На встрече был поднят вопрос об отсутствии в платежных документах данных о текущем потреблении тепловой энергии. Как пояснила старшая по дому №17 на улице Гусинобродское шоссе Татьяна Алексеева, оперативное получение данных о текущем потреблении позволит жителям контролировать работу системы теплоснабжения в их доме.
Ведь вызванный разбалансированностью внутридомовой системы перетоп в текущем периоде приведет к положительной корректировке по итогам года и повышенным платежам в следующем году. И назвала в качестве примера дом, где целый год не работал общедомовой прибор учета. Жители не владели информацией, узнали об этом, только увидев положительную корректировку.
Как пояснила ведущий специалист Центра обслуживания клиентов Новосибирского филиала СТК Наталия Белопольских, большинство общедомовых приборов учета оснащены модемом для дистанционного сбора данных.
«В случае возникновения технического сбоя в работе общедомовых приборов учета, например, поломка, сбой связи или другие нарушения, специалисты теплосбытовой компании сообщают об этом управляющим организациям, которые в свою очередь, должны принять меры по восстановлению работоспособности прибора».
— Жители могут запрашивать эти данные у управляющих компаний. Но, может быть, стоит рассмотреть возможность публикации этих данных СГК, тем более что у них все эти данные концентрируются, — предложил эксперт на рынке энергетики Сергей Бухаров.
Одним из главных вопросов, вызвавших оживленную дискуссию, стало увеличение потребления тепла в некоторых многоквартирных домах. Старшая по дому №175 на улице Богаткова Валентина Жигалова интересовалась, влияет ли вода, слитая из домов во время отключений, на величину корректировки.
«Этот ресурс не учитывается при расчете потребления домом тепловой энергии. Объем слитого теплоносителя не предъявляется к оплате жителям домов. Тепловая энергия, содержавшаяся в слитом теплоносителе, не учитывается общедомовыми приборами учета тепловой энергии на отопление».
Одной из причин увеличения потребления домом тепла может быть система погодного регулирования. Действительно, в домах, где оно установлено, перетопов не бывает, — пояснила начальник тепловой инспекции 5 района тепловых сетей НТСК Лилия Синегубова.
«Если надо ограничить подачу ресурса, регулятор автоматического погодного регулирования просто прикрывается. При этом расход в тепловой сети изменяется. А если в соседнем доме дроссельное устройство рассчитано на один расход, а регуляторы в домах с погодным регулированием закрылись, напор в теплосети вырастает, соответственно, расход теплоносителя в этих домах увеличивается».
Тепловые инспекторы в этом случае предлагают управляющим компаниям методы регулирования: установку станции смешения или балансировочных клапанов, которые сокращают расход теплоносителя.
Система теплоснабжения является единым организмом, и работа любого из ее элементов, включая действия каждой из задействованных в этом процессе организаций, способна оказать влияние на комфорт в конкретной квартире.
«Применительно к снабжению теплом потребителей, проживающих в многоквартирных домах, необходимо еще учитывать и «запутанность» нормативного регулирования такой деятельности. Помимо Жилищного кодекса и Закона о теплоснабжении необходимо ориентироваться более чем десяток подзаконных актов, как минимум знать об их наличии. Также знать, где и что можно посмотреть. Иногда необходимо находить решения в законе прямо не описанные. Поэтому инициативу СГК по организации публичного обсуждения отношений в теплоснабжении однозначно стоит приветствовать. И одновременно сожалеть, что такая работа не началась пару лет назад».
Проект «ЖКХ по полочкам» стартовал в ноябре 2024 года и объединил экспертов, управдомов, председателей ТСЖ, а также неравнодушных горожан, которые хотят влиять на качество жизни не только своего дома, но и Новосибирска в целом. Это не только площадка для обсуждения актуальных вопросов в сфере ЖКХ и энергетики, благоустройства и экологии. Это возможность найти единомышленников, получить практический результат и внести свой вклад в развитие городской среды. Помимо встреч с экспертами запланированы мастер-классы с приглашением ландшафтного дизайнера, посещение промышленных объектов, участие в контроле работ по замене теплосетей и благоустройству и многое другое.
Если вы хотите стать участником клуба, следите за анонсами встреч в телеграм-канале «ЖКХ по полочкам».
