того, с помощью мобильного приложения и личного кабинета, а также на сайте (без регистрации) можно оплатить коммунальные услуги по отоплению и горячей воде.

Жители Новосибирска на прямых договорах с СГК могут передать показания счетчиков горячей воды с помощью:

• мобильного приложения СГК;

• личного кабинета на сайте СГК https://sibgenco.ru/consumers/;

• чат-бота в мессенджерах и социальных сетях https://sibgenco.ru/consumers/;

• голосового помощника по тел. (383) 289-12-12 (цифра «1»).

Оффлайн

Попасть к специалисту на прием можно по предварительной записи. Такая форма взаимодействия необходима для соблюдения действующего ограничительного режима. Разумеется, все необходимые санитарные меры будут соблюдаться сотрудниками ЦОК.

Записаться на прием к специалистам ЦОК можно с понедельника по пятницу по телефонам:

• (383) 289-12-12 — для физических лиц с 8.00 до 20.00

• (383) 289-21-21 — для юридических лиц с 8.00 до 18.00.

А также дистанционно с помощью:

• мобильного приложения СГК (раздел «Обращения»);

• электронной почты services@sibgenco.ru.

Если ваш вопрос невозможно будет решить в дистанционном формате, сотрудники подберут удобное для вас время и назначат прием к специалистам.