Дайте мне тепло! Самые актуальные вопросы новосибирцев об отопительном сезоне

Дайте мне тепло! Самые актуальные вопросы новосибирцев об отопительном сезоне

Отопительный сезон 2020–2021 годов в Новосибирске официально стартовал 22 сентября. Постепенно в дома жителей уже поступает тепло. Но зачастую в начале осени возникают вопросы, связанные с включением отопления. Отвечаем на наиболее частые из них.

«Почему в соседних областях уже давно есть отопление? Что за безобразие! Включите отопление, не мучайте людей!!!!!»

Поверьте, энергетики совсем не желают, чтобы жителям было холодно. Давать людям тепло и горячую воды — суть работы энергетиков. И в этом плане задача СГК — обеспечить возможность подключения отопления в нужный момент, отремонтировав все трубы, настроив подачу теплоносителя от ТЭЦ, отрегулировав режимы в системе теплоснабжения. К началу сентября компания провела всю необходимую подготовку и была готова подавать отопление.

Самостоятельно принять решение о старте осенне-зимнего периода во всем городе Сибирская генерирующая компания не может. Такими полномочиями наделен глава города. Именно мэр принимает решение об официальном запуске тепла в городе. Муниципальные власти ориентируются на температуру на улице, на прогноз Гидрометцентра — начать отопительный период нужно не позднее момента, когда в течение пяти суток среднесуточная температура воздуха держится на уровне +8 °С и ниже. После этого энергетики приступают к подаче тепла во все городские объекты. 

При этом Сибирская генерирующая компания начала подключать желающих по индивидуальным заявкам до выхода распоряжения.

 

Официальный старт отопительному сезону дает мэр города. После этого энергетики СГК разворачивают все системы для подачи тепла в здания
Официальный старт отопительному сезону дает мэр города. После этого энергетики СГК разворачивают все системы для подачи тепла в здания
Скачать

«Почему не даете тепло сразу всем жителям?!!»

Подать тепло всем жителям Новосибирска сразу невозможно. Централизованная система теплоснабжения — большой и сложный механизм, который включает в себя несколько составляющих: теплоисточник (ТЭЦ или котельную), тепловую сеть и потребителя (внутреннюю систему отопления здания).

Система теплоснабжения устроена таким образом, что сначала горячая вода заполняет магистральные сети, затем внутриквартальные, а потом уже доходит до домов.

В течение 7–10 дней на всех ТЭЦ и котельных идет масштабная работа: в тепловых пунктах энергетики включают сотни насосов, контролируют давление и температуру в трубопроводах.

Кроме того, с началом отопительного периода циркуляция воды по всем сетям увеличивается в три раза — с 20 тысяч тонн в час до 60 тысяч тонн в час. Это достаточно большая нагрузка, и сразу достичь такой подпитки невозможно. Также нужно заполнить пустые системы в домах и зданиях, что требует времени. Перекачивающим насосным станциям нужно поднять давление до необходимых параметров, так как за время пути давление теплоносителя снижается.

Не менее важную работу должны были проделать в течение лета управляющие компании (УК), чтобы подготовить внутридомовые системы к приему тепла:

  • проверить состояние сетей,

  • проверить состояние оборудования тепловых пунктов,

  • сделать необходимый ремонт.

Регулировать температуру в квартирах могут и сами жители, если у них установлены современные радиаторы с регуляторами
Регулировать температуру в квартирах могут и сами жители, если у них установлены современные радиаторы с регуляторами
Скачать

Температурный режим в самом доме контролирует и регулирует УК или ТСЖ. 

«Где узнать, когда подключат дом? И куда обращаться, если дома холодно?»

Сначала надо свериться с графиком (он приведен ниже) подключения жилых домов Новосибирска к теплу. Например, если по графику ваш дом начнет подключаться 25 сентября, но в течение этого дня батареи остаются холодными, то необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Телефон и режим работы, как правило, указывают в квитанции об оплате или вывешивают на доске объявлений вашего дома.

