«Дирижеры» тепловой системы: как управляют теплом в Барнауле в морозы

24/7, 365 дней в году

В оперативно-диспетчерскую службу поступает вся информация, которая касается тепла в городе. Диспетчеры видят текущие параметры теплосети и управляют ими — и на теплоисточниках, и на перекачивающих насосных станциях магистральных трубопроводов, и на центральных тепловых пунктах внутриквартальных тепловых сетей, а также тепловых камерах и другом оборудовании.

Режим работы сотрудников ОДС — круглосуточный. Перед глазами диспетчеров — множество параметров, это температура теплоносителя, давление, подпитка и прочее, с ними тепло подается от теплоисточников в жилые дома, социальные объекты и различные учреждения.

Диспетчеры — своеобразные дирижеры тепловых сетей, от точности действия которых зависит тепло в городе. Не случайно с 17:00 до 08:00 их негласно называют «ночными директорами». Диспетчеры управляют всеми процессами, в том числе мониторингом параметров, включением и выключением, регулировкой работы оборудования на теплоисточниках и сетях.

Николай Пестерев

начальник ОДС барнаульского теплосетевого подразделения СГК

«Основная задача, которую выполняет оперативно-диспетчерская служба, — это соблюдение и контроль режимов теплоснабжения по всему Барнаулу. Вопрос теплоснабжения, особенно в наших сибирских холодных условиях, один из самых важных. И наша задача — обеспечить теплом каждого потребителя. Диспетчеры принимают обращения и звонки от потребителей, управляют аварийными бригадами, координируют действия в случае выявления повреждения».

Проседает давление, увеличивается расход подпиточной воды — значит, возникла утечка из теплосети.

«Если в какой-то период времени подпитка отклонилась от нормы в сторону увеличения, проводится оперативный анализ параметров по насосным станциям, центральным тепловым пунктам и контрольным точкам. Анализируем, по какой из магистралей просело давление, произошло увеличение подпитки и так далее. Определяем место повреждения и направляем туда все усилия для его оперативного устранения», — поясняет Николай Пестерев.

Сотни звонков

Именно в оперативно-диспетчерской службе большой наплыв телефонных обращений. Специалисты принимают звонки от потребителей — и управляющих компаний, и жителей. Фиксируют проблему, передают её или в теплосетевой район или с помощью аварийных бригад разбираются на месте самостоятельно, контролируют выполнение работ.

Больше всего звонков поступает в начале отопительного сезона, в период запуска тепла и настройки режимов работы тепловой сети. Кроме потребителей, в это время идёт активное взаимодействие теплосетевиков с администрацией города и профильными организациями в сфере коммунального хозяйства.

«Если в зимний период в среднем в диспетчерскую поступает до 100 звонков в сутки, то осенью в период запуска отопления их бывает и до 250. В то же время, большинство вопросов связаны с нарушением теплоснабжения и запуском тепла адресно – в многоквартирных домах. Такие вопросы регулирует управляющая организация, это её зона ответственности. Всякий раз, когда управляющая компания не отрабатывает обращения жителей вовремя, потребители вынуждены обращаться к нам. Конечно, это дополнительная нагрузка на диспетчера и, как следствие, длительное ожидание ответа, так и рождается недовольство от людей: «до вас не дозвониться», — делится Николай Пестерев.

Точная настройка

Ещё одна важная задача диспетчера — задавать температуру сетевой воды в зависимости от погоды. Грядут морозы — дают станциям команду на повышение температуры теплоносителя, теплеет — наоборот.

Николай Пестерев

начальник ОДС барнаульского теплосетевого подразделения СГК

«Если получаем прогноз о том, что послезавтра или завтра похолодание, то мы заранее задаем более высокую температуру теплоносителя. На основании температурного прогноза регулировка у нас осуществляется до четырех раз в течение суток. То есть, если фактическая температура наружного воздуха по локальным сводкам отличается от прогнозной, соответственно диспетчер вносит корректировку в режим работы тепловых сетей».

Зима не без морозов

В середине января в Алтайский край пришло резкое похолодание. Сильные крещенские морозы, когда столбики термометров в краевой столице показывали -35℃ и ниже, барнаульские энергетики встретили во всеоружии.

«Диспетчер в зависимости от долгосрочного прогноза погоды задает температуру сетевой воды на теплоисточники. В преддверии сильного похолодания заблаговременно начали подъём температуры теплоносителя, чтобы избежать чрезмерной нагрузки на сети и оборудование. Поэтому наши потребители еще до наступления сильных морозов могли ощутить, что у них стало теплее. Получилась такая повышенная комфортность. Тем самым мы создали резерв, чтобы мягко и стабильно пройти пик аномальных морозов», — подчеркнул начальник ОДС.

И, действительно, в Барнауле не было инцидентов на теплосетях, влияющих на теплоснабжение горожан. От жителей многоквартирных домов поступали только точечные обращения по температурному режиму, которые оперативно отрабатывались совместно с администрациями районов города и тепловой инспекцией энергетиков.

Николай Пестерев

начальник ОДС барнаульского теплосетевого подразделения СГК

«В эти морозные дни количество обращений в оперативно-диспетчерскую службу даже снизилось. В основном звонки были связаны именно с проблемами в разрегулировке внутренней системы отопления домов. Например, где-то самостоятельно жильцы предприняли непроектные решения, которые повлияли на теплоснабжение других квартир, а где-то управляющие компании не устранили проблемы, которые были выявлены еще осенью при запуске отопления».

Также он особо отмечает: «У нас не было никаких сбоев в режиме работы тепловых сетей, ни по температуре теплоносителя, ни по давлению. Температурный график держали в эти морозы стабильный и продолжаем держать согласно температуре наружного воздуха».

До конца января таких сильных морозов в Барнауле больше не ожидается. Температура наружного воздуха прогнозируется в пределах -15℃...-20℃.

И энергетики продолжат делать всё, чтобы в домах барнаульцев было тепло.