![По долгам ответит… телевизор? По долгам ответит… телевизор?](/upload/iblock/735/735ad82109ea270f9271cf366ebdfa34.jpg)
![По долгам ответит… телевизор? По долгам ответит… телевизор?](/upload/iblock/735/735ad82109ea270f9271cf366ebdfa34.jpg)
В группе риска — арендаторы квартир
Обход многоквартирного дома на Запорожской выявил самую уязвимую категорию потребителей тепла, к которым может внезапно нагрянуть судебный пристав, — это арендаторы квартир. Сразу для нескольких жильцов визит представителя закона оказался первым неприятным сюрпризом, ведь арендную плату они перечисляли собственникам квартиры аккуратно и были уверены, что коммунальные услуги оплачиваются в полном объеме.
![Уважительные причины для несвоевременной оплаты у должников встречаются крайне редко Уважительные причины для несвоевременной оплаты у должников встречаются крайне редко](/upload/medialibrary/890/890f5d5f2bc07fa56d3d7020d1606b67.jpg)
Скачать
Второе и еще более неприятное открытие, которое может ждать арендатора, — на его имущество тоже может быть наложен арест. Причина — в некорректном оформлении договора аренды или его отсутствии. Так, жильцы одной из квартир на Запорожской, 1 не стали заключать договор аренды и не смогли предоставить приставу доказательства того, что мебель и бытовая техника в квартире принадлежит им, а не собственнику. Как результат — телевизор арендаторов оказался под арестом. Ситуация, конечно, не безнадежная: если долг за отопление в течение 10 дней не заплатит собственник квартиры, его частично может оплатить арендатор, и арест с имущества будет снят. Но приятного все же мало.
Совет от эксперта
Коммунальные долги составляют примерно треть от всего объема исполнительных производств: это задолженность потребителей как перед ресурсоснабжающими организациями, так и перед управляющими компаниями. Совсем не обязательно у должников есть финансовые проблемы и уважительные причины для задержки платежей. Самые частые объяснения просроченным платежам — «забыл заплатить», «не знал о том, что накопился такой большой долг», «не привык платить каждый месяц, заплачу в конце года», «потратил деньги на дорогую покупку».«Снимая квартиру в аренду даже у хороших знакомых, всегда оформляйте двусторонний договор найма жилого помещения. Укажите в нем предметы мебели и бытовую технику, которая принадлежит собственникам квартиры, и ту, что вы привезли с собой. Также хорошо иметь под рукой документы, подтверждающие ваше право собственности на дорогостоящую бытовую технику и электронику, — чеки, паспорта. Обсудите с хозяевами вариант самостоятельной оплаты вами коммунальных ресурсов: электроэнергии, горячей и холодной воды. Много вашего времени это не потребует, но вы будете уверены, что деньги за коммунальные услуги попали по назначению».
Поэтому в СГК считают предельно важным на всех этапах работы с потребителями информировать их о состоянии лицевого счета.
«Часто в Центр обслуживания клиентов поступают жалобы на надоедливые звонки с напоминаниями о текущей или просроченной задолженности. Но мы считаем, что лучше мы предупредим нашего клиента о том, что у него образовался долг, чем ему об этом сообщат судебные приставы».
«Никого нет дома!» — самый плохой ответ из всех возможных
Поквартирные рейды, которые проводят судебные приставы, с описью и арестом имущества — одна из самых неприятных процедур для жильцов. Однако это крайняя мера, доходить до которой совсем не обязательно.
![Разнообразные мобильные сервисы позволяют отслеживать состояние лицевого счета в режиме реального времени. Разнообразные мобильные сервисы позволяют отслеживать состояние лицевого счета в режиме реального времени.](/upload/medialibrary/543/543ecba1baafadb527c87f12a8f2a44d.jpg)
Скачать
«Если получатель ресурса понимает, что накопил долг, который не может выплатить за короткое время, ни в коем случае не нужно прятаться. Самое правильное – прийти к нам и заключить соглашение о реструктуризации долга. Оно будет составлено совместно со специалистом на условиях, выгодных и ресурснику, и потребителю. Соглашение о реструктуризации долга – это график погашения задолженности. До тех пор, пока получатель ресурса его выдерживает, к нему не будут применяться никакие дополнительные меры взыскания. В случае, если должник не воспользовался возможностью добровольной реструктуризации долга, материалы по его делу передаются для взыскания. Это процедура занимает более месяца, и на каждом ее этапе, вплоть до передачи приставам судебного акта о взыскании долга, у должника есть возможность добровольно оплатить потребленный ресурс, избежав при этом дополнительных судебных расходов в виде госпошлины и исполнительского сбора от судебных приставов-исполнителей, не говоря уже о репутационных потерях».
В результате проведенного в Абакане рейда наложены два ареста на имущество в квартирах должников, взяты два обязательства в течение 30 дней оплатить потребленный теплоресурс. По двум хозяевам помещений судебный пристав-исполнитель направит в налоговую инспекцию информацию о получении ими доходов от сдачи квартиры в аренду, один должник оплатил долг полностью.
Энергетики напоминают: лето — самое время навести порядок в платежах, погасить долги за отопление, накопившиеся в холодные месяцы, и создать плюсовой баланс на лицевом счете на следующий отопительный сезон. Как это сделать, рассказываем в наших карточках.