Диспетчер автотранспорта КТСК Екатерина Порошина: про многозадачность, стрессоустойчивость и работу в мужском коллективе
Работа любой теплосетевой компании невозможна без автоспецтехники. В Кемеровской теплосетевой компании СГК автопарком занимается Служба механизации и автотранспорта. А за тем, чтобы все автомобили, от легковушек до автокранов, работали четко, слаженно, вовремя прибыли на объекты и оперативно передвигались по городу, следит диспетчер Екатерина Порошина. Она рассказала нам о том, как справляется с напряженным ритмом диспетчеризации, многозадачностью, а еще — как работается, когда 99% коллег — мужчины.
Служба механизации и автотранспорта — специализированное подразделение КТСК, ответственное за транспортное обеспечение теплосетевых районов необходимым транспортом — вахтовыми автомобилями, экскаваторами, автосамосвалами, автомобильными кранами, илососами и т.д.
Инфраструктура подразделения внушительная: гаражные боксы, посты технического обслуживания и ремонта и, конечно же, штат водителей и машинистов, обладающих необходимой квалификацией и опытом работы.
А сердце автоколонны — диспетчерская служба, точнее, диспетчер Екатерина Порошина. Ведь ни один водитель не приступает к выполнению рейса без подтверждения задания и маршрута в диспетчерской.
Диспетчер автотранспорта Кемеровской теплосетевой компании Екатерина Порошина Скачать
Диспетчером наша героиня работает уже 12 лет. Имея образование и техническое (сметчик-нормировщик), и управленческое (муниципальное управление), Екатерина быстро влилась в диспетчеризацию, а главное — в большой мужской коллектив: ежедневно два диспетчера управляют 118 водителями и 90 единицами автоспецтехники.
«Так сложилось, что я всегда охотнее общалась и дружила с мальчишками — в детстве, в техникуме, в вузе. Мне как-то проще и легче найти с мужчинами общий язык, ведь с ними всё четко и по делу», — делится Екатерина. Поэтому, наверное, и в мужском коллективе наша героиня чувствует себя органично, на равных.
Заявки на технику диспетчеры получают от теплосетевых районов накануне: сколько необходимо передвижных автомастерских, тяжелой спецтехники, по каким адресам, на какой промежуток времени и так далее.
Рабочий день — с 07:30. В это время в диспетчерской людно и шумно: начинается распределение машин, маршрутов, районов, объектов работы, обязательно — проверка документов, сизов, выдача путевых листов. После прохождения водителями предрейсового медосмотра и проверки технического состояния автомобилей гаражные боксы пустеют — автотранспорт разъезжается по городу до вечера.
Но именно диспетчер в течение дня непрерывно мониторит местоположение всей техники компании, используя систему ГЛОНАСС, — ей оснащена вся техника КТСК. Екатерина поддерживает связь с водителями, контролирует продолжительность поездок, время работы на объекте, сроки возвращения на базу и так далее.
За последние годы автопарк КТСК существенно обновился: были приобретены новые МАВРы, МАКАРы, GAZELLE NEXT, автосамосвалы и экскаваторы. Современные техсредства — это повышенная надежность эксплуатации, своевременное выполнение задач, безопасность работы как для водителей, так и для диспетчера — заявки закрыты, транспорт работает как часы.
Плановая работа автопарка иногда нарушается непредвиденными ситуациями. Например, при возникновении повреждений на теплосетях, которые требуют оперативного устранения.
В таких случаях, объясняет Екатерина, от неё нужна быстрая оценка ситуации, оперативное перемещение необходимой техники на объект: экскаватора, автосамосвала, автокрана. Именно диспетчер решает, какую машину и откуда можно направить на место устранения.
Но «собрать» и контролировать рабочий день автопарка, как признается наша героиня, — это задачи уже понятные, отработанные годами, а общение, поддержка, помощь коллегам — здесь все индивидуально.
Вместе с выполнением рабочих задач в любом коллективе важна поддержка и доброе общение Скачать
«Настроение у кого-то бывает с утра плохое — мы с моей напарницей Анастасией поговорим, поддержим, успокоим. И какие-то житейские проблемы выслушаем, подскажем что-то. Поэтому в шутку называем нашу диспетчерскую кабинетом психологической помощи. А помощь по сути просто человеческая — у нас сплоченный коллектив», — делится Екатерина.
Но наша героиня может быть строгой и требовательной — когда дело касается рабочих задач, особенно в ситуации быстрого реагирования.
«Да, приходится и командира когда-то включать, проявлять настойчивость: закончили лишние разговоры — собрались и поехали! — делится Екатерина. — Да, и многозадачность закаляет: оперативно принять решение, сохранить спокойствие в стрессовых ситуациях, договориться с коллегами, четко организовать рабочий процесс и контролировать выполнение задач».
С 8 Марта Екатерину Порошину и ее коллегу диспетчера Анастасию Камзееву мужская часть коллектива Службы механизации и автотранспорта КТСК традиционно поздравит — добрыми словами, пожеланиями, небольшими сувенирами — от души.
Вместе с выполнением рабочих задач в любом коллективе важна поддержка и доброе общение Скачать
«Работу свою очень люблю, мужской коллектив — ценю. Дорожу поддержкой, взаимопомощью коллег, дружеской атмосферой в коллективе — уверена, это неотъемлемая часть успешной работы. А нашим автопарком, технической базой, профессионализмом водителей — горжусь», — резюмирует Екатерина.
