Центр обслуживания клиентов СГК в Новосибирске снова офлайн

Центр обслуживания клиентов СГК в Новосибирске снова офлайн

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) теплосбытового подразделения Сибирской генерирующей компании в Новосибирске вновь начал принимать жителей уже с понедельника, 30 августа.

Попасть к специалисту на прием можно только по предварительной записи. Такая форма взаимодействия с посетителями необходима для соблюдения действующего ограничительного режима. Разумеется, все необходимые санитарные меры будут соблюдаться сотрудниками ЦОК. Основные требования к посетителям — нахождение в зале приема в маске, измерение температуры и отсутствие признаков ОРВИ.

Записаться на прием к специалистам Центра обслуживания клиентов в Новосибирске можно по телефонам:

  • для физических лиц — с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 — 8 (383) 289-12-12;

  • для юридических лиц — c понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 — 8 (383) 289-21-21.

В случае если ваш вопрос невозможно решить в дистанционном формате без обращения в офис, сотрудники ЦОК подберут удобное для вас время и назначат прием к соответствующему специалисту.

Дистанционные сервисы СГК тоже продолжают свою работу. С их помощью можно оплатить коммунальные услуги (отопление и горячую воду):

  • через личный кабинет на сайте www.sibgenco.ru,

  • через мобильное приложение СГК.

Мобильное приложение СГК можно скачать в Goggle Play или AppStore, используя инструкцию на сайте www.sibgenco.ru/consumers — Главная/Потребителям/Мобильное приложение. Пошаговая инструкция
Мобильное приложение СГК можно скачать в Goggle Play или AppStore, используя инструкцию на сайте www.sibgenco.ru/consumers — Главная/Потребителям/Мобильное приложение. Пошаговая инструкция
Скачать

Также дистанционно жители Новосибирска могут передать показания счетчиков горячей воды с помощью следующих сервисов (для тех, кто на прямых договорах с СГК):

  • мобильного приложения СГК,

  • личного кабинета на сайте СГК,

  • чат-бота в мессенджерах и социальных сетях, 

  • голосового помощника по телефону 8 (383) 289-12-12 (цифра «1»).

Передавайте показания своевременно, и сумма начислений будет соответствовать вашему расходу.

Напоминаем, что по всем вопросам, касающимся начислений, жители также могут обратиться через дистанционные формы обратной связи: через мобильное приложение СГК, на электронную почту services@sibgenco.ru и в личном кабинете на сайте www.sibgenco.ru.