Подкаст первый: все об онлайн-обслуживании
С помощью мобильного телефона можно не только вызвать такси и заказать пиццу. Можно, например, заплатить за тепло.
Впрочем, есть люди, которые не привыкли пользоваться компьютерами и смартфонами или вовсе не имеют их. Такие потребители тоже могут совершить платежи, не покидая дома. Это особенно актуально с учетом недавнего перехода Центра обслуживания клиентов СГК в Новосибирске на дистанционный режим работы.
Подкаст второй: корректировка и перерасчет
Порядок оплаты коммунальных услуг порой вызывает вопросы у потребителей. Например, отопление: платить за него нужно каждый месяц, даже летом. Почему?
А для чего нужны корректировки и перерасчеты? Можно ли их оспорить?
Ответы в подкасте:
Подкаст третий: поверка счетчиков
У жителей часто возникают вопросы о правилах поверки счетчиков горячей воды в квартирах. И это естественно, поскольку, не сделав ее вовремя, можно потерять в деньгах. Есть и другой риск — свои услуги в сфере поверки порой предлагают очень сомнительные компании. Как же понять, что пришло время поверки? И кто ее проводит, например, должна ли проводить поверку управляющая компания?
Ответы в подкасте:
В ближайшей серии подкастов
разговор пойдет о ремонтной кампании на теплосетях Новосибирска.
Источник: по материалам «Комсомольской правды».