Красноярцы задавали вопросы в прямом эфире телеканала «Прима», а также через социальные сети, мессенджеры и в чате телеграм канала «СГК Красноярск». Как обычно, мнения разделились — несколько обращений было о слишком горячих трубах и жаре в квартирах, но не обошлось и без замерзающих. Все адреса, по которым, судя из сообщений жителей, могут наблюдаться проблемы с теплоснабжением, главный инженер красноярских теплосетей взял на контроль и пообещал организовать проверку до Нового года.
Но также было много жалоб, которые говорят о нарушенном тепловом контуре в домах, например: ледяной пол при горячих батареях, дует из холодного подъезда, в комнатах промерзают углы. В таком доме можно «поддать жару», чтобы добиться нормативной температуры, но это повлечет за собой повышенные счета за теплоснабжение, при этом по-настоящему комфортным микроклимат в помещениях все равно не станет.
Такие проблемы необходимо решать комплексно — проверять дом на утечки тепла и устранять их. Этим должны заниматься жилищные организации, обслуживающие здания.
Что могут сделать жители, если УК или ТСЖ не выполняет свои обязанности:
- Обратиться в службу строительного надзора и жилищного контроля по Красноярскому краю — этот орган контролирует работу жилищных организаций. Необязательно ходить с заявлением лично, на сайте ведомства работает электронная приёмная.
-
Поднять на общем собрании жителей вопрос о смене управляющей компании. Дело хлопотное, но иногда — это лучший выход. А порекомендовать управляющую компанию, которая хорошо себя зарекомендовала, могут в районной администрации.
Лайфхак: порой для повышения исполнительской дисциплины УК или ТСЖ достаточно одного звонка председателя совета дома со словами «мы хотим уйти в другую организацию, уже даже нашли куда». После этого сигнала иногда волшебным образом решаются застарелые проблемы. Конечно, воздействие путём угроз — не лучший метод, но, в крайнем случае, почему бы не воспользоваться.
Энергетики, в свою очередь, проверяя готовность систем отопления дома к зиме, могут выписать УК замечания, без которых дом не получит паспорт готовности к следующему отопительному сезону. А также направить обращения в прокуратуру и органы власти о ненадлежащем исполнении обязанностей жилищной организацией. Так, в декабре 2021 года по обращению теплосетевого подразделения СГК в надзорные органы, за грубые нарушения была лишена лицензии УК «Базис», управлявшая домами в Ленинском районе города Красноярска. Теперь районная администрация помогает бывшим подопечным «Базиса» выбрать новую управляющую организацию.
Смена управляющей компании и энергосберегающие мероприятия во всем многоквартирном доме — дело не быстрое.
Чтобы не замерзнуть в ожидании перемен, жители могут предпринять экстренные меры по утеплению своей квартиры:
- Проверить, нет ли щелей в окнах балконных дверях, вызвать специалистов или заклеить рамы самостоятельно. Такое простое мероприятие помогает существенно повысить комфорт пребывания в квартире — даже при горячих батареях сквозняки по полу и стенам могут давать ощущение холода.
- Отодвинуть от радиаторов мебель, поднять на подоконник шторы, снять декоративные экраны, преграждающие потоки воздуха — тепло от приборов отопления должно свободно распространяться по помещению.
- Если тепло уходит через холодный пол — его можно утеплить ковром, а еще лучше, изолировать современными полимерными материалами. Это может быть эффективной временной мерой, но все же необходимо найти причину, почему уходит тепло — возможно, пришло время утеплить межпанельные швы или этажом ниже находится неотапливаемое помещение.
Иногда собственники незанятых коммерческих площадей, желая сэкономить на отоплении, перекрывают батареи. Из-за этого соседствующие с ними квартиры начинают терять тепло через пол и смежные стены. Согласно российскому жилищному законодательству, неотапливаемых помещений в многоквартирном жилом доме быть не должно. Собственник помещения в жилом доме обязан поддерживать температуру в своем помещении не ниже 12 градусов по Цельсию. Если есть подозрение, что это условие не выполняется, управляющая компания должна провести проверку. В крайнем случае, такой вопрос должен решаться через суд. В случае, если жителям из-за холода придется снимать другую квартиру для проживания, или произвести работы по утеплению пола или установке его подогрева, расходы на такие работы должны быть возмещены виновником — тем лицом, которое перекрыло отопление в своем помещении, ухудшив условия в соседних квартирах.
Полную версию прямого эфира с Дмитрием Ивановым можно посмотреть здесь (с 23 минуты):
