Пять вопросов и ответов про единую коммунальную платежку в Абакане

Пять вопросов и ответов про единую коммунальную платежку в Абакане

Более 50 тысяч абаканцев в августе получили единую коммунальную квитанцию. В ней объединены счета от нескольких предприятий: МУП «Водоканал», ООО «Аэросити 2000», Сибирской теплосбытовой компании, регионального Фонда капитального ремонта и организаций, обслуживающей домофоны. Новая квитанция вызвала много вопросов. Отвечаем на некоторые из них.

Я привык оплачивать горячую воду через приложение СГК. Если я приду с квитанцией в банк, то могу оплачивать счета выборочно?

Да, в банке вы можете перечислить тех поставщиков услуг, чьи счета вы оплатите в офисе банка. То есть можно оплатить, например, три из пяти счетов, остальные — дистанционно. При оплате коммуналки в онлайн-приложениях можно воспользоваться QRкодами. Индивидуальный код для каждой организации расположен напротив её названия, в правой части квитанции. Платить за коммунальные услуги можно любым привычным способом, в том числе и в личном кабинете на едином портале ЖКХ Хакасии.

На примере начисления за горячую воду от Сибирской теплосбытовой компании. QR код направляет на страницу оплаты через приложение Сбербанк онлайн
На примере начисления за горячую воду от Сибирской теплосбытовой компании. QR код направляет на страницу оплаты через приложение Сбербанк онлайн
Скачать

У меня в квитанции неточности — площадь указана больше, чем есть. Как внести изменения?

Расчетный центр «НТК-Плюс» выступает платежным агентом, то есть только обобщает информацию, которую формируют коммунальные и ресурсоснабжающие предприятия. Поэтому если в единой квитанции обнаружились неточности, нужно обратиться в соответствующую организацию. Площадь квартиры влияет на начисление платы за отопление и за капитальный ремонт. Поэтому обращаться нужно в соответствующие организации. Телефон call-центра СГК в Абакане — 8(3902) 31-30-45, телефон регионального отделения Фонда капитального ремонта в Хакасии — 8(3902) 25-92-24. 

Также информацию о неточности в квитанции нужно сообщить агенту, который формирует единые платежные документы, по телефону 8(950) 303-83-00.

В квитанции сумма за горячую воду одна, а в личном кабинете СГК другая. Так какую оплачивать?

Сумма, которую жители Абакана видят в единой квитанции, сформирована на последний день предыдущего месяца. Например, в начале августа начисления будут рассчитаны по данным, переданным в систему в конце июля. Суммы в личном кабинете и мобильном приложении СГК обновляются онлайн, то есть после внесения показаний системе нужно всего пару секунд, чтобы рассчитать плату за горячую воду. Поэтому самые корректные начисления — в сервисах СГК. И платить через эти сервисы удобнее — сделать этом можно быстро и без комиссии.

Если за горячую воду в квитанции начисление больше, чем в личном кабинете, и вы оплатите эту сумму, то в следующем месяце вам сделают перерасчет: оплата будет меньше.

Во сколько это новаторство обойдется абаканцам?

Жители Абакана не понесут дополнительных расходов: оплата всех операций по формированию единого счета, а также распечатка и доставка квитанций — забота ресурсоснабжающих и коммунальных организаций.

Мне не пришла квитанция. Куда звонить?

Доставкой единого платежного документа занимается платежный агент, компания «НТК-Плюс». Если вам не пришла квитанция, уточнить сумму начислений и получить электронный вариант платежки можно на Едином портале ЖКХ-Хакасия и в мобильном приложении. Также на портале можно передать все показания индивидуальных приборов учета (за электроэнергию и воду). А сообщить о том, что вы не получили квитанцию, можно по телефону 8(950)-303-83-00.

Переход на единую коммунальную квитанцию — инициатива Сибирской генерирующей компании, которую поддержали несколько коммунальных организаций Абакана. В перспективе создание единой платежки для всех ресурсоснабжающих организаций города. Это делается в первую очередь для удобства горожан: ненужных бумаг будет меньше, как и путаницы в начислениях.

Тип контента