Если в квартире холодно, то в первую очередь надо обратиться в управляющую организацию. Ее специалисты проверят внутридомовую систему, в которой могла образоваться завоздушина
Если в квартире холодно, то в первую очередь надо обратиться в управляющую организацию. Ее специалисты проверят внутридомовую систему, в которой могла образоваться завоздушина
Скачать

Не все, к сожалению, управляющие организации добросовестно относятся к своей работе. Поэтому если в течение суток УК не отреагировала на ваше обращение, надо звонить в Государственную жилищную инспекцию Новосибирской области (именно она контролирует деятельность управляющих организаций) по телефону 8 (383) 202-07-57.

«Отопительный сезон начался, а тепла нет. И все равно придется платить?!»

Каждый месяц жители Новосибирска платят за отопление равными долями в течение всего года. Но сумма платежа рассчитывается из фактического потребления за год, которое фиксируют общедомовые приборы учета (ОДПУ). Поэтому за отсутствующее тепло никто не платит. 

В Новосибирске 85% жилого фонда имеет ОДПУ. Приборы работают как счетчики воды, поэтому начисление на дом идет строго по показаниям приборов учета. Если тепло не подали, ОДПУ не фиксируют потребление, а значит, жители не платят за этот период. 

Оставшиеся 15% домов, где нет приборов учета, много лет работают по установленной схеме: на подключение или отключение услуги управляющая компания и СГК составляют совместный акт. В результате начисление идет за время оказания услуги, когда у жителя реально есть горячая вода и отопление.

А если порыв? В это время ведь, как правило, не подается тепло...

Обо всех случаях перерывов в подаче тепла энергетики сообщают УК. Тогда управляющая компания и СГК подписывают совместный документ — и за этот период начисления не делают.

«Как вы можете запускать тепло, если у вас еще идут ремонты труб? Там дадут тепло?»

Незавершенных ремонтов тепловых сетей в Новосибирске осталось немного. На объектах, где еще идет ремонт, специалисты СГК смонтировали временные схемы подачи тепла. Поэтому жители близлежащих домов не останутся без тепла. И ремонты в ближайшее время будут закончены. А до середины октября также завершатся работы по благоустройству территорий.

«На улице тепло, а вы жарите как будто мороз –40 ºC, а осенью и зимой батареи еле теплые. Почему вы по-разному топите?»

Температурный режим задается в соответствии с установленными графиками отпуска ресурса с ТЭЦ. А графики утверждает администрация города. Например, перед сильными морозами диспетчеры СГК заранее дают задания на увеличение параметров теплоносителя. Для таких случаев также предусмотрен график, который строго соблюдается.

Температурный режим задается строго по графикам
Температурный режим задается строго по графикам
Скачать

Непосредственно в домах регулировкой температурного режима занимаются специалисты УК или ТСЖ. Но ситуации бывают разные. Если управляющие компании испытывают сложности с запуском внутридомовой системы отопления, то после их обращения в теплосетевое подразделение СГК, энергетики придут и помогут в отладке системы.

«Первые тепло начнут получать больницы, школы и детские сады... Их еще не подключали?!»

Напротив, до официального старта отопительного сезона социальные объекты могут подключиться к отоплению раньше. Надо лишь направить заявку в индивидуальном порядке — и при технической возможности в здание начнут подавать тепло.

В этом году с начала сентября СГК уже подключила к теплу по заявкам почти 350 социальных объектов: детские сады, школы и больницы. Остальные соцучреждения заявки не подавали.

С начала сентября социальные учреждения и жилые дома могли подать заявку на досрочное включение отопления
С начала сентября социальные учреждения и жилые дома могли подать заявку на досрочное включение отопления
Скачать

И еще. В случае если дом к 1 октября не подключили к теплу, жители Новосибирска могут обратиться в свою управляющую компанию, а также направить свои обращения: 

  • в Единую диспетчерскую службу мэрии Новосибирска по телефону 051,

  • в диспетчерскую СГК в Новосибирске по телефону 8 (383) 289-01-45.

