Ежедневно инспектор в штатном режиме обследует 3–5 домов поселка. Но если от управляющей компании (УК) поступает заявка, то специалисты выезжают туда вне очереди.
В рамках дополнительного рейда инспектор службы измерений, наладки и испытаний СГК Евгений Лазеев, заместитель главного инженера по эксплуатации Евгений Ворончихин совместно с представителями УК «Южком-сервис» проверили дома по адресам улица Чайковского, 7 и 33.
Контрольный рейд
Специалисты приезжают после обращения управляющей компании или ТСЖ. Вместе с руководителями УК они спускают в подвал, где в каждом многоквартирном доме расположен элеваторный узел. Инспектор фиксирует, в каком объеме и какой температуры приходит теплоноситель в дом.
Далее вся группа рейда перемещается выше, в квартиры. Житель Южного Виктор Гуляев живет в пятиэтажке на улице Чайковского на первом этаже. Говорит, что в первые ноябрьские морозы в квартире была прохладная температура, по его ощущениям +19...+20 °C .
Кому-то слишком жарко, кому-то прохладно — у всех ощущение комфорта разное. Первое, на что нужно обращать внимание, — на фактическую температуру в квартире.
Важный момент в ее замере — градусник должен находиться не на стене и уж тем более не на окне или подоконнике, так как в этом случае температура не показательна. Градусник нужно положить в центре комнаты, например, на стол, и оставить так минут на 30. В обследуемой квартире температура была 23 °C тепла.
У каждого дома — свои нормы потребления, то есть предельные объемы ресурса, которые нужны для отопления конкретного здания. Кроме того, существуют допустимые температуры в жилых помещениях от +20 до +24 °C. Если есть существенные отклонения, то инспектор выдает предписание на увеличение или уменьшение диаметра сопла на элеваторном узле. Чтобы ресурса, приходящего в дом, хватало на отопление всех квартир.
Жалобы от горожан поступают, когда температура на улице резко меняется, когда буквально за несколько часов с плюсовых значений опускается до глубокого минуса. Так было в начале ноября, тогда среднесуточные перепады температуры наружного воздуха достигали 20–25 градусов.
«Надо понимать, что при подобных перепадах мы не можем подавать днем одну температуру, а вечером резко повышать ее – сети могут не выдержать резких скачков параметров, и это приведет к порывам»
Кроме жилых домов, инспекция также проверила теплоснабжение детского садика № 256 по адресу улица Мусоргского, 15. По итогам рейда нарушений в подаче или распределении ресурса — специалисты не выявили.
Алгоритм действий, если дома не комфортно
Если вы почувствовали, что в квартире стало ощутимо холоднее, или жарче, то:
- в первую очередь необходимо замерить температуру воздуха в центре комнаты;
- если показатели выходят за рамки допустимых +20...+24 °C — уточнить у соседей, какая температура в квартире у них — возможно, проблема внутри квартиры: закрыты мебелью или перекрыты радиаторы, не утеплены окна, стены или двери и т. д.;
- далее жильцу нужно обратить в управляющую домом компанию;
- если УК подтвердит ненормативные показатели, то они оформят заявку в теплосетевое подразделение СГК;
- по заявке прибудет инспектор СГК, который по аналогии с внеплановым рейдом проведет обследование и оформит акт, при необходимости выпишет предписание на регулировку.