Единый день контроля теплоснабжения: о чем спрашивали жители

25 октября Сибирская генерирующая компания во всех городах своего присутствия организовала «Единый день контроля» качества теплоснабжения и предложила всем потребителям в рамках «прямой линии» задать вопросы руководителям предприятий СГК в регионах. Данное мероприятие состоялось уже второй раз в текущем отопительном сезоне.

Общение энергетиков и жителей происходила в редакциях популярных региональных СМИ.

Такой формат взаимодействия с потребителями позволяет СГК получать напрямую от жителей городов Сибири информацию о качестве работы систем теплоснабжения, а также повышать уровень осведомленности населения по актуальным вопросам развития тепловой энергетики. Большинство вопросов теплоснабжения касались проблем по отдельным адресам и решать их следует через обращение в жилищную организацию. Тем не менее, представители СГК взяли все обращения на контроль и проанализируют ситуации по каждому конкретному случаю и предпримут соответствующие меры. Всего на горячую линию к энергетикам поступило более 200 вопросов и обращений, половина из которых составили звонки от потребителей Новосибирска.

В целом серьезных нареканий на качество теплоснабжения от жителей городов присутствия СГК не поступало, отопительный сезон стартовал и проходит благополучно.

 А вот как проходил Единый день контроля в городах присутствия СГК

 БАРНАУЛ:

На вопросы отвечали: директор теплосетевого подразделения СГК в Барнауле Александр Гросс и директор Барнаульского филиала СТК Игорь Холодков

Поступило обращений: 19 в прямом эфире и 10 на электронную почту редакции.

О чем спрашивали: О качестве теплоснабжения, о работе внутридомовых узлов отопления, в частности элеваторных узлов.

Что отвечали:

Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»

БИЙСК:

На вопросы отвечали: главный инженер теплосетевого подразделения СГК Иван Свечкарев и начальник теплосбытового подразделения СГК Дмитрий Корнеев.

Поступило обращений: 9

О чем спрашивали: о регулировке внутридомовых систем отопления, распределении зон ответственности по предоставлению коммунальных услуг, об энергоэффективносте, о начислениях, за потребленные энергоресурсы.

Что отвечали:

Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»

 КЕМЕРОВО:

На вопросы отвечали: директор Кемеровской теплосетевой компании Сергей Мифтахов, и.о. директора Межрегиональной теплосетевой компании Константин Дьячков и начальник управления по реализации тепловой энергии Кемеровского филиала Сибирской теплосбытовой компании Пётр Харитохин

Поступило обращений: 2 + вопросы от журналиста

О чем спрашивали: О работе систем централизованного теплоснабжения, о техническом состояним теплосетевого комплекса Кемерова и Новокузнецка, о тарифном регулировании, порядке учета тепловой энергии и оплате за тепловые ресурсы.

Что отвечали:

Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»

КРАСНОЯРСК:

На вопросы отвечали: директор Красноярского филиала СГК Александр Шлегель, главный инженер Красноярской теплотранспортной компании группы СГК Дмитрий Иванов, генеральный директор управляющей компании «ЖСК» Наталья Жавнова и генеральный директор компании «КрасКом» Олег Гончеров

Поступило обращений: 10

О чем спрашивали: о подаче тепла по отдельным адресам, о качестве теплоснабжения после замещения котельных

Что отвечали:

Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»

НОВОСИБИРСК:

На вопросы отвечали: директор Новосибирского филиала СГК Андрей Колмаков, заместитель главного инженера теплосетевого подразделения СГК Роман Корниенко

Поступило обращений: 103, в эфире озвучено 15.

О чем спрашивали: о параметрах подачи тепла, о причинах отсутствия тепла в помещении и о том, что делать в таких ситуациях; про ремонтные работы на теплотрассах и их благоустройство; про начисления и оплату за отопление; про переход ТЭЦ-5 на бурый уголь.

Что отвечали:

Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»

РУБЦОВСК:

На вопросы отвечали: директор рубцовского подразделения Сибирской генерирующей компании Максим Новов,  заместитель директора по эксплуатации тепловых сетей Олег Семеньков  

Поступило обращений: 15

О чем спрашивали: о качестве горячего водоснабжения, о планах СГК в Рубцовске на последующие годы.

Что отвечали:

Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»

    
Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»

 АБАКАН:

На вопросы отвечали: начальника тепловой инспекции СГК Людмила Темникова

Поступило обращений: 11

О чем спрашивали: об отсутствии тепла в квартирах и ответственности управляющих компаний

Что отвечали:

Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»


 МИНУСИНСК:

На вопросы отвечали: начальник отдела реализации тепловой энергии сбытового подразделения СГК Алена Дикова

Поступило обращений: 12

О чем спрашивали: о регулировке внутридомовых систем управления и способах начисления платы за отопление

Что отвечали: 

Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»


 КЫЗЫЛ:

На вопросы отвечали:  заместитель начальника управления сбыта энергии Елена Шульмина,

Поступило обращений: 12

О чем спрашивали: об отладке инженерных систем в домах, введенных в эксплуатацию весной и летом 2018 года.

Что отвечали: 

Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»


ЧЕРНОГОРСК:

На вопросы отвечали: директор Абаканского филиала СГК Андрей Аплошкин

Поступило обращений: 5

О чем спрашивали: об отсутствии тепла и плохой работе управляющих компаний и о подключении к Абаканской ТЭЦ

Что отвечали: 

Андрей Аплошкин
директор Абаканского филиала СГК   

« В случае подключения Черногорска к Абаканской ТЭЦ, в планах СГК заложено создание отдельного теплосетевого подразделения для обслуживания тепловых сетей Черногорска, по тому же самому принципу, как это реализовано в Абакане»