— Что такое ежегодная корректировка платы за тепло?
— Годовая корректировка — это разница между стоимостью тепловой энергии на отопление, которую реально потребил многоквартирный дом за прошедший год по показаниям общедомовых приборов учета тепла, и начислениями, которые производились в течение этого года из среднемесячного объема потребления тепловой энергии по ОДПУ в предшествующий год. То есть, в 2025 году горожане платили из расчета объема тепловой энергии, потраченной на отопление в доме за 2024-й. Соответственно, годовая корректировка будет из факта показаний общедомовых приборов учета за 2025 год.
— То есть годовая корректировка — прямое следствие того, что мы за отопление платим по 1/12, равными частями в течение всего года?
— В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг для жителей многоквартирных домов, оснащенных общедомовыми приборами учета тепла, предусмотрено два способа оплаты за отопление. Оплата по факту потребления тепла — когда оплата производится только в отопительный сезон, либо оплата равномерными долями в течение всего календарного года — это так называемая система оплаты по 1/12. Решают, какая именно система будет применяться в регионе, власти субъекта.
Правительством Новосибирской области принято постановление, которым установлено, что оплата этой коммунальной услуги на территории региона будет осуществляться равномерно в течение всего календарного года. Таким образом, каждый месяц жители Новосибирска и области платят за отопление равными долями на протяжении всего этого года, включая и летние месяцы.
Это сделано еще и для того, чтобы платежи населения резко не увеличивались в отопительном сезоне, и можно было оплачивать услугу равными частями весь год. Тем самым снижается финансовая нагрузка на жителей Новосибирска в зимний период.
— Почему часть жителей ждет доначисление?
— Корректировка платы может быть со знаком «плюс». Такое возможно, если фактически согласно показаниям ОДПУ дом потребил тепловой энергии больше, чем было начислено в течение этого года по 1/12. В данном случае годовая корректировка как раз и будет положительной, поэтому жителям такого дома придется доплатить.
— В чью пользу может быть зачтена переплата за отопление?
— Если произошла отрицательная годовая корректировка (то есть в пользу потребителя) и образовалась переплата на лицевом счете, то ресурсоснабжающая или управляющая организации зачтут эти средства в счет будущих платежей за коммунальные услуги.
— А можно ли переплату обналичить, то есть получить денежный возврат?
— Потребитель вправе распорядиться суммой переплаты по своему усмотрению. В этом случае он может обратиться в управляющую либо ресурсоснабжающую организации с заявлением о возврате средств.
— Учитывается ли вода, слитая из домов во время отключений, при годовой корректировке?
— Нет. Этот ресурс не учитывается при расчете потребления домом тепловой энергии. Объем слитого теплоносителя не предъявляется к оплате жителям домов. Тепловая энергия, содержащаяся в слитом теплоносителе, не учитывается общедомовыми приборами учета тепловой энергии на отопление.
— Как жители могут проверить, правильно ли проведена корректировка платы за отопление?
— Начисления и все перерасчеты платы за отопление за коммунальные услуги производит непосредственно исполнители коммунальных услуг. Граждане могут обратиться непосредственно в организации, которые делали такие расчеты — это управляющие организации, ТСЖ, ЖСК. Если у жителей дома заключены прямые договоры, то корректировку производит ресурсоснабжающая организация. Тогда необходимо обратиться непосредственно туда с вопросами о корректности и правильности проведения годовой корректировки.
— А как будет распределяться образовавшаяся переплата?
— Если годовая корректировка оказалась отрицательная, у потребителя образовалась переплата на лицевом счете, и он не обратился за возвратом этой переплаты, то сумма будет учтена в счет оплаты начислений за коммунальные услуги будущих периодов. Например, 3 тысячи рублей переплаты с учетом, что у потребителя ежемесячные начисления составляют 1,5 тысячи, зачтут в счет оплаты двух будущих расчетных месяцев.