Суммы компенсаций учтены в платёжных документах за февраль 2020 года, их можно увидеть в строке «сумма к возмещению». Если компенсации нет, то в графе «сумма к возмещению» ничего не будет.
Компенсация выплачивается только за тот объем потребления, который был зафиксирован в базовом периоде. За базовый период всегда принимается декабрь предшествующего года. При равных объёмах потребления горячей воды или отопления, но при увеличении тарифа размер платы для жителей не вырастет.
Если объём потребления стал больше, то всё, что выше декабря 2019 года, не компенсируется.
Пример. Квартира потребила горячей воды за декабрь 10 м³ при тарифе 17 рублей. Житель заплатил 170 рублей за горячую воду. В январе потребление составило 15 м³ при тарифе уже 20 рублей, к оплате стоит сумма 300 рублей. Из-за увеличения тарифа жителю полагается компенсация, но лишь за объем 10 м³.
Считаем компенсацию и сумму к оплате: 10х17 – 10х20 = – 30 рублей. Это будет сумма к возмещению. Размер платы в январе составит: 300 – 30 = 270 рублей, то есть за 10 м³ житель заплатит по тарифу 17 рублей, а за 5 м³ — по 20 рублей.
Компенсация не выплачивается, если объем потребления был меньше декабря 2019 года.
Если у жителей возникли вопросы по начислению платы, необходимо обратиться в СГК одним из следующих способов:
- отправить вопрос в мобильном приложении СГК. Его можно скачать в Play Market — для системы Android, в App Store — для IOS.
- позвонить по телефону 8 (39161) 2-71-44;
Подробнее про механизм начисления компенсации читайте
тут.