Апрельские суммы в квитанциях и майское тепло — разбираемся с важными для красноярцев вопросами

Сумма за отопление, которая отражается в платежках, складывается из двух главных составляющих: тарифа и объема потребления, который фиксируют общедомовые приборы учета, если они установлены в доме. Показания, как правило, снимаются дистанционно, без участия людей. В отдельных домах их передают в СГК сотрудники управляющих компаний.

По прибору или нормативу?

Увеличение платы за отопление по отношению к марту может быть вызвано тем, что в доме не прошел поверку или вышел из строя общедомовой прибор учета, и собственники теперь платят за тепло не по факту потребления, а по среднему показателю или по нормативу. В таком случае расчет основывается на данных за последние полгода, а в этот период вошли и самые холодные месяцы (декабрь, январь и февраль), когда теплопотребление было максимальным. А значит, за апрель начисления могут быть большими. Для справки: в Красноярске не работают 133 общедомовых счетчика.

Как жители могут узнать о смене метода расчета? Нужно обратить внимание в квитанции на графу, где отображаются показания общедомового прибора учета. Если показания в течение трех месяцев одинаковые — вопрос нужно прояснить с управляющей компанией, которая отвечает за обслуживание дома и всего оборудования в нем. Перед началом каждого отопительного сезона на сайте СГК и в телеграм-канале руководителя теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константина Бородина публикуется список домов с неповеренными приборами учета. Жители могут посмотреть свой адрес и потребовать от управляющей компании исправить ситуацию.

Как настройка дома влияет на сумму в квитанции?

Также рост платежей может быть связан с неэффективной настройкой системы отопления в доме. СГК выявила, что в 134 домах была завышена температура обратной сетевой воды. Еще в 384 многоэтажках превышен циркуляционный расход. Это говорит о том, что дом плохо забирает тепло, при этом идет повышенное потребление.

Жильцам необходимо потребовать от УК провести правильную настройку. Если специалистам, обслуживающим дом, это не удается сделать самостоятельно, то они могут обратиться в СГК за консультацией и практической помощью.

Кстати, сейчас перед завершением отопительного сезона УК проводят плановые обследования домов, в которых могут поучаствовать неравнодушные жители.

Это нужно для того, чтобы понять проблемные точки и вместе с УК определить ремонты на этот год и на последующие. Так вы будете знать, что необходимо сделать в доме в первую очередь, а с чем можно повременить. Сможете наметить план мероприятий по энергоэффективности. И, как результат, снизить в следующий отопительный период потребление тепла домом и плату за отопление.

Когда конец отопительного сезона и можно ли отключиться от отопления досрочно?

Отопительный сезон завершается решением главы города, если среднесуточная температура воздуха в течение 5 дней будет превышать +8 градусов. До этого времени подача теплоносителя в систему отопления ведется в строгом соответствии с утвержденным администрацией города температурным графиком. Например, минимальная температура теплоносителя весной (при показателях наружного воздуха от -1˚С до +10˚С) должна составлять не ниже +75˚С. Допустимое отклонение может быть 2-3°С. Меньше по санитарным нормам нельзя — от этого зависит качество горячей воды.

Отключиться от отопления раньше жители могут, приняв такое решение на общем собрании собственников и закрепив его в протоколе. Технически, перекрывает тепло в дом слесарь управляющей компании, но УК должна уведомить энергетиков об отключении, направив им протокол или решение совета дома о досрочном окончании отопительного сезона.

Что делать, если дома слишком жарко?

Убавить отопление в отдельно взятом доме несложно, если там установлена арматура регулирующего и отключающего типа. Но часто из-за экономии в домах устанавливают арматуру только отключающего типа. Она не предназначена для подгонки параметров поступающего теплоносителя в дом, потому что работает только в положениях «включено» и «выключено».

Что же делать жителям?

• Узнать в УК, есть ли возможность в доме установить регулирующую арматуру. Если да, то на общем собрании, либо советом дома принять решение о ее установке и дать соответствующее поручение управляющей компании.
• Пригласить специалиста СГК или УК для проведения замеров температуры на вводе в дом и в квартире. Если выяснится, что параметры на вводе в дом завышены, то перерасчет за перетоп должна будет сделать СГК. Если параметры воды на вводе в дом в норме, а в квартире жарко, то перерасчет за перетоп будет выставлен на управляющую компанию.

Как проверить начисления по отоплению?

Все формулы расчетов стоимости отопления прописаны в постановлении правительства РФ 354. СГК для расчетов использует пять формул, в зависимости от типов общедомовых систем:

• Формула для домов, где нет общедомовых счетчиков.
• Формула для домов, где установлены общедомовые счётчики.
• Формула для домов с общедомовыми счётчиками, где установлены счётчики на батареи.
• Формула для частного дома, где установлен тепловой счётчик.
• Формула для частного дома, где не установлен тепловой счётчик.

Открыт для комментариев чат телеграм-канала Константина Бородина, руководителя теплосбытового подразделения. Но здесь, скорее, ответят на общие вопросы, для предметного разговора нужен адрес, лицевой счет, расчеты. Это проще сделать в центре обслуживания клиентов.

Также можно позвонить в Call-центр: 8-800-300-55-55.