СГК о расчетах за тепло в Новосибирске. Ответы в трех подкастах на радио

СГК о расчетах за тепло в Новосибирске. Ответы в трех подкастах на радио

Как формируется цена на тепло? Когда потребителям делают перерасчет? Что сделать, чтобы заплатить за горячую воду и отопление онлайн? А если онлайн-сервис — не ваш вариант? Сотрудники теплосбытового подразделения Новосибирского филиала СГК Мария Данилова и Лидия Мастюгина ответили на актуальные вопросы горожан в подкастах на радио «Комсомольская правда».

Подкаст первый: все об онлайн-обслуживании

С помощью мобильного телефона можно не только вызвать такси и заказать пиццу. Можно, например, заплатить за тепло.

Впрочем, есть люди, которые не привыкли пользоваться компьютерами и смартфонами или вовсе не имеют их. Такие потребители тоже могут совершить платежи, не покидая дома. Это особенно актуально с учетом недавнего перехода Центра обслуживания клиентов СГК в Новосибирске на дистанционный режим работы


Подкаст второй: корректировка и перерасчет

Порядок оплаты коммунальных услуг порой вызывает вопросы у потребителей. Например, отопление: платить за него нужно каждый месяц, даже летом. Почему?

А для чего нужны корректировки и перерасчеты? Можно ли их оспорить? 

Ответы в подкасте:


Подкаст третий: поверка счетчиков

У жителей часто возникают вопросы о правилах поверки счетчиков горячей воды в квартирах. И это естественно, поскольку, не сделав ее вовремя, можно потерять в деньгах. Есть и другой риск — свои услуги в сфере поверки порой предлагают очень сомнительные компании. Как же понять, что пришло время поверки? И кто ее проводит, например, должна ли проводить поверку управляющая компания? 

Ответы в подкасте:


В ближайшей серии подкастов разговор пойдет о ремонтной кампании на теплосетях Новосибирска.


Скачать аудиоролики с подкастами можно по ссылке.


Источник: по материалам «Комсомольской правды».