Ваш регион
Генерация Например, на Абаканской ТЭЦ Новый год на работе встретит одна

Праздник — на работе: кто остается на теплосетях и ТЭЦ в новогоднюю ночь

Новый год — это семейный праздник. И по традиции все собираются за большим столом и под бой курантов поздравляют друг друга. Но есть профессии, для которых не существует понятия «праздничные дни», так как при любых обстоятельствах представители этих специальностей работают в привычном режиме.

Генерация

Например, на Абаканской ТЭЦ Новый год на работе встретит одна смена — порядка 60 человек. Они будут дежурить с 20:00 31 декабря до 08:00 1 января. Но, как отмечают сами сотрудники, все же тяжелее приходится тем, кто приходит на работу утром 1 января.

Алексей Афонин
заместитель главного инженера Абаканской ТЭЦ

«Бывает, что одни и те же люди дежурят несколько лет подряд, здесь как повезет. Вообще народ у нас привычный, каждый осознает важность своего труда. Сибирская генерирующая компания в Хакасии снабжает теплом и горячей водой Абакан и Черногорск. Все люди, проживающие в этих городах, рассчитывают на нас, мы не можем их подвести».

Также в новогоднюю ночь энергетики будут трудиться и на котельных, так как в поселках Тепличный и Расцвет, а также в селах Зеленое, Белый Яр и Подсинее тоже нуждаются в тепле и горячей воде. Именно поэтому работа на предприятии в праздники совершенно не отличается от той, что ведется в течение обычных дней. Сотрудники готовы оперативно решать любые возникшие ситуации, при любых погодных условиях и в любую календарную дату.

31 декабря в течение дня все люди готовятся к празднику, занимаются домашними делами. Соответственно, появляются повышенный спрос на сетевую воду и высокая нагрузка на энергоснабжение. Энергетики всегда помнят об этом и готовятся заранее.

Шампанское на станции ни при каких условиях не разрешается, а вот мандарины и праздничные салаты — да. Атмосфера, все же, праздничная, ведь коллеги друг друга поздравляют, говорят добрые слова и строят планы на будущий год
Шампанское на станции ни при каких условиях не разрешается, а вот мандарины и праздничные салаты — да. Атмосфера, все же, праздничная, ведь коллеги друг друга поздравляют, говорят добрые слова и строят планы на будущий год
Скачать

Сбыт

Центры обслуживания клиентов начнут работать после праздников с 9 января. К этому времени люди получат расчетные квитанции, в том числе и новые территории: Белый Яр и Зеленое.

Те, кто любит оплачивать строго до пятого числа каждого месяца, может сделать это в мобильном приложении. К этому времени начисления в личном кабинете будут уже актуальными. Специально для того, чтобы их произвести, наши коллеги выйдут на работу в выходные дни.

График работы call-центров:

  • 31 декабря — с 08:30 до 17:00;

  • с 1 по 3 января — выходные;

  • с 4 по 6 января — с 8:30 до 17:00;

  • 7 и 8 января —  выходные.

Обратиться напрямую к специалистам call-центра СГК можно и по телефону
Обратиться напрямую к специалистам call-центра СГК можно и по телефону
Скачать

  • Абакан: 8 (3902) 31-30-45;

  • Черногорск: 8 (39031) 3-59-93.

Все актуальные контакты есть на сайте — платидома19.рф.

Тепловые сети

В Абакане и Черногорске дежурство на тепловых сетях в каникулярное время будет, как и всегда, круглосуточным. Обходы и осмотры магистральных и квартальных трубопроводов на предмет повреждений и утечек начнутся с 3 января. Они будут осуществляться от поселка Тепличный через Южную котельную до улицы Линейная. И так по всему городу. При резком повышении или понижении температуры даты объездов, конечно, изменятся.

Все бригады сформированы, утверждены графики дежурств в выходные и праздничные дни. В каждой смене — три слесаря, сварщик, мастер и водитель. В их распоряжении четыре единицы техники: аварийный фургон, кран, экскаватор, илососная машина.

Диспетчерская служба

Диспетчеры — это именно те люди, с которыми разговаривают граждане, испытав стресс. Именно они, принимая заявки, по возможности пытаются успокоить и разъяснить ситуацию. Особенно если речь идет о мелких аварийных происшествиях и регулировке отопления. Опыт наших диспетчеров позволяет сделать это даже на расстоянии
Диспетчеры — это именно те люди, с которыми разговаривают граждане, испытав стресс. Именно они, принимая заявки, по возможности пытаются успокоить и разъяснить ситуацию. Особенно если речь идет о мелких аварийных происшествиях и регулировке отопления. Опыт наших диспетчеров позволяет сделать это даже на расстоянии
Скачать

В диспетчерской службе СГК всего пять смен. Все они работают в новогодние праздники. Смена состоит из диспетчера, который находится на месте и принимает звонки, к нему прикреплен мастер и два слесаря.

Исходя из опыта прошлых лет, диспетчеры знают, что обычно жители начинают звонить с 3 января, чаще всего по вопросам регулировки: кто-то замерзает, а кому-то жарко.

В любом случае, если что-то произойдет у потребителей, в первую очередь необходимо обращаться в свою управляющую компанию. Диспетчеры УК обязаны реагировать на любые жалобы и обращения людей. Они сами, по необходимости, передадут данные в ресурсоснабжающую организацию.

В городах действует единая дежурная диспетчерская служба, которая принимает заявки по коммунальному сектору:

  • В Абакане: 004 (с мобильного 04*), 8 (3902) 22-41-64;

  • В Черногорске 8 (39031) 2-59-51.