Начнем с основ. Железо — один из самых распространенных металлов, который в том числе присутствует в воде. Небольшое количество этого элемента незаметно и безопасно, но переизбыток заметно ухудшает качество питьевой воды.
Когда норма превышена, это можно сразу определить по вкусу, цвету, запаху, а также по выпадающему на дно бурому осадку.
Одной из причин повышения мутности воды могут быть плановые отключения. Перед отопительным сезоном и после него проводятся проверки коммуникаций на пригодность к эксплуатации. Если обнаруживаются дефекты, специалисты проводят ремонтные работы и после запуска водоснабжения появляется ржавая вода.
Во время нормального водоснабжения труба полностью заполнена водой, и металл окисляется намного медленнее (меньший доступ кислорода). Когда воду отключают, эти процессы ускоряются – появляется ржавчина. При возобновлении ее подачи налет ржавчины смывается, и из крана идет вода обычного цвета.
Также причиной ржавой воды может служить износ коммуникаций, которые отвечают за водоснабжение, или их аварийное состояние. Эта проблема может быть как на внутридомовых инженерных сетях, так и на централизованных.
Еще одна возможная причина — некачественная очистка воды. Дело в том, что вода содержит железо, но иногда его количество может быть избыточным. Металлические частицы в ее составе окисляются и способствуют загрязнению. Именно поэтому при неисправности системы очистки может идти ржавая вода.
Как поясняет Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, качество воды во многом зависит от состояния внутридомовых инженерных сетей. Поскольку за их содержание в многоквартирном доме отвечает управляющая компания, в первую очередь необходимо сообщить о проблеме в УК.
Сотрудники управляющей компании совместно с ресурсоснабжающей организацией зафиксируют факт подачи некачественного ресурса. Специалисты возьмут пробы воды на вводе в дом, чтобы понять, горячая вода уже поступает в дом ржавой от поставщика ресурса, или ее качество меняется при циркуляции во внутридомовой системе. По результатам будет составлен акт проверки.
Так, например, в апреле, чтобы разобраться в подобной ситуации, специалисты водно-химической лаборатории теплосетевого подразделения СГК оперативно взяли образцы воды в трех ЦТП Заельцовского района.
Скачать
Скачать
В случае предоставления услуг ЖКХ ненадлежащего качества вы имеете право на перерасчет. Для этого направьте претензию в УК или ресурсноснабжающую организацию. В заявлении необходимо изложить проблему и сформулировать требование, указать время, когда текла вода, непригодная для использования. Желательно сфотографировать воду и приложить фото.
При выявлении нарушений до внутридомовых инженерных систем перерасчет произведет ресурсноснабжающая организация, во внутридомовых инженерных системах – обслуживающая организация.
Если проблема игнорируется, обратитесь в Роспотребнадзор, а также в Госжилинспекцию.
