Сергей Иванов: «Стремимся начинать отопительный сезон вовремя, не раньше и не позже»

— Запуск отопительного сезона всегда сопровождается реакцией жителей: кому-то уже холодно — требуют включить отопление, кто-то наоборот считает, что еще рано. При этом решение об официальном старте ОЗП принимают органы местной власти. Когда, с законодательной точки зрения, нужно давать тепло жителям городов?

— В стране действуют правила оказания коммунальных услуг, которые утверждены постановлением правительства РФ № 354. В них прописано, что отопительный сезон начинается при условии, если среднесуточная температура равна или меньше +8 градусов на протяжении 5 суток.

Но эти 5 дней ждать необязательно. Возможно более раннее начало отопительного сезона. Все зависит от того, как складываются климатические условия.

Зачастую во многих городах уже существуют какой-то стандартный временной период, когда начинается отопительный сезон. В городах присутствия СГК – это с 10 по 20 сентября.

— Почему, с вашей точки зрения, некоторые главы муниципалитетов стараются оттянуть начало отопительного сезона в городах?

— Обычно этого не происходит. Главы муниципалитетов подписывают постановления вовремя. Более «поздние» решения, скорее всего, связаны с правилами и стремлением их соблюсти как по температуре, так и по периоду, в течение которых эти температуры должны держаться.

— А на ваш взгляд, Сибирская генерирующая компания заинтересована начать отопительный сезон раньше, еще и заработав на этом, или наоборот позже, сэкономив на каких-то расходах?

— Наша компания стремится начинать отопительный сезон вовремя, не раньше и не позже. Нет никаких экономических стимулов делать это раньше или позже. Нужно начинать вовремя. И здесь, в первую очередь, необходимо ориентироваться на комфорт для потребителей и качество поставляемых ресурсов.

— Есть еще один момент касается технической готовности тепловых сетей и электростанций к возобновлению отопительного сезона. Есть какая-то контрольная точка?

— Конечно, на межотопительный период запланировано громадное количество мероприятий по подготовке как тепловых сетей, так и станций к отопительному периоду. Это выполнение плановых ремонтов, реконструкций, новое строительство теплосетей.

Также проводим испытания тепловых сетей. Все это направлено на то, чтобы в отопительный сезон надежно и качественно обеспечивать теплоснабжение наших городов.

Как правило, большая часть этих мероприятий заканчивается до 1 сентября. В середине сентября завершаем работы, которые уже не так сильно оказывают влияние на начало отопительного периода.

— Сейчас наблюдается такая тенденция, что жители многих многоквартирных домов (МКД) хотят подключиться к теплоснабжению до официального страта отопительного сезона. Сибирская генерирующая компания готова пойти на встречу. Какая здесь действует процедура?

— Наша компания — социально ориентированная. Мы предусмотрели механизм, когда потребители в инициативном порядке могут заявляться, подключаться к системам теплоснабжения и раньше начинать отопительный сезон.

СГК готова принять заявку о досрочном подключении от многоквартирных домов. Обязательных условий два: наличие у потребителей общедомового прибора учета энергии и протокол собрания собственников. В таком случае никаких препятствий для подачи тепла нет.

— Давайте поговорим про саму процедуру начала отопительного сезона. К примеру, 15 числа глава города объявим о старте запуска отопления, а на следующий день встревоженные жители начинают бить в колокола, звонить во все инстанции и жаловаться, что у них в квартире еще холодно. Расскажите, пожалуйста, как тепло доходит до конечного потребителя, и сколько это времени может занимать, в том числе с точки зрения регулировки самих тепловых параметров.

— Запуск системы теплоснабжения в начале отопительного сезона — непростой процесс. В нем много участников. Помимо станций и тепловых сетей задействованы также все УК и ТСЖ в городе, все собственники промышленных и административных зданий.

Включение отопления должно проходить в соответствии с графиком, который разрабатывается заранее. Там четко определено, кто и в какую дату должен подключиться. Потому что резкий рост нагрузки, когда много зданий подключаются одновременно, может привести к негативным последствиям. Не будет обеспечено качество теплоснабжения в тех объектах, которые уже подключились. Именно поэтому формируется график, благодаря которому все участники этого процесса знают, как действовать каждый день.

— Какая роль на этих этапах отводится электростанциям, а какая – теплосетевым и управляющим компаниям?

— Если начинать со станций, то станции должны быть готовы к обеспечению нагрузки и выдавать теплоноситель, который соответствует параметрам. Их задает диспетчер тепловой сети, который выступает координатором процесса.