График подключения по улицам:

  • в зоне ТЭЦ-2: ул. Планировочная, ул. Путевая, ул. Котовского, ул. Горская и Горский микрорайон, ул. Стартовая, ул. 1-я и 2-я Чулымская, Ясный Берег;
  • в зоне ТЭЦ-3: ул. Котовского, ул. Широкая, ул. Пархоменко, ул. Станционная, ул. Титова, ул. Плахотного, ул. Амурская, ул. Связистов, ул. Киевская, ул. Филатова, ул. Забалуева, ул. Фасадная, ул. Невельского, ул. Танкистов, Троллейный жилмассив, ж/м Западный, ж/м Чистая слобода, поселок Затон;
  • в зоне ТЭЦ-4: ул. Авиастроителей, ул. Дениса Давыдова, ул. Республиканская — до ул. Театральной, ул. Новая Заря, ул. Олеко Дундича, ул. Учительская, ул. 25 лет Октября 25а, 25, 26, 26а, 27, 27а, 28, ул. Народная, ул. Магаданская, ул. Минина, ул. Аэропорт, ул. Даргомыжского, ул. Северная, Красный проспект, ул. Мясниковой, ул. Краузе, ул. Гребенщикова, ул. Свечникова, ул. Родники, ул. Земнухова, ул. Кочубея, ул. Тюленина, ул. Красных Зорь, ул. Рассветная, ул. Тайгинская, ул. Дунаевского, ул. Пятницкого, ул. Макаренко, жилая зона по ул. Д. Ковальчук до пл. Калинина;
  • в зоне ТЭЦ-5: л. Чапаева, ул. Пожарского, ул. Первомайская, ул. Героев Революции, ул. Шмидта, ул. Баумана, ул. Маяковского, ул. Физкультурная, ул. Красный Факел, ул. Марии Ульяновой, ул. Тельмана, ул. Эйхе, ул. Заречная, ул. Выборная, ул. Вилюйская, ул. Рябиновая, ул. Ключ-Камышенское плато, ул. Лазурная, ул. Высоцкого, ул. Т. Снежиной, В.Потылицина, ул. Лежена, Куприна, ул. Есенина, ул. Доватора, ул. Бориса Богаткова, Гусинобродское шоссе, ул. Толбухина, ул. Заслонова, ул. Карбышева, ул. Липецкая, ул. Коминтерна;
  • Кировская районная котельная №2 (КРК-2).
    Котельная АО «СГС» по ул. Часовая: район ОбьГЭС в Советском районе.
    Котельная ООО «Потенциал-Плюс»: ул. Большевистская.
    Котельная ЗАО «Электросигнал»: ул. Большевистская, ул. Добролюбова.
    Котельная ООО «Новосибирский мелькомбинат №1»: ул. Большевистская.
    Котельная ИП «Хамидуллина Е.Н.»: ул. Малыгина.
    Котельная ФГКУ комбинат «Восход», ЛК №25: ул. Хилокская.
    Котельная №27: ул. Клубная.
    Котельная №28: ул. Прокопьевская.
    Котельная №45, 46: ул. Большая.
    Котельная №5: ул. Выборная, ул. Большевистская.
    Котельная №10: ул. Европейская.
    Котельная№11: ул. Высотная, ул. Геологическая, ул. Караваева, ул. Приисковая, ул. Техническая, ул. Экономическая, 3-ий Почтовый пер.
    Котельная №12: ул. Гусинобродский тракт.
    Котельная №14: 4-й Пятилетки.
    Котельная №15: ул. Брюсова, ул. Лаврова, ул. Нахимова.
    Котельная №17: ул. Первомайская.
    Котельная №19, 20: ул. Старое шоссе.
    Котельная №32: ул. Кубовая, ул. Охотская.
    Котельная №41: д.п. Мочище, микрорайон «Дом отдыха Мочище».
    Котельная №42: территория Военного санатория «Ельцовка».
    Котельная №47: ул. Сеченова.
    Котельная №48: Бердское шоссе.
    Котельная №51: ул. Ленинградская.
    Котельная №52: ул. Пихтовая.
    Котельная №50: пос. Гвардейский.
    Котельная ООО «Стройкерамика»: ул. Полякова.
    Котельная АО «СГС» по ул. Звездная: ул. Грунтовая, ул. Звездная.
    Котельная ООО «НЭРЗ»: ул. 1-я Механическая, ул. Аксенова, ул. Новоселов, ул. Сызранская, ул. Тенистая, пер. Бассейный, пер. Панельный, Бердское шоссе.
    Котельная ООО «ТГК»: микрорайон Зеленый бор.
    Котельная ЗАО «Новосибагрореммаш»: ул. Ногина.
    Котельные ООО «МзЖБК», ООО «ТСП-Сиб»: ул. Кубовая, ул. Грузинская, ул. Петрозаводская.
    Котельная АО «НМЗ «Искра»: ул. Коченевская, ул. Магистральная, ул. Новоуральская, ул. Ордынская, ул. Солидарности, ул. Чекалина.
    Котельная АО «СГС» по ул. Флотская: ул. Флотская.
    Котельная ООО «СИАСК-Энерго»: ул. Ботаническая, ул. Гастелло, ул. Дальневосточная, ул. Ереванская, ул. Красногорская, Мочищенское шоссе 


