На горячую линию любой желающий может обратиться с вопросами, связанными с влиянием энергетики на окружающую среду, в частности на такие темы, как:
- режимы работы электростанций СГК,
- соблюдение экологического законодательства в энергетике,
- влияние теплоисточников на качество воздуха в городах,
- мероприятия СГК по снижению воздействия на окружающую среду.
Анастасия Дьякова
Заместитель директора Красноярского филиала СГК по стратегическим коммуникациям
«Мы видим, что экологические темы вызывают все больший интерес со стороны жителей. Современному человеку важно не только получать необходимые для жизни услуги, но и следить за их качеством. И снижение влияния на природу становится неотъемлемым атрибутом качества. Мы также работаем над этим аспектом, реализуем различные экологические программы и готовы прислушиваться к нашим потребителям, учитывать их мнения при принятии решений в сфере охраны окружающей среды, отвечать на их вопросы, жалобы и замечания. Именно для этого мы организуем работу горячих линий».
Горячая линия должна стать площадкой для обмена информацией между жителями и специалистами в сфере экологии, помочь найти пути решения проблем за счет объединения усилий.
Обратиться на прямую линию по экологии можно в пяти регионах — Алтайском крае, Кемеровской области, Красноярском крае, Новосибирской области и республике Хакасия.
Красноярский край
В Красноярске горячая линия начала свою работу 2 ноября.
Вопросы принимаются по телефону 8 (391) 205-24-69 круглосуточно без перерыва на обед в автоматическом режиме.
Для получения ответа специалиста необходимо представиться, назвать номер для обратной связи, а затем задать вопрос. Оператор отработает поступивший сигнал и свяжется со звонившим по указанному номеру телефона, чтобы дать ответ. Специалисты будут перезванивать ежедневно с 10:00 до 18:00.
В Красноярске горячая линия по экологии открыта уже не в первый раз. На протяжении длительного времени в городе она действовала в 2018 году. Тогда благодаря сигналам от жителей удалось обнаружить неучтенные источники выбросов — места хранения автомобилей, посты ремонта и техобслуживания транспорта, которые действуют даже во время режима неблагоприятных метеоусловий.
Кемеровская область
Жители Кузбасса смогут задать свои вопросы по телефону 8 (3842) 36-89-80. Линия будет действовать со 2 по 30 ноября. Специалисты принимают обращения с 10:00 до 15:00 в будние дни. В остальное время работает режим автоответчика.
При обращении на прямую линию необходимо представиться, назвать номер для обратной связи и задать вопрос. Специалисты подготовят ответ и свяжутся.
Партнером проекта в регионе выступает Центр жилищного просвещения Кемеровской области.
Республика Хакасия
В Хакасии СГК организует горячую линию, посвященную проблемам экологии, совместно с Экологической палатой республики и администрацией Абакана.
Обращения нужно направлять на электронный адрес Хакасской региональной общественной организации «Экологическая палата Хакасии»
khakasia@ecochamber19.ru или
по телефону 8-923-396-54-13 в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
Горячая линия будет работать в течение одного месяца. В это время жители республики смогут задать вопросы, обратиться с жалобами и высказать предложения по улучшению экологической ситуации.
Новосибирская область
В Новосибирске для организации работы прямой линии СГК привлекла издание «Комсомольская правда — Новосибирск». Редакция будет собирать вопросы и публиковать ответы на них через свои ресурсы.
Со 2 ноября задать вопрос по экологии можно двумя способами:
Ответы жители будут получать адресно, а также в виде публикаций в газете и на сайте «Комсомольской правды», которые будут выходить каждую неделю в течение ноября. Также 27 ноября на радио КП состоится прямой эфир, посвященный вопросам экологии теплоснабжения. Планируется продолжить такие эфиры и проводить их ежемесячно до конца отопительного сезона.
Алтайский край
В Алтае горячая линия будет организована в форме онлайн-форума. Он начнет работу в четверг, 5 ноября, на сайте
https://www.amic.ru/. На нем можно будет направлять вопросы через специальную форму в течение месяца, форумом смогут воспользоваться жители всех городов присутствия СГК в регионе: Барнаула, Бийска и Рубцовска. На каждый вопрос специалисты СГК дадут ответ, и в конце месяца на информационном портале будет подготовлена итоговая публикация со всеми вопросами и ответами на них.
