Лучший лайфак — улыбка
В мероприятии корпоративного университета СГК приняли участие наставники компании — сотрудники ТЭЦ, ГРЭС и тепловых сетей, которые передают опыт молодым специалистам и новым работникам, преподаватели корпоративного учебного центра, представители руководства.
Когда мы, корреспонденты sibgenco.online, берем интервью у сотрудников компании об их работе, каждый (!) из них обязательно упоминает своего наставника, который помогал на первых порах, когда человек только пришёл работать в цех или теплосети. И всегда — по имени-отчеству, уважительно и с большой благодарностью. Потому что наставничество в такой сложной и ответственной отрасли, как энергетика, имеет очень важное, ключевое значение. И оно растёт. Об этом же говорит и директор по персоналу СГК Кирилл Крутиков.
«Существует прогноз, что к 2030 году в Сибирском федеральном округе сложится тенденция нехватки специалистов, рабочих рук. В этих условиях наличие квалифицированного персонала имеет огромную ценность. И крайне значимым было и остается сохранение и передача опыта — наставничество».
Поэтому целью конференции «Наставник-профи 2023» стало развитие компетенций наставников, направленных на эффективную передачу накопленных профессиональных знаний и навыков, знакомство с современными трендами наставничества в производственных компаниях, обсуждение лучших практик и лайфхаков и, конечно, общение, обмен опытом энергетиков из разных городов и предприятий.
Одной из ключевых задач корпоративного университета СГК, со слов руководителя Ольги Чемеринской, является развитие позитивной мотивации у сотрудников на усиление культуры наставничества в СГК и формирование сообщества наставников. «Для нас очень важно понимать — что поддерживает интерес наставников и заряжает их энергией? Какая поддержка (инструменты, методы, технологии) нужна наставникам от руководителя и компании в целом?» — поясняет Ольга Анатольевна.
В течение двух дней в формате групповой работы энергетики СГК из разных городов участвовали в тренингах, командных играх, круглых столах, мини-лекциях, дискуссиях, решали кейсы, знакомились и — делились друг с другом опытом. Ведь у каждого за плечами — свой, уникальный опыт обучения новых работников.
Ведь мелочей в наставничестве не бывает. Начиная от самого знакомства со стажером. Как наладить контакт и расположить к себе человека? Участники встречи поделились собственными наработками:
- «Я всегда улыбаюсь, улыбка помогает наладить общение и снимает напряжение».
- «Представляюсь, спрашиваю, что человек уже умеет делать, чему хочет научиться».
- «Сразу делаю комплимент. Это располагает и успокаивает».
Своим опытом развития системы наставничества и общих трендах в этой области поделились коллеги из компании «Евраз».
«Наставничество — важный бизнес-процесс. Не так давно у нас появился отдельный вид наставничества — экспертное, по передаче ключевых, узкопрофессиональных навыков, например, по работе с редкими химическими элементами, внедряем пилотный проект по наставничеству в сфере охраны труда и безопасности на производстве».
Мыслитель или активист?
Один из блоков конференции был посвящён важности определения типа обучения наставляемого, в зависимости от его личных особенностей.
Психологи выделяют четыре основных стиля обучения:
- Прагматик (ему важно понимать, как это работает на практике?).
- Активист (этому типу важно сразу — делать, действовать, пробовать).
- Теоретик (ему важно понимать, как это работает? Как это устроено?).
- Мыслитель (нужно подумать, понять, как устроен тот или иной процесс).
Участники конференции сошлись во мнении, что наставник должен понимать в работе стиль обучения не только стажера, но и свой собственный. И при этом быть гибким, учитывать особенности наставляемого и обязательно использовать его сильные стороны. Дать активисту, например, возможность действовать. А мыслителю — время подумать.
Ещё одним важным аспектом работы со стажерами во время решения кейсов и обменом практиками наставники назвали визуализацию. Очень важно использовать в работе этот мощный инструмент. И обязательно использовать любую возможность показать, как устроен тот или иной процесс или оборудование.
Учимся вместе
При этом наставнику нужно постоянно развиваться самому, «прокачивать» свою экспертность. И во многом этому способствует взаимодействие с наставляемым, сам процесс обучения.
«Для меня важно в период наставничества передать ученику весь опыт и умения, приобретённые в процессе работы. Но при этом во время обучения я и сам получаю дополнительную информацию, когда вместе с обучающимся начинаем углубляться в определённую тему».
С коллегой согласен Евгений Ердаков, старший мастер цеха КИПиА Барнаульской теплосетевой компании, победитель конкурса «Лучший наставник Западно-Сибирского филиала СГК – 2023»: «Наставничество дает возможность расти и развиваться с ростом и становлением своего ученика».
Также на мероприятии в формате «игра – симуляция» в каждой рабочей группе на конкретных практических кейсах была описана технология работы наставника, определены инструменты передачи опыта и отработаны коммуникативные стратегии наставника с учетом разных стилей научения наставляемых.
Кроме того, в рамках конференции были вручены награды лучшим наставникам и педагогам — победителям конкурсов «Лучший наставник-профи СГК 2023» и «Лучший педагог СГК».
В номинации «Профессионал» отмечены:
1 место — Дмитрий Батов, начальник смены участка топливоподачи Рефтинской ГРЭС;
2 место — Алексей Гурьев, машинист-обходчик турбинного цеха Ново-Кемеровской ТЭЦ;
3 место — Вадим Попов, старший электромонтер Барнаульской ТЭЦ-2.
В номинации «Хранитель традиций» отмечен Андрей Муратов, машинист-обходчик котлотурбинного цеха 200 Приморской ГРЭС. В номинации «Начинающий наставник» — Олег Дударев, слесарь по обслуживанию тепловых сетей теплосетевой компании СГК из Новокузнецка.
Отмечены также лучшие педагоги компании в следующих номинациях:
«Уникум» — Сергей Жариков, заместитель директора Энрегоцентра СГК;
«Педагог-мастер» — Антон Макаров, начальник управления оперативного контроля Кузбасского филиала СГК;
«Педагог-новатор» — Вячеслав Минаев, старший начальник смены станции Красноярской ТЭЦ-1 и Андрей Вайсбеккер, заместитель начальника ЦТАИ Красноярской ТЭЦ-3.
«Хранителем традиций» стал Валентин Новиков, преподаватель учебного центра СГК.
«Модератор энергии» — руководитель проектов по развитию Галина Есина.
В заключении мероприятия участники в группах определились с технологиями, которые они возьмут в работу, а также с предложениями по улучшению системы наставничества СГК в целом.
Участники встречи отметили, что конференция помогла им не только получить новые знания, инструменты, потренировать ключевые навыки, необходимые для наставников, но и, самое важное, — пообщаться с коллегами из других регионов и поделиться лучшими практиками.