Ваш регион
Температура обратки — индикатор потребления тепловой энергии домом Разу

Советы энергетиков начинающему домкому

Допустим, вы недавно стали старшим по дому. После изучения прав и обязанностей домкома вам предстоит наладить эффективное взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями. Специалисты бийских предприятий СГК готовы дать несколько советов, которые, возможно, облегчат ваш труд  и помогут расставить точки контроля  в работе с управляющей компанией или ТСЖ.

Температура обратки — индикатор потребления тепловой энергии домом

Разумеется, вы, как домком, знали, с чем имеете дело, и провели осмотр всех внутридомовых коммуникаций. Если еще нет, то советуем это сделать незамедлительно, и лучше — в сопровождении представителя управляющей организации.

Только специалист сможет ответить на вопросы об особенностях и функционирования систем теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, канализации, состояния кровли, контура здания и т.д.

Если на стадии ознакомления с внутридомовыми инженерными системами от жильцов вам уже поступили жалобы на недогрев или перегрев — не тяните с выяснением причин.

Специалисты службы измерений, наладки и испытаний (СИНИ) бийского теплосетевого подразделения СГК советуют домкомам начать поиск проблемы с измерения температуры на обратном трубопроводе сетевой воды.

Стандартный тепловой пункт в многоквартирном доме
Стандартный тепловой пункт в многоквартирном доме
Скачать

При отсутствии проблем с доставкой тепла в жилой дом результат замера должен соответствовать температурному графику, который есть в каждой управляющей организации. Его копию вам предоставят по запросу.

Так, например, при температуре наружного воздуха -10 градусов, температура на обратке должна быть +51 градус. Если показатель выше (допускается отклонение не больше, чем на 2,5 градуса) — в доме перерасход потребления ресурса.

От этого вред двойной: жильцы платят за лишнее тепло, а энергетики получают дополнительную нагрузку по поддержанию циркуляции ресурса в теплосети, чтобы доставить тепло в соседние дома.

Когда замеры подтверждают высокую температуру на обратном трубопроводе, домкому необходимо инициировать заявку в управляющую организацию (УК или ТСЖ) о проведении регулировки внутридомовой системы отопления.

Совет: если ваша управляющая организация не отреагировала на ваш запрос, вы можете сообщить о проблеме в СГК на телефон диспетчерской службы. Энергетики со своей стороны могут провести собственное обследование теплового узла, представить в УК или ТСЖ предписание об устранении причин перетопа.

Отклонение температуры обратки со знаком минус законодательством не регламентируется: снижение потребления ресурса отдельным домом не наносит вреда циркуляции теплоносителя в теплосети.

По сути, это является фактом экономии со стороны собственников жилья. Но если от кого-то из жильцов не будет устраивать такое положение дел, домком имеет возможность поднять вопрос о регулировке системы отопления с целью увеличения диаметра сужающего устройства. То есть сделать так, чтобы в дом поступало больше тепла. Здесь закон защищает интересы прежде всего тех, кому холодно.

Но как показывает практика, основное число жалоб, поступающих к старшему по дому, связаны с низкой температурой в отдельных квартирах и комнатах. О том, где искать причины отклонений температурного режима и кто их должен устранять, подробно описано в нашем материале.

Запуск тепла — «час икс» для домкома

В момент запуска отопления старшему по дому нужно находиться на месте событий. Поэтому перед тем, как согласиться взять на себя груз коммунальных проблем, надо задать себе вопрос: есть ли возможность совмещать свою основную длительность с обязанностями домкома?

Батареи не греют? Проинформируйте о своей проблеме старшего по дому
Батареи не греют? Проинформируйте о своей проблеме старшего по дому
Скачать

Именно от вас будет зависеть дальнейшее развитие событий в доме уже после того, как коммунальные службы откроют задвижки и запустят тепло по стоякам.

Дело в том, что наладка внутридомовой системы отопления для работы в отопительный сезон — это не час, и не два. Она может продлиться от трех до пяти дней с момента старта отопительного сезона, а без координатора со стороны собственников жилья — еще дольше. Поэтому готовьтесь взять на себя функцию диспетчера и поквартирного обходчика.

