По словам начальника ОДС Рубцовского теплоэнергетического комплекса Виталия Шабурова, все новогодние каникулы и первую рабочую неделю, которая выдалась особенно морозной, оперативно-диспетчерская служба отработала на высоком уровне, в том числе своевременно реагируя на нештатные ситуация на сетях.
Наряду с другими задачами диспетчеры незамедлительно формировали списки адресов, попадающих под ограничение теплоснабжения, а также терпеливо отвечали на звонки потребителей и представителей управляющих компаний, разъясняли оперативную обстановку.
В воскресенье, 18 января, на дежурстве находилась диспетчер ОДС Оксана Беляева. Она отметила, что период морозов — всегда наиболее ответственное время для всего рубцовского подразделения СГК и, в частности для их службы.
«Южная тепловая станция во время сильных холодов работает при максимальной нагрузке. Для сетей это дополнительное испытание высокой температурой теплоносителя. Риски повышаются, и наша общая задача — свести их к минимуму».
Собеседница добавила, что во время морозов, как правило, увеличивается количество обращений от жителей. Чаще всего люди жалуются на неравномерное распределение тепла внутри многоквартирного дома. Такие заявки отрабатываются службой измерений, наладки и испытаний совместно с управляющими компаниями.
В понедельник, 19 января, на дежурство заступил старший диспетчер Василий Проскурин. Как раз в этот день в Рубцовске принималось важное решение о необходимости отключения около 500 многоквартирных домов и десятков социальных учреждений для устранения повреждения на теплосети на ул. К. Маркса.
Благодаря слаженной работе энергетиков рубцовского подразделения СГК и прибывших двух аварийно-восстановительных бригад из Барнаула и Бийска зону отключения в Рубцовске удалось сократить в разы, а именно — до 27 многоквартирных домов, при этом социально значимые объекты продолжили работать в обычном режиме.
Уже утром 20 января телефон ОДС разрывался от звонков, а диспетчер Татьяна Каширина с искренней радостью сообщала людям о том, что отключение отменяется.
«В морозы количество жалоб на холод в квартирах немного увеличилось. Когда специалисты соответствующей службы отрабатывали эти заявки, чаще всего проблемы заключались либо в неправильной регулировке внутридомовой системы отопления, за что отвечают УК, либо в этих квартирах были большие теплопотери».
Во вторник температура воздуха в Рубцовске стабилизировалась на отметке -14°C. Работа оперативно-диспетчерской службы также вошла в более привычное русло.
Тем временем повреждения, выявленные на сетях при низких температурах воздуха, рубцовские теплоэнергетики своевременно устранили и сделали всё, чтобы подавляющее большинство жителей города даже не почувствовали какой-либо дискомфорт.