  • в зоне ТЭЦ-2: ул. Плахотного, ул. Пермитина до ул. Блюхера, ул. Титова, ул. Ватутина, ул. Римского-Корсакова, ул. Выставочная, ул. Станиславского, ул. Костычева, ул. Серафимовича, ул. Новогодняя, ул. Немировича-Данченко, ул. Сибиряков-Гвардейцев, ул. Таймырская, ул. Вертковская.
Городской вывод ТЭЦ-2 — с 25.09: ул. Инская, ул. Серебренниковская, ул. Революции, ул. Коммунистическая, ул. Колыванская, ул. Каинская, ул. Сибревкома, ул. Свердлова, ул. Октябрьская, ул. Чаплыгина от ул. Революции до ул. Советской, ул. Максима Горького, ул. Щетинкина, ул. Депутатская до ул. Каменской;
  • в зоне ТЭЦ-3: ул. Петропавловская, ул. Пархоменко, ул.Станиславского, ул. Широкая, ул. Крашенинникова, ул. Полтавская, ул. Пермская, ул. Связистов, ул. 9-й Гвардейской Дивизии, Юго-Западный жилмассив, ул. Тульская;
  • в зоне ТЭЦ-4: ул. Авиастроителей, ул. Объединения, ул. Столетова, ул. Макаренко, ул.Танковая, ул. Б.Хмельницкого, ул. Народная, Краснодонский 1-й и 2-й переулки, ул. Дениса Давыдова, ул. Республиканская после ул. Театральной, ул. Олеко Дундича, ул. 25 лет Октября, 29а, 29, 30, 32а, 32, 33, 34, 35, 39а, 40, 41, 42, 36, 37, 43; жилая зона в районе площади Калинина и Красного проспекта. Жилмассивы на ул. Деповская.
  • в зоне ТЭЦ-5: ул. Стофато, ул. Кошурникова, ул. Добролюбова, ул. Журавлева, ул. Шевченко, ул. Толстого, ул. Белинского, ул. Автогенная, ул. Грибоедова, ул. Коммуностроевская, ул. Крамского, ул. Никитина, ул. Панфиловцев, ул. Пешеходная, ул. Псковская, ул. Радиотехническая, ул. Узловая, ул. Воинская, ул. Гурьевская, ул. Ленинградская, ул. Тургенева, ул. Чехова, ул. Тополевая, ул. Гаранина, ул. Василия Старощука, Артиллерийская, ул. 2-й пер. Панфиловцев, ул. Карла Либкнехта, ул. Пролетарская, ул. Короленко, ул. Бориса Богаткова, ул. Федосеева, ул. Московская, ул. Кирова, ул. Белинского, ул. Лескова,ул. Маковского, ул. 1-я Инская, ул. Алтайская, ул. Лобова, ул. Адриена Лежена, ул. Есенина.
  • в зоне Кировской районной котельной (цех №1): по ул. Петухова от жилмассива Палласа до площади Сибиряков-Гвардейцев.


