Ваш регион
Онлайн С помощью сервисов СГК можно решить вопрос дистанционно через:
Онлайн и оффлайн. Центр обслуживания клиентов СГК в Новосибирске работает в любом формате
Скачать

Онлайн и оффлайн. Центр обслуживания клиентов СГК в Новосибирске работает в любом формате

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) теплосбытового подразделения Сибирской генерирующей компании в Новосибирске работает в любом удобном для населения формате.

Онлайн

С помощью сервисов СГК можно решить вопрос дистанционно через:

Мобильное приложение СГК доступно скачивания на платформах Play Market и App Store
Мобильное приложение СГК доступно скачивания на платформах Play Market и App Store
Скачать

Кроме того, с помощью мобильного приложения и личного кабинета, а также на сайте (без регистрации) можно оплатить коммунальные услуги по отоплению и горячей воде.

Жители Новосибирска на прямых договорах с СГК могут передать показания счетчиков горячей воды с помощью:

  • мобильного приложения СГК;

  • личного кабинета на сайте СГК https://sibgenco.ru/consumers/;

  • чат-бота в мессенджерах и социальных сетях https://sibgenco.ru/consumers/;

  • голосового помощника по тел. (383) 289-12-12 (цифра «1»).

Оффлайн

Попасть к специалисту на прием можно по предварительной записи. Такая форма взаимодействия необходима для соблюдения действующего ограничительного режима. Разумеется, все необходимые санитарные меры будут соблюдаться сотрудниками ЦОК.

ЦОК в Новосибирске расположен по адресу: ул. Фрунзе, 226/1 (первый этаж)
ЦОК в Новосибирске расположен по адресу: ул. Фрунзе, 226/1 (первый этаж)
Скачать

Записаться на прием к специалистам ЦОК можно с понедельника по пятницу по телефонам:

  • (383) 289-12-12 — для физических лиц с 8.00 до 20.00

  • (383) 289-21-21 — для юридических лиц с 8.00 до 18.00.

А также дистанционно с помощью:

  • мобильного приложения СГК (раздел «Обращения»);

  • электронной почты services@sibgenco.ru.

Если ваш вопрос невозможно будет решить в дистанционном формате, сотрудники подберут удобное для вас время и назначат прием к специалистам.

ВАЖНО. Ограничений на прием платежей за тепло и горячую воду, связанных с ограничениями оплат картами Visa и Mastercard, не выявлено. Наблюдаются периодические проблемы при оплате через личный кабинет на сайте sibgenco.ru и мобильное приложение СГК, которые могут быть связаны с проверкой безопасности и надёжности интернет-ресурсов.

Для успешного проведения оплаты рекомендуем: