Екатерина Батуева: «Безопасность — это процесс, а не результат»

— Охрана труда и промышленная безопасность на тепловых сетях — большая и сложная система мероприятий. Что она включает?

— Как-то меняется функционал в течение года или задачи и в отопительный период, и летом примерно одни и те же?

— Лето — это массированные выездные проверки. Понятно почему: ремонтная кампания. Вот прошлым летом в программу капитальных ремонтов включили шесть больших участков теплотрасс в разных районах Новокузнецка, задействованы были более ста специалистов подрядных организаций. И это помимо бригад наших теплосетевых подразделений и десятков локаций, на которых они работают во время гидравлических испытаний и после них.

Завершили ремонты, начинаются работы по теплоизоляции. Их тоже нужно контролировать с точки зрения безопасности. У нас в городе идет проект «Одень трубу» по замене теплоизоляционного слоя на трубопроводах в контуре Кузнецкой ТЭЦ СГК. Здесь мы следим в первую очередь за соблюдением норм охраны труда в части средств индивидуальной защиты.

Но ни зимой, ни летом о том, что мы выезжаем на проверку, бригады заранее не предупреждаем. Мол, готовьтесь, мы скоро будем. Нет такого. Просто все уже знают, что несколько раз в неделю мы каждый объект обязательно посетим. В отопительный период больше проверок индивидуальных, когда специалисты, например стропальщики или слесари, подтверждают свои профессиональные знания о соблюдении норм безопасности. Это экзамен: стол, комиссия, надо тянуть билет, отвечать на вопросы. Редко, но с первого раза бывает не сдают. Так же, как в учебном заведении любом: не сдал — отправишься на переэкзаменовку. После того как нормально подготовишься, конечно.

— Ты работала слесарем, знаешь, что такое тепловые сети изнутри. Было время, когда на ремонтные участки вашего подразделения приезжала служба охраны труда. Сейчас сама ездишь, контролируешь работу других. Какие ощущения во время выездных проверок? Что самое сложное?

— Одна из моих задач как инженера по охране труда, и она, наверное, из числа наиболее трудных — не накручивать напряжение во время проверок персонала, а, наоборот, создавать ровный эмоциональный фон. Потому что люди и так в стрессе от нашего визита. Ходим с коллегами, смотрим, кто как работает и в книжечку записываем наблюдения, чтобы в акте отразить, вопросы разные задаем. Понятно, это нервирует. Молодые специалисты, бывает, просто в ступор впадают. Опытные могут и посмеиваться. Но в целом любая проверка — фактор, который нельзя назвать стабилизирующим. Все равно, хоть на несколько минут, человек чувствует себя выбитым из колеи. Понимать, что чувствует тот, кого ты проверяешь, — непросто. Тут же во многом невербальная коммуникация рулит: мимика, интонация, жесты. Смотришь на человека и понимаешь: душа нараспашку, но боится. А искренняя доброжелательность, которую транслируешь интонацией и мимикой, чувствуется практически сразу, в ответ на нее стресс начинает снижаться.

— Почему это важно во время проверок? Почему вас вообще беспокоит, нервничает персонал в присутствии специалиста по охране труда или нет? И сразу задам вопрос о конфликтах на работе: случается такое, и если да, как справляешься?

— Что касается проверок, если человек собран и спокоен, он работает с большей эффективностью. А нам важен командный результат, общая хорошая работа во всех смыслах, в том числе и в аспекте безопасности, поэтому значима и эмоциональная атмосфера. Но если в производственных процессах на тепловых сетях результат очевиден и конкретен, например, выполнили ремонт, заменили столько-то метров трубопровода, то в сфере охраны труда результата как такового нет и быть не может, потому что обеспечение безопасности — это процесс, постоянный процесс.

А что касается каких-то межличностных столкновений, бывают острые в этом плане ситуации, но конфликтами я бы их не назвала. Например, человек недоволен тем, что я отметила нарушение им правил безопасности. Допустим, он считает, что это мелочь. И может в сердцах высказать свои эмоции. Не оскорбить, конечно, но довольно бурно отреагировать.

Только чтобы конфликт состоялся, нужно чтобы его поддерживали обе стороны, а я в нем участвовать не буду — смысла нет. В таких случаях включаю «принцип амортизации» — полного принятия критики в свой адрес. Он всегда работает на сто процентов, хотя поначалу все время этому удивляешься. Только что оппонент кипел и испарялся, но, видя, что ему никто не противодействует, так же быстро и остывает. Спичку о зеркало не зажечь. При этом я не меняю своих заключений: ошибка есть ошибка, надо исправлять. И тут моя задача — дать разъяснения максимально доходчиво, чтобы специалист понял, что нужно делать для предотвращения повторного нарушения. Думаю, что у меня и сейчас получается неплохо, а будет еще лучше, я же тоже все время учусь.

— А помимо работы, что в жизни значимо? О чем мечтаешь?

— Я много чего люблю. Новокузнецк, например. У нас очень хороший город со своим лицом, характером... И я бываю просто счастлива, если удается как-то его украсить. У меня такой опыт есть, и, полагаю, вполне удачный: вентиляционная вытяжка тепловой камеры в виде самовара на левом берегу Томи.

Отличная же идея? Наши ребята-сварщики установили стилизованную вытяжку, а я ее раскрасила. Думаю, это не последний мой арт-объект. 

Люблю наш проект «За живое»: ездим с ребятами из молодежного актива СГК в приют для бездомных животных «Дом друзей», помогаем территорию благоустраивать, корма собираем. Всё исключительно добровольно и в свободное время. Мне такие дела — в радость, коллегам, думаю, тоже. 

Люблю путешествия, особенно по Алтаю, хореографией много лет занимаюсь и акробатикой... Мечтаю еще раз побывать на ледниках Алтая. В 2020 году была на  Малом Актуру — это просто космос. Совершенно невероятная у этого места энергетика, сложно передать словами. Вот выберусь туда снова, может быть, тогда получится описать свободу и силу могущественной природы гор.

И все это вместе: работа, помощь животным, путешествия, арт-проекты, танцы — дают мне возможности для достижения самой главной в жизни цели — знакомства с собой. Мне кажется, я живу, чтобы когда-нибудь ответить на вопрос: кто я в этом мире?