  • в зоне ТЭЦ-2: ул. Ватутина от ул. Блюхера — ул. Титова до ул. Новогодней — ул. Вертковской, проспект Карла Маркса, ул. Геодезическая, ул. Советская, Вокзальная магистраль, ул. Чаплыгина от ул. Советской до Красного проспекта, ул. Обская, ул. Большевистская, ул. Зыряновская, Якушева и Декабристов до ул. Восход, ул. Сакко и Ванцетти, ул. Нижегородская до ул. Бориса Богаткова, ул. Садова.
  • в зоне ТЭЦ-3:ул. Станиславского, Станиславский жилмассив, ул. Вертковская, ул. Немировича-Данченко, ул. Степная, ул. Троллейная, ул. Ударная, ул. Мира, ул. Бетонная, ул. Урманова, ул. 20 Партсъезда, ул. Аникина, ул. Оловозаводская, ул. Саввы Кожевникова.
  • в зоне ТЭЦ-4: ул. Тимирязева, ул. Весенняя, ул. Дмитрия Донского, ул. Дачная, ул. Вавилова и ул. Б.Хмельницкого, Народная, ул. Жуковского, ул. Северная, Дом ветеранов, ул. Курчатова, ул. Рассветная, ул. Фадеева, ул. Игарская.
  • в зоне ТЭЦ-5: пр. Дзержинского, ул. Волжская, ул. Волочаевская, ул. Красина, ул. Промышленная, ул. Шекспира, ул. Королева, ул. Индустриальная, ул. Гоголя, ул. Трикотажная, Электрозаводской проезд, ул. Шишкина, ул. Глинки, ул. Даурская, ул. Фрунзе, ул. Национальная, ул. Ползунова, ул. Онежская, ул. Алейская, ул. Писарева, ул. Кольцова, ул. Достоевского, ул. Лермонтова, ул. О.Жилиной, ул. Мичурина, Красный проспект, ул. Демьяна Бедного, ул. Державина, ул. Ермака, ул. Ипподромская, ул. Селезнева, ул. Карамзина, ул. Крылова, ул. Татарская, ул. Некрасова, ул. Светлая;
  • в зоне КРК: ул. Петухова от площади Сибиряков-Гвардейцев, ул. Зорге, ул. Сибиряков-Гвардейцев

  • в зоне ТЭЦ-2 (Ленинский вывод): ул. Ватутина от ул. Новогодней — ул. Вертковской, ул. Немировича-Данченко. 
  • ТЭЦ-2 (Городской вывод): ул. Шамшурина, ул. Фабричная, ул. Кубановская, ул. Спартака, Чернышевский спуск, ул. Прибрежная, ул. Владимировская, ул. Ленина, ул. Салтыкова-Щедрина, ул. Мичурина от ул. Орджоникидзе до ул. Фрунзе, ул. Романова до ул. Каменской, ул. Ядринцевская, Комсомольский проспект, ул. Восход, ул. Бориса Богаткова, ул. Гурьевская, ул. Добролюбова, ул. Никитина, ул. Грибоедова, ул. Кирова, ул. 9-го Ноября, ул. 3-го Интернационала, ул. Нижегородская, ул. Кирова, ул. Декабристов. 
  • в зоне ТЭЦ-3: Северо-Чемской жилмассив, ул. Водозабор, ж/м по ул. Петухова (Матрёшкин двор и ЖСК «Старт»). 
  • в зоне ТЭЦ-4: ул.Тимирязева, ул. Весенняя, ул. Дачная, ул. Д. Донского, ул. Перевозчикова, ул. Вавилова, ул.Жуковского.
  • в зоне ТЭЦ-5: ул. Железнодорожная, ул. Нарымская, ул. Челюскинцев, ул. Сибирская, ул. Красноярская, ул. 1905 года, ул. Дмитрия Шамшурина, ул. Омская, ул. Салтыкова-Щедрина, ул. Ленина, ул. Мичурина, ул. Советская, ул. Державина, ул. Крылова, ул. Семьи Шамшиных, ул. Ядринцевская, ул. Холодильная, ул. Сухарная, ул. Тимирязева, ул. Кропоткина, ул. Линейная, ул. Кавалерийская, ул. Деповская, ул. Пулеметная, ул. Галущака, ул. Деповская, ул. Союза Молодежи, ул. Дуси Ковальчук, ул. Ельцовская, ул. Плановая.
  • в зоне КРК: Затулинский ж/м ул. Петухова — ул. Зорге в сