Обновленная версия мобильного приложения уже доступна на платформах App Store и Google play. Функция «Рассрочка» появилась для всех регионов. Теперь клиенты Сибирской генерирующей компании могут самостоятельно заключать соглашение об оплате услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения в рассрочку.
Вкладка «Рассрочка» доступна при следующих условиях:
задолженность от 2-х месяцев;
минимальная сумма долга — 1000 рублей;
максимальный срок оплаты, предоставляемый для выбора клиенту, — 7 дней (при заключении соглашения через мобильное приложение потребитель должен внести первоначальный взнос в течение 7 дней, о сроках оплаты оставшейся части он сможет договориться со специалистом теплосбытового подразделения);
минимальный размер платежа от основной задолженности — 25% (это первоначальный взнос, который должен осуществить клиент, о дальнейших размерах сумм оплаты с потребителем также будет договариваться специалист теплосбытового подразделения).
Для того чтобы самостоятельно заключить соглашение об оплате, житель должен выбрать в мобильном приложении в разделе «Лицевой счет» вкладку «Рассрочка»:
Скачать
Далее заполнить предлагаемые поля:
Скачать
После оформления (нажатия на кнопку «Сохранить») клиент получит уведомление на экране смартфона.
После выбранной даты первого платежа поступит звонок от специалиста, чтобы договориться о последующих платежах.
Конечно, лучше не копить долги, но если вы оказались в подобной ситуации, то специалисты СГК готовы помочь вам. Консультацию по задолженности можно получить у сотрудников контактного центра СГК в рабочее время (пн. — чт. 8:00 — 20:00, пт. 8:00 — 19:00):
Узнать о наличии или отсутствии долга можно любым доступным для горожан способом:
в личном кабинете на сайте СГК,
в мобильном приложении СГК (Play Маркет или AppStore).
