Как проверить начисления по отоплению? Директор Сибирской теплосбытовой компании в Красноярске Константин Бородин дает ссылки на формулы расчета для разных домов. Делимся информацией в телеграм-канале «СГК Хакасия».
Подчеркнем, все формулы расчетов стоимости отопления прописаны в постановлении правительства РФ 354. Мы для расчетов используем пять формул, в зависимости от типов общедомовых систем:
Формула для домов с общедомовыми счётчиками, где установлены счётчики на батареи.
Формула для частного дома, где не установлен тепловой счётчик.
Как проверить начисления:
Запросить в управляющей компании посуточные показания общедомового счётчика.
Обратиться в СГК за пояснениями, как производилось начисление платы, с просьбой предоставить посуточные показания общедомового счётчика.
Если ответ вас не устроил, можно обратиться в надзорные органы для проведения проверки.
Годовой перерасчет за тепло. Разбираемся в нюансах. Так, например, в ближайшее время потребители СГК в Новокузнецке получат квитанции на оплату отопления с итогом перерасчета — за фактический объем полученной в предыдущем году тепловой энергии. Рассказываем, каким будет перерасчет.
Итак, перерасчет для жителей, получающих горячую воду и тепло от Кузнецкой ТЭЦ, будет выполнен для 422 жилых домов, оборудованных общедомовыми приборами учета. В общей сложности новокузнечане сэкономят на оплате отопления более 17 миллионов рублей.
В прошлом году ситуация была противоположной и вызывала немало вопросов. Почему каждую весну итоги разные? Почему нельзя экономить постоянно? Поясняем.
Фактическое потребление тепла в текущем году берется за основу для расчетов по 1/12 на следующий год. А на то, сколько дом «возьмет» тепла, влияют и продолжительность отопительного периода, и температура воздуха (одна зима теплее, другая холоднее), и регулировка управляющей компанией общедомовой отопительной системы, контроль расхода теплоносителя. Поэтому, за исключением первого года после установки общедомового прибора учета, который в большинстве случаев проходит с экономией, итоги годовых перерасчетов могут существенно различаться.
В статье «Прямые договоры на ресурсы: за что отвечает УК, а за что — СГК» отвечает на популярный вопрос: перешли на прямые договоры с СГК, нужно ли нам дальше обращаться в свою управляющую компанию и по каким вопросам?
При заключении прямых договоров между жильцами и ресурсниками управляющая компания (УК) никуда не исчезает. Она продолжает выставлять квитанции, только уже не за коммунальные услуги, а за жилищные: текущий ремонт, обслуживание лифтов, содержание общего имущества дома.
По каким вопросам обращаться в УК? Температура в квартире, подъезде, холодные батареи, качество воды из крана: горячая вода недостаточно горячая, воды нет вовсе, она мутная и т. п. Все вопросы, по которым вы раньше обращались в управляющую компанию, по-прежнему остаются в ведении УК.
По каким вопросам обращаться в СГК? Цифры за отопление и горячую воду в квитанциях, передача показаний счетчиков воды и отопления, а также — производство тепла и электричества, обслуживание теплосетей от ТЭЦ до дома, качество теплоносителя, контроль настройки тепловой системы дома.
Также часто у жильцов многоквартирных возникают проблемы, которые кажутся неразрешимыми. При этом трудно понять, к кому обращаться, с кого спрашивать. В статье «Понимать и слышать» показываем на примерах, как тепловая инспекция СГК совместно с УК помогают решать проблемы жителей.
Ситуация, которую недавно удалось разрешить благодаря комментариям в телеграм-канале «СГК Хакасия». Несколько жителей Черногорска, которые проживают в одном квартале по Ленина и Советской (а это восемь домов), жаловались на то, что в квартирах очень жарко. Тепловая инспекция СГК не стала ждать письменных обращений от собственников и заявки от управляющей компании, а вышла на проверку. После которой было установлено, что, действительно, целый квартал требует настройки. Совместно с управляющими компаниями наши инспекторы эту настройку провели, на каждый многоквартирный дом (МКД) установлены расчетные дроссельные устройства. Сейчас проблема решилась, жалоб больше не поступает.
Еще один пример — жители Девятого поселка Черногорска жаловались на холод в квартирах. Причем в соседних домах люди страдали от жары. Дело в том, что ООО «ЖЭУ-8», которая обслуживает большую часть домов Девятого поселка, отказывалась проводить регулировку внутридомового оборудования, а рекомендации, выданные специалистами СГК к исполнению, управляющей компанией полностью игнорировались.
Там, где сотрудники ООО «ЖЭУ-8» все-таки реагировали на жалобы жильцов, вместо регулировки внутридомовой системы отопления на узле управления самовольно увеличивали или вообще демонтировали дроссельные устройства. Такое вмешательство привело к разрегулировке гидравлического режима во всем поселке. Из-за чего один дом буквально отбирал тепло у другого. В ходе проверок надзорными органами нарушения, заявленные специалистами СГК в официальном письме, подтвердились. В адрес ООО «ЖЭУ-8» были выданы предостережения.
В одном и том же доме одни жители мерзнут, а другие открывают форточки от жары. В новом выпуске проекта «За гранью проходной» специалисты разных подразделений рассказывают, как настраивается погода в доме. Посмотрев наше видео, вы узнаете: кто решает до какой температуры ТЭЦ должны нагреть воду, какую максимальную и минимальную температуру воды могут выдавать тепловые станции, чем занимается тепловая инспекция СГК, и что она проверяет в домах, как настраивается температура в доме, и какое оборудование поможет экономить на отоплении.
«Хочу платить только за себя! Почему жители должны оплачивать общедомовые нужды» — так называется наша статье, где даем ответы на эти актуальные вопросы наших потребителей.
В многоквартирном доме есть общее имущество: подъезды, лифт, подвал. И собственники квартир обязаны оплачивать расходы на содержание этих помещений. Отказаться от этих платежей нельзя.
Точные расчеты платы за свет, влажную уборку и отопление в подъезде, освещение двора, а летом за полив цветочных клумб может предоставить обслуживающая организация. Запросить такую информацию в УК можно как лично, так и через старшего по дому.
На начисления за освещение мест общего пользования может влиять наличие датчиков движения и энергосберегающих ламп, а плата за отопление в подъезде будет зависеть от состояния теплового контура в доме. Поэтому если в сопоставимых по площади домах значительно отличается плата на содержание общедомового имущества, необходимо понять, каких ресурсов для содержания одного из домов потребовалось больше, и почему.
Проанализировать потребление электричества, тепла или воды можно на основе данных от управляющих компаний. Если УК не готова раскрывать свои расчеты (к сожалению, такое тоже случается), тогда к вопросу можно подключить контролирующие органы, например, Минстрой региона.
