Всего в СГК на прямую линию в рамках Единого дня контроля поступило 69 обращений от жителей разных районов Красноярска. Как показала работа с заявками, 85% обратившихся перед этим не сообщали о своих проблемах в жилищные организации.
Например, в доме на улице 2-ая Краснофлотская, 13, жители пожаловались на холод. Проверка показала, что параметры теплоносителя, поступающего в элеваторный узел, полностью соответствуют требованиям температурного графика. А в местную управляющую компанию (УК) никаких жалоб на недогревы не поступало в течение двух лет.
Похожую ситуацию тепловые инспекторы зафиксировали еще примерно по 50 адресам: от Щербакова до Мате Залки и от Гладкова до Краснодарской. Обслуживающим эти дома организациям энергетики выдали рекомендации, как навести порядок с распределением тепла. Напомним, что именно управляющие компании обязаны регулировать температурный режим в доме. Ресурсоснабжающая организация отвечает за подачу теплоносителя заданной температуры с ТЭЦ по трубопроводам до стены многоквартирных домов.
По нескольким адресам на улицах Воронова и Партизана Железняка ситуация иная: там люди обращались в свои жилищные организации, но проблемы с теплом устранены не были. Инспекторы СГК установили, что стояки забиты, потому и не работают. Трубы необходимо менять, что можно будет сделать только после завершения отопительного сезона. Энергетики взяли эти дома на особый контроль.
Недогревы подтвердились и на улице 60 лет Октября, 93, и на проспекте Металлургов, 3, и на улице Краснодарской, 3, и на улице Павлова, 32, и по нескольким другим адресам. Там управляющие компании и товарищества собственников уже корректируют работу элеваторных узлов.
А вот жалоба на холод в квартире на улице Щорса, 66, не имеет отношения к работе внутридомовой системы отопления. Здесь все дело в старых окнах, из которых тепло уходит на улицу.
Нередко жители сетовали, что мерзнут в квартирах, однако замеры показывали, что температура в помещении даже выше, чем требуют санитарные нормы. Поскольку комфортная температура — это субъективное понятие, для определения оптимальной температуры в жилом помещении применяют свод нормативов — ГОСТ и СанПиН.
Показатели температуры выше оптимальных значений были зафиксированы и в квартирах домов на улицах Борисевича, Алеши Тимошенкова и 26 Бакинских Комиссаров. Перетопы так же недопустимы, как и недогревы: они ведут к дискомфорту в квартирах, повышенным счетам за тепло, износу и дефектам оборудования.
«Из четырех домов, где я лично побывал вместе с нашими инспекторами, отклонение параметров теплоснабжения подтвердилось только в одном — улица Ползунова, 20. На сегодняшний день замечания устранили по этому адресу и десятку других. По остальным отрабатываем с управляющими компаниями. Получать обратную связь от жителей для нас очень важно. Нам важно понимать, где есть технологические недоработки или нерасторопность УК, поэтому каналы обратной связи СГК доступны красноярцам в круглосуточном режиме».
