У меня отключили воду. Разбираемся в причинах и ищем, кто это может сделать

Причин отключения воды в домах не так много. В основном это из-за ремонтов: 

• плановых, текущих (предупредительных) на ТЭЦ, 
• на теплосетевом оборудовании, 
• на трубопроводах, на внутридомовом оборудовании; 
• гидравлические испытания.

Перечисленные работы проводят не только и не всегда энергетики СГК. Если с работами внутри дома все понятно — на оборудовании или трубах ремонты ведут специалисты организации, обслуживающей дом, то с работами на теплосетях не все так однозначно.

Например, в Новосибирске большое количество домов, к которым ведут трубопроводы с горячей и холодной водой. И не все трубы принадлежат и находятся на обслуживании Сибирской генерирующей компании.

Часть трубопроводов в Новосибирске эксплуатируют и обслуживают другие организации, например такие организации как ООО «Энергосети Сибири», ООО «Сибирские энергетические сети», ФГУП ПО «Север», ХК ПАО «НЭВЗ-Союз», ООО БТИ ЦЕНТР и так далее.

Для того, чтобы точно узнать, кто работает с оборудованием или на теплосетях в Новосибирске, есть несколько способов.

Сайт «Системы жизнеобеспечения города». Сюда стекается вся оперативная информация, которая постоянно обновляется.

Как узнать, кто отключил именно в вашем доме?

Любой житель может узнать, кто отключил, на сколько, какие работы идет по указанным адресам и какова причина. Это может быть и управляющая организация, и Горводоканал, и муниципальные службы. 

А вот если указано ООО «НТСК» — это как раз и есть энергетики (НТСК — новосибирское теплосетевое подразделение СГК).

На этом ресурсе можно получить информацию не только об отключениях горячей или холодной воды. Здесь также есть данные о перерывах в работе электро- и газоснабжения, а в отопительный период — теплоснабжения.

Почему отключают только горячую воду?

Отключают не только горячую воду, отключения холодной воды также проводятся. Но горячую отключают чаще. 

Первая причина — трубы для холодной воды работают в иных условиях, чем горячие: в них нет повышенной температуры, и соответственно, коррозионные процессы идут медленнее. 

Вторая причина — технологический процесс подготовки горячей воды намного сложнее, чем для холодной. Холодную нужно только очистить. А для горячей требуется нагреть теплоноситель на ТЭЦ, транспортировать его через полгорода. Соответственно, чем больше элементов в системе, тем больше вероятность отказа одного из них и системы в целом.

А почему горячую воду не отключают в других странах?

В постсоветских странах также есть города, где потребители подключены к централизованным системам горячего водоснабжения. Такие же системы установлены, например, в Скандинавии, Канаде, в странах Прибалтики и некоторых странах Восточной Европы. У них также существует практика отключений.

В остальных странах центральное водоснабжение только холодное. Горячая вода поступает из специальных бойлеров, которые установлены либо у каждого индивидуально в квартире, либо в подвале дома.

В России, где есть центральное теплоснабжение, горячую воду отключают летом для проверки теплосетей на прочность. Это мера вынужденная, но необходимая. Здесь мы подробно рассказываем зачем это делается и как. На сегодняшний день все гидравлические испытания в Новосибирске и Куйбышеве закончились. После их завершения энергетики СГК устраняют выявленные повреждения.

Все эти работы — подготовка к новому отопительному сезону,  а также поддержание системы централизованного теплоснабжения в рабочем состоянии в зимний период. Эта задача приоритетная для любой теплоснабжающей организации.