Кассы каких кемеровских УК не будут принимать платежи за тепло и горячую воду. Почему и что делать жителям?
Жители 200 домов в Кемерове, которые перешли на прямые договоры с СГК, с 1 июня больше не смогут оплачивать услуги отопления и горячего водоснабжения через кассы УК. На какие именно дома распространяется это изменение и как теперь рассчитываться за услуги — рассказываем.
За последние годы несколько сотен домов в Кемерове были переведены на прямые договоры с АО «Кемеровская генерация» Сибирской генерирующей компанией. То есть расчеты между потребителем и поставщиком тепла и горячей воды происходят напрямую, минуя УК или ТСЖ.
Поставщиком тепла и горячего водоснабжения в Кемерове выступает АО «Кемеровская генерация», агентом которого по начислению и сбору платежей за тепловую энергию и горячую воду является ООО «Сибирская теплосбытовая компания» (ООО «СТК»). Обе компании входят в состав Сибирской генерирующей компании.
При этом для 200 домов, перешедших на прямые договоры, СГК временно сохранила возможность внесения оплаты за тепло и горячую воду через кассы управляющих компаний.
Почему отменяют расчеты в кассах УК
Однако при сборе платежей через кассы УК сохраняются риски списания имеющихся у управляющих компаний долгов. То есть может возникнуть ситуация, когда жители за услуги отопления и горячего водоснабжения в кассу УК заплатили, но деньги с расчетного счета управляющей компании списали за долги, оплата не учтена, так как поставщик ее не получил. Это риск и для жителей, и для поставщика услуг.
Поэтому с 1 июня 2023 года сбор оплаты за тепло и горячую воду, полученные по прямым договорам с АО «Кемеровская генерация», через кассы УК отменяется. Полный список названий управляющих компаний и адресов жилых домов — в документе по ссылке.
Как оплачивать за тепло и горячую воду
При помощи электронных ресурсов — безналично; касс, банкоматов — за наличные деньги.
«Личный кабинет» на сайте СГК (без комиссии). Подключить личный кабинет можно самостоятельно.
«Мобильное приложение СГК» (без комиссии). Скачать его можно с AppStore, Google Play, NashStore, RuStore. При регистрации в качестве логина укажите номер мобильного телефона и придумайте пароль.
Банкомат Сбербанка (без комиссии), расположенный в холле административного здания по адресу: г. Кемерово, пр. Ленина, 90/3.
Мобильное приложение «ВТБ-Онлайн», «ВТБ-Онлайн», в Банкоматах ВТБ — для держателей банковских карт Банка «ВТБ».
Мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн», «Сбербанк-Онлайн», в Банкоматах ПАО Сбербанк, в отделениях ПАО Сбербанк. Важно: в разделе «Платежи» выбрать раздел «Дом», далее выбрать раздел «Теплоснабжение», выбрать получателем платежа «Сибирская теплосбытовая компания (г. Кемерово) оплата физ. лиц по г. Кемерово», далее ввести номер «Лицевого счета» (указан в квитанции см. «Лицевой счет») и сумму платежа.
Есть также варианты оплаты через кассы кемеровского Расчетно-информационного центра (МП «РИЦ»). Они расположена по адресам:
пр. Комсомольский, 11А
ул. Ю. Двужильного, 10В
ул. 9-ое Января, 6
ул. Тухачевского, 2
ул. Терешковой, 18
пр. Шахтеров, 72
пр. Шахтеров, 75
ул. 40 лет Октября, 13
ул. Белозерная, 40А
Центр обслуживания клиентов СГК в Кемерове расположен по адресу: пр. Ленина, 90/3, каб. 217.
Режим работы: в будние дни – с 8:00 до 17:00 часов (в пятницу до 16:00), суббота, воскресенье – выходной день, обед – с 12:00 до 12:48 часов.
При переходе на прямые договоры СГК присылает всем потребителям бумажные квитанции (они приходят ежемесячно почтой до 10 числа месяца следующего за расчетным). В них указан присвоенный квартире лицевой счет — это инструмент и для передачи показаний счетчиков.
По телефону 8-800-300-55-55, используя голосовую передачу показаний.
«Чат-бот» в WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтакте, Одноклассники. Подробная инструкция по ссылке.
С использованием «Сбербанк-Онлайн». Важно: в разделе «Платежи» выбрать раздел «Дом», далее выбрать раздел «Теплоснабжение», выбрать получателем платежа «Сибирская теплосбытовая компания (г. Кемерово) передача показаний счетчиков», далее ввести номер «Лицевого счета» (можно найти в левом верхнем углу квитанции) и внести показания.
Показания приборов учета можно также передать в кассу управляющих компаний, но лучше передавать данные напрямую в СГК.
Показания счетчиков горячей воды необходимо передавать ежемесячно, до 25 числа.
Оплачивать услуги отопления и горячего водоснабжения необходимо ежемесячно, до 10 числа.
В разделе "Мобильное приложение" на Едином портале потребителей СГК размещена инструкция по использованию мобильного приложения, а также указаны площадки, на которых можно скачать приложение.
Как скачать мобильное приложение и передать показание приборов учета через чат-боты — в видео.