Очень много зависит от управляющих компаний и собственников жилья. Надо своевременно открыть задвижки на входе в дом и настроить внутридомовое оборудование так, чтобы тепло равномерно получали разные квартиры. Если система отопления в доме была заранее подготовлена и промыта, тогда жалоб будет гораздо меньше.

— Бывает иногда так: отопительный сезон начался, но у многих жителей батареи не такие горячие как зимой. С чем это связано?

— Система теплоснабжения в нашей стране настроена таким образом, что в зависимости от температуры наружного воздуха меняется температура и в тепловой сети. Чем холоднее, тем выше температура в теплосети. Соответственно, если теплее — то наоборот. А от температуры в тепловой сети зависит, какая температура батареи внутри каждой квартиры.

— Бывает и такое: тепло запустили, но возникла климатическая аномалия — опять стало жарко. Можно ли также отключить отопление на время или убавить?

— Система у нас большая и немножко инерционная. При этом, если в целом регулировать систему, то возможны жалобы от горожан, что стало резко холодно.

Есть простое техническое решение этой проблемы. Например, установить погодорегулируемую автоматику в доме. Это специальное оборудование, которое отслеживает температуру на улице или внутри помещения и автоматически снижает или повышает температуру в батареях. Такую автоматику имеют, в основном, дома, построенные недавно.

В отдельной квартире или комнате житель также может регулировать температуру, перекрыв краны на батареях, если они есть. Отмечу, эти регуляторы должны быть правильно установлены. Нельзя, чтобы они отключали весь стояк.

— Во время запуска отопления нередко происходят повреждения на квартальных теплосетях либо сетях внутри домов. Начинаются обращения жителей со словами: что вы делали все лето… Так почему это происходит?

— При запуске системы теплоснабжения могут происходить повреждения тепловой сети. Но это единичные конкретные случаи. Связаны с тем, что в системе в зимнем режиме по отношению к летнему режиму выше давление и температура. Из-за возросшей нагрузки возникают дефекты. Но большая часть их выявляется летом, когда происходят гидравлические испытания.

— Гидравлические испытания — это панацея при подготовке к зиме?

— Это массовый метод испытания тепловых сетей, наиболее простой и доступный. Кроме того, это обязательные требования, которые предусмотрены действующими нормативными документами.

Мы ежегодно испытываем все наши тепловые сети, но достоверность этого метода не стопроцентная. В связи с этим развиваем в нашей компании направление по диагностики теплосетей с помощью различных инструментальных способов.

В следующем году компания получит 4 роботизированных комплекса для производства внутритрубной диагностики. Это наиболее достоверный метод диагностики на магистральных тепловых сетях.

Соответственно, получим наиболее достоверную информацию по техническому состоянию таких трубопроводов и устраним все выявленные дефекты. И уже на входе в отопительный сезон таких повреждений на сетях не должно проявляться.

В первую очередь, роботизированные комплексы будут поставлены в те города, где у нас наибольшее количество тепловых сетей. Это Новосибирск, Красноярск, Кемерово и Барнаул.

— Еще один вопрос на тему «куда обращаться». Сейчас начало отопительного сезона. У жителей будет много вопросов, в том числе и к нам. Куда вы рекомендуете обращаться, в первую очередь, если не греет одна батарея, в квартире стало холодно и так далее?

— Если жители дома наняли УК управлять собственным домом, то, в первую очередь, нужно обратиться к этой управляющей компании. Она должна разобраться, в чем причина, где возникло отклонение: внутри дома либо на входе в дом ресурс не того качества, какой должен быть. Далее управляющая компания взаимодействует с ресурсоснабжающими организациями и урегулирует эти вопросы.

Жители, конечно, могут обращаться напрямую. Мы не оставим без внимания и дадим ответ. Но порядок должен быть изначально такой.

— Последний вопрос. Почему при запуске отопления горячая вода ненадолго становится мутноватой?

— Это связано с тем, что часть систем теплоснабжения в наших городах —открытая. То есть вода, которая проходит по тепловым сетям, в итоге оказывается в кранах воды. Если вода где-то застаивалась либо внутридомовая система была некачественно промыта в период запуска отопления, это вызывает отклонения по цвету воды, ее мутность. Обычно это кратковременные явления.

В закрытых системах теплоснабжения, где холодная вода нагревается в теплообменнике и дальше поступает в кран жителей, подобных проблем гораздо меньше.