Ответы на главные вопросы: руководители СГК и председатели советов домов Красноярска обсудили учёт тепла

— Можно ли установить индивидуальные счетчики на отопление и платить по ним?

— Если в доме горизонтальная поквартирная разводка, главной особенностью которой являются индивидуальные разветвления в каждую отдельную квартиру от общего стояка, то ставится один счетчик прямо на входящую в квартиру трубу.

Но в Красноярске таких домов — единицы. В большинстве же домов разводка — вертикальная, через все квартиры проходят общие стояки. Законодательство не запрещает установку индивидуальных счетчиков и на них. Но практически это труднореализуемая затея. Для этого необходимо минимум 50% квартир общей площади дома оснастить распределителями тепла, и главное — в доме должен быть установлен общедомовой прибор учета. Общедомовой прибор учёта можно установить и в отсутствие индивидуальных (поквартирных) счётчиков.

Подробнее мы об этом писали в отдельном материале.

— В доме установлен общедомовой прибор учета, а жители платят за тепло по нормативу. Почему так происходит?

— Причин может быть три: прибор установлен, но не введен в эксплуатацию. Либо он неисправен или не прошел очередную поверку. Тогда начисления будут идти по среднему потреблению или по нормативу. Перед началом каждого отопительного сезона на сайте СГК и в телеграм-канале руководителя теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константина Бородина публикуется список домов с неповеренными приборами учета. Жители могут посмотреть свой адрес и потребовать от управляющей компании исправить ситуацию. Именно она отвечает за исправность оборудования и достоверность его показаний. Нужно получить обратную связь от УК о причинах и мерах, которые они предпримут, в какие сроки будет введен прибор. Если вам называют неадекватные сроки, которые повлияют на расчеты, стоит обращаться в контролирующие органы: Службу строительного надзора. СГК в онлайн режиме предоставляет Стройнадзору статистику по своим потребителям.

— Жители дома готовы установить общедомовой прибор учета, не дожидаясь капитального ремонта. Куда им обращаться?   

— Установка приборов предусмотрена в рамках капитального ремонта системы теплоснабжения дома. Если жители хотят установить счетчик раньше, им нужно провести собрание собственников, вынести решение и оформить его протоколом, передав в управляющую компанию для исполнения. Там, где возможно, рекомендуем устанавливать ИТП (индивидуальный тепловой пункт), который автоматически регулирует температуру в доме в зависимости от температуры на улице. Автоматику такого теплового пункта можно настроить даже с учетом времени суток, выходных и праздников. Например, днем, когда большинство жильцов на работе, «убавить» отопление, а к вечеру «добавить».

Грамотная настройка индивидуального теплового пункта поможет жителям дома экономить на отоплении до 10% и при этом не мерзнуть. Оборудование это дорогостоящее, но его установка также возможна в рамках расходов на капитальный ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома.

Подробнее о регулировке тепла внутри дома и установке ИТП можно почитать здесь.

— Этой зимой в квартирах было холодно, и специалисты СГК дали рекомендации по изменению настроек, увеличению размера сопла. Почему же в прошлом году при прежних параметрах у нас было тепло?

— Расход считается перед началом отопительного сезона, исходя из расчета гидравлического режима. И он каждый год разный. Представители СГК, которые отвечают за подготовку системы теплоснабжения города, выдают управляющим компаниям режимы. А задача УК — осуществить индивидуальную настройку, выявить тонкости, связанные с теплоснабжением конкретного дома. Особенно, если это старый жилой фонд. Например, за годы из-за некачественной промывки или в силу времени, в доме из-за нароста окалины мог уменьшится внутренний диаметр труб. И по расчету сопло должно быть одного размера, а фактически, чтобы обеспечить комфортную температуру — нужно другое. В результате управляющая компания должна сказать: это сопло, и это давление для дома недостаточны или, наоборот, избыточны. Давайте уменьшать или увеличивать. И совместно с представителями СГК подбирать решения.