По данным на вечер 2 октября, отопление подано в 2912 многоквартирных дома. Это 99% от общего количества жилья, подключенного к системе централизованного теплоснабжения.
Устранение повреждений на теплосетях задерживает запуск тепла только в 7 многоквартирных домах. В остальных — запуском отопления и регулировкой внутридомовой системы занимаются управляющие компании.
В течение 2 октября мы проводили опрос в телеграм-канале «СГК Барнаул», который ярко демонстрирует складывающуюся ситуацию с отоплением в квартирах. Больше половины опрошенных (443 из 668 участников) отметили, что в их жилье проблем никаких нет — батареи теплые, температура в комнатах комфортная, полотенцесушитель горячий. А вот почетное второе место с результатом 133 голоса заняла ситуация с отоплением, когда «тут есть, там нет».
Публикуем рейтинг наиболее частых и типичных вопросов, которые поступают от барнаульцев. А также даем рекомендации, что делать для исправления ситуации, и куда обращаться.
Эта проблема — безоговорочный лидер рейтинга. Каждое второе обращение — именно по такой ситуации. Причина в завоздушенности внутридомовой системы отопления. Сантехнику или инженеру нужно «стравить» воздух на верхних этажах дома через краны Маевского и перезапустить систему. Этих простых мер вполне достаточно. Батареи начнут теплеть через час-полтора.
Эта проблема — еще один лидер рейтинга. Как и в предыдущем случае, причина заключается в завоздушенности внутридомовой системы отопления. Алгоритм действий — такой же.
Подобная проблема наиболее характерна для 5-этажных домов. Причин, чаще всего, две. Одна из них кроется в перекрытой запорной арматуре. В этом случае в стояке полностью останавливается циркуляция, давление в следующих по направлению подачи квартирах падает, стояк при отсутствии водоразбора быстро остывает. При открытии смесителей приходится долго сливать холодную воду.
Вторая причина заключается в способах подключения полотенцесушителя. Для некоторых видов и в зависимости от способов подключения требуется стравливание воздуха через краны Маевского. Чтобы включить в работу «полотенчик», проверяем положение кранов, удаляем при необходимости воздушные пробки и ждем потепления. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью работника УК.
Таких обращений немного на фоне общей массы, но встречаются. Подобные заявки сразу делим на две категории: дома, где установлены индивидуальные тепловые пункты с погодозависимым оборудованием, и многоэтажки, которые получают ресурс через элеваторный узел (общий на несколько домов).
Практически в каждой новостройке установлен ИТП, в котором умная система отрабатывает заданный температурный график. Если на улице +8 градусов, как сейчас, то теплоноситель не имеет смысла прогревать до 90 градусов, потому что в квартирах возникнут те самые перетопы. Соответственно, чем холоднее на улице, тем сильнее подогревается сетевая вода, а значит, и батареи становятся горячее. Но, если сейчас в квартире 18 градусов и меньше при работающих батареях, — смело обращайтесь в управляющую компанию для регулировки погодозависимого оборудования.
В большинстве домах советского периода подобных интеллектуальных систем не установлено, поэтому единственный вариант для мерзнущих жителей — увеличить диаметр сопла на вводе в дом. Сделать это может представитель управляющей компании при согласовании с тепловым инспектором и в его присутствии. Основанием для такой меры является недогрев в жилых помещениях (ниже 18 градусов или ниже 20 градусов для угловых комнат).
Главной причиной отсутствия отопления в доме по вине ресурсоснабжающей компании является повреждение на тепловых сетях. Об аварийных ситуациях, которые требуют отключения большого количества потребителей, пресс-служба СГК в Барнауле оперативно информирует горожан в телеграм-канале «СГК Барнаул».
599-715 оперативно-диспетчерская служба СГК в Барнауле (круглосуточно).
299-188 единая дежурно-диспетчерская служба администрации Барнаула (круглосуточно).
Диспетчерские службы управляющих компаний.
