Платежная дисциплина Алтайского края. Только факты

Платежная дисциплина Алтайского края. Только факты

Сибирская генерирующая компания накануне отопительного сезона традиционно наблюдает уменьшение количества должников. Это во многом обусловлено тем, что комиссия по оценке готовности потребителей тепловой энергии к зиме проверяет не только техническое состояние домов, но и отсутствие задолженности. Какая работа ведется с неплательщиками и как изменилась платежная дисциплина, покажем в инфографике.
Первый осенний месяц 2020 года показал, что в Алтайском филиале СГК произошло небольшое восстановление платежной дисциплины потребителей. Это позволило повысить собираемость на 1,36% по сравнению с предыдущими восемью месяцами 2020 года.  

Но, несмотря на это, за 9 месяцев 2020 года уровень собираемости остался ниже показателей аналогичного периода в 2019 году на 0,85%.

Слайд3.JPG
Скачать

С января по август 2020 года уровень собираемости также оказался ниже прошлогодних на 1,37%. 

Слайд6.JPG
Скачать

Praemonitus, praemunitus (предупрежден, значит вооружен)

Специалисты теплосбытового подразделения СГК в Алтайском крае систематически проводят информационную работу с потребителями, оказывают консультационную помощь исполнителям коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК).

Исполнитель коммунальных услуг — организация любой формы собственности, организационно-правовой формы, в обязанности которой в соответствии с законодательством РФ, договором и/или распорядительным актом входит предоставление потребителям жилищно-коммунальных услуг.

Слайд4.JPG
Скачать

К сожалению, не во всех случаях досудебная работа дает положительный результат. Тогда остается только один вариант — взыскание задолженности в судебно-исковом порядке. Количество поданных исков и судебных приказов о взыскании задолженности по договорам теплоснабжения за 9 месяцев текущего года составило 5898, в 2019 году за аналогичный период — 4771.

Слайд7.JPG
Скачать

О дистанционных сервисах

В Барнауле увеличилось количество платежей через онлайн-сервисы. Например, потребители стали активнее пользоваться личным кабинетом и мобильными приложениями. На сегодняшний день порядка 60% платежей от физических лиц поступает без посещения банков. В 2019 году всего 40% платежей поступало через мобильные приложения, личный кабинет и автоплатежи.

Слайд2.JPG
Скачать

Для своевременной оплаты услуг отопления и горячего водоснабжения можно воспользоваться сервисом «ПлатиДома22.рф». На одной странице сайта представлены ссылки на различные способы онлайн-оплаты жилищно-коммунальных услуг в Алтайском крае. С помощью данного сервиса также можно передать показания индивидуальных приборов учета горячей воды не выходя из дома. Для входа на сайт необходимо перейти по ссылке: https://платидома22.рф

Слайд3.JPG
Скачать

У юридических лиц также востребована обратная связь по онлайн-сервисам.

90% юридических лиц пользуются Единым порталом потребителей. Для входа на Единый портал потребителей необходимо перейти по ссылке: https://sibgenco.ru/consumers/entity/  С помощью этого сервиса можно задать вопрос, направить документы, письма, обращения, передать показания, сформировать платежные документы.