Кто в «тереме» живет?

Вот пример из жизни: в квартире, где по факту проживает 5 человек, нет счетчика расхода горячей воды. А еще там никто не прописан. В таком случае начисление за горячую воду проводится по нормативу из расчета на количество собственников жилья. В данном случае — на одного человека.

Прибор контроля потребления горячей воды
Прибор контроля потребления горячей воды
Скачать

Кто тогда оплачивает сложившуюся разницу между показаниями и фактическим потреблением? Другие собственники квартир, получая начисления в строке «Содержание общего имущества». Справедливо? Нет!

Но все тайное в какой-то момент становится явным. В данной ситуации старший по дому не остался равнодушным к  происходящему и обратился за помощью в теплосбытовое подразделение СГК, где ему составили алгоритм действий для оформления протокола о фактическом проживании в квартире пяти человек. В итоге справедливость восторжествовала: каждый стал платить только за себя, а расходы на содержание общего имущества снизились.

Вывод: с хорошим домкомом расходы на коммуналку ниже. А все потому, что он знает, сколько по факту человек проживает в доме и у кого не установлены счетчики расходы горячей воды.

Как домкому передать показания счетчиков и не заработать нервного срыва?

Дело это, на первый взгляд, нелегкое: надо собрать информацию, разнести ее поквартирно в таблицу, пройти по всем, кто забыл передать показания, а потом еще  отвезти составленный реестр в СГК.

А ведь можно избежать этих ежемесячных визитов: достаточно один раз обратиться в офис по обслуживанию населения теплосбытовых подразделений СГК, чтобы оформить доступ на сайте в Личный кабинет для представителей домовых комитетов.

Вход в Личный кабинет представителя домового комитета находится в разделе «Физические лица»
Вход в Личный кабинет представителя домового комитета находится в разделе «Физические лица»
Скачать

С собой необходимо иметь документ, подтверждающий статус старшего по дому (протокол общего собрания жильцов, где это зафиксировано) и паспорт.

Есть альтернатива — направить письменное обращение о предоставлении доступа в личный кабинет по электронной почте: services@sibgenco.ru.

Объясним более детально, что умеет Личный кабинет домкома

  • Формировать реестр показаний ПУ по каждой квартире. Причем передавать показания и формировать историю за предыдущие периоды.

Примечание: новый домком не сможет увидеть под своей учетной записью реестры, внесенные своим предшественником.

  • Отображать информацию о поверочном интервале по каждому прибору учета. Если интервал истек, показания счетчика автоматически перестают приниматься через Личный кабинет. Домком, имея доступ к этой информации, может заранее напомнить жильцам о необходимости вовремя поменять или поверить счетчик.
  • Формировать протокол расчета по дому, где отражаются объемы потребления ресурса по каждой квартире. Данные протокола могут послужить поводом для визита к соседям в ситуации, если они, например, регулярно заявляют ежемесячное потребление не более 1 кубического метра горячей воды, а живут большой семьей.
  • Отображать показания общедомового прибора учета тепловой энергии (ОДПУ). Контролировать эксплуатацию этого счетчика должна управляющая организация в рамках договорных отношений с собственниками дома. Однако есть немало примеров, когда жильцы узнают о нерабочем состоянии прибора только после того, как начитают получать квитанции с начислением оплаты по среднему значению предыдущего отопительного сезона. Следовательно, домкому желательно держать руку на пульсе во всех вопросах, касающихся работы ОДПУ.

Важно! При заполнении реестра показаний приборов учета в Личном кабинете сотрудники теплосбытового подразделения СГК просят домкомов быть максимально внимательными. А именно — не вносить в него показания счетчиков других ресурсоснабжающих организаций, не нажимать кнопку «Передать показания» до того момента, пока не будет заполнен весь реестр. В противном случае большинство показаний не сохранятся.

И в завершении добавим, что СГК всегда готова помочь советом всем, кто взял на себя обязанности старшего по дому. Найти полезную информацию и способы связаться с нашими специалистами в разных регионах можно здесь.