С 1 июля 2024 года при оплате за услуги ЖКХ и пеней за просрочку таких платежей от комиссионного вознаграждения освобождаются:
- лица старше 18 лет, входящие в состав многодетной семьи;
- пенсионеры;
- люди с инвалидностью;
- ветераны боевых действий;
- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий.
Некоторые банки принадлежность клиента к льготной категории определяют автоматически — с учетом возраста или получения соцвыплат.
В этом случае подтверждающие документы банки не запрашивают — как при оплате через банкоматы, так и через банковские приложения.

Скачать
Если при оплате услуг ЖКХ клиент банка, который относится к перечисленным льготникам, все же видит комиссию, необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом и документами, подтверждающими льготу, — перечисленные статусы могут быть и федеральными, и региональными.
Сделать это надо однократно — информация будет занесена в базу данных банка. А вот если платить через кассу банка наличными, необходимо всегда предъявлять подтверждающие документы.
Перечень подтверждающих документов:
Для пенсионеров:
- паспорт — если пенсия по возрасту,
- удостоверение пенсионера,
- справка о назначенных пенсиях и социальных выплатах,
- справка о пенсионных выплатах за период.
Для людей с инвалидностью:
- справка, подтверждающая факт установления инвалидности.
Для ветеранов боевых действий
- удостоверение ветерана боевых действий.
Члены многодетных семей старше 18 лет:
- удостоверение многодетной семьи.
Члены семей погибших или умерших инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий:
- удостоверение члена семьи погибшего инвалида войны, участника ВОВ и ветерана боевых действий.
Отметим, Сибирская генерирующая компания уже давно не взимает банковскую комиссию со всех категорий граждан, в том числе и льготных, если оплата за отопление и ГВС проходит через сервисы компании:
- мобильное приложение СГК,
- личный кабинет потребителя.