Откуда такая сумма в квитанции за тепло? Разбираемся с платежами в Красноярске

В прошлом, 2020 году Красноярск перешел на систему оплаты теплоснабжения по факту, или 1/9. Все лето красноярцы не платили за тепло, но начался отопительный сезон — и жители удивились суммам в квитанциях. Одни спрашивают: почему за две недели отопительного сезона СГК выставила сумму как за полный месяц? Другие интересуются: в чем подвох, почему в квитанции за сентябрь всего 100–200 рублей? Отвечаем на часто задаваемые вопросы.

В сентябре отопление было всего несколько дней, почему в квитанции такая большая сумма?

Если в доме нет прибора учета тепловой энергии или он не работает, начисления делаются по нормативу, то есть равными долями каждый месяц с сентября по май, независимо от температуры за окном и количества дней, когда подавалось отопление. Норматив — это расчетный показатель, который зависит от этажности дома, материала стен, года постройки.

Плата по нормативу рассчитывается и утверждается правительством региона на 9 месяцев. Эту сумму нельзя дробить по дням, потому что она уже является усредненной величиной и учитывает и разную продолжительность, и разную температуру воздуха в течение отопительного сезона на основании анализа потребления прошлых лет.


У такой системы оплаты есть свои плюсы: с сентября по май сумма останется постоянной и не вырастет даже в самые морозные месяцы, в отличие от домов, оснащенных приборами учета тепла.

В моем доме есть прибор учета, и в прошлом году мы платили по нему. Почему сейчас начислили по нормативу?

Плату по нормативу приходится начислять также в том случае, когда общедомовой прибор учета неисправен, не введен в эксплуатацию, либо у него закончился срок поверки. Данные такого прибора нельзя принять к учету. В Красноярске перед началом отопительного сезона 2021–2022 годов насчитывалась почти тысяча домов с неисправными и неповеренными счетчиками потребления тепла.  

Общедомовые счетчики являются собственностью жителей, за их работоспособностью и своевременной поверкой должна следить управляющая компания (УК). Если прибор неисправен или ему необходимо пройти поверку, представители ресурсоснабжающей и управляющей компании на месте подписывают акт, что прибор выведен из эксплуатации. После этого первые три месяца плата за отопление начисляется по среднему потреблению, после окончания этого срока — по нормативу.

Когда прибор будет поверен и снова введен в эксплуатацию, его показания опять можно будет передавать в ресурсоснабжающую организацию для расчета платы по фактическом потреблению тепла. Такой порядок начисления платы за коммунальные ресурсы прописан в постановлении Правительства РФ №354.

За сентябрь начислили подозрительно маленькую сумму за отопление. Может, что-то забыли — и в следующем месяце я разорюсь?

Никакой ошибки здесь нет. Все дело в том, что период, за который фактически начисляется плата за отопление, не совпадает с календарным месяцем. Управляющие компании подают в СГК данные общедомовых приборов учета с 20-го по 25-е число каждого месяца — так же, как жители многоквартирных домов обычно отправляют показания своих счетчиков воды. Например, если отопление в доме появилось 18 сентября, а показания счетчиков управляющая компания передала 20 сентября, потребление тепла за пару дней, очевидно, будет незначительным, поэтому и сумма за отопление получится маленькой.

Куда же денутся еще 10 дней сентября? Следующие показания УК снимет через месяц, 20 октября. Таким образом, в квитанции за октябрь будет сумма, которая включает плату за потребление тепла в первые 20 дней октября и плюс за последние 10 дней сентября. И так каждый месяц, до мая. В двадцатых числах мая обычно отопительный сезон уже заканчивается, и в квитанции появляется сумма за 10 дней апреля, плюс все дни отопительного сезона в мае.

При этом чем холоднее на улице, тем больше тратится тепла на обогрев дома — и тем большее потребление фиксирует прибор учета. Получается, что если предшествующий расчетному месяц был теплым, то это уменьшит сумму в квитанции. А если морозным — увеличит ее. Из-за этого плата в сравнительно теплые весенние месяцы, например за март, к которому добавляется «хвост» от холодного февраля, может оказаться выше, чем ожидают уже привыкшие к весеннему теплу люди.

Говорят, в этом году СГК изменила требования к приемке общедомовых приборов учета и заставляет управляющие компании устанавливать дополнительное оборудование для дистанционного сбора данных. Кто оплатит это нововведение? И если УК не сможет установить эту систему, значит ли, что показания счетчика будут недействительны и людям придется платить по нормативу? 

Требования к приемке общедомового прибора учета в этом году не менялись. Процедура допуска прибора учета в эксплуатацию является строго регламентированной (п. 64-65 Постановления Правительства РФ №1034 от 18.11.2013г «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя»).

Установку систем дистанционного сбора данных СГК выполняет собственными силами и только по взаимному согласию с управляющей компанией. Причем все затраты на обслуживание и установку системы СГК берет на себя. Система дистанционного сбора данных совместима с любыми общедомовыми приборами учета, так что никакой дополнительной подготовки со стороны УК для этого не требуется.

Для СГК установка такой системы дает возможность видеть показания приборов учета в режиме онлайн и вести обработку данных в автоматическом режиме, это исключает вероятность ошибок и сокращает время на обработку данных. Это также удобно и для управляющих компаний, так как с системой дистанционного сбора данных им не приходится ежемесячно передавать показания приборов в СГК на бумажном носителе. В домах, где система дистанционного сбора данных не установлена, управляющие компании могут подавать данные прежним способом, с соблюдением установленных сроков — до 25-го числа каждого месяца включительно.

Подробнее о том, как начисляется плата за тепло в Красноярске, — в видео с нашим экспертом Владимиром Москаленко:

Остались еще вопросы?

Следите за прямыми эфирами в Инстаграме директора теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константина Бородина. Ему можно задавать вопросы о расчетах за тепло в комментариях к анонсам эфиров или в комментариях прямо во время трансляции. Следующий эфир состоится совсем скоро — в среду, 20 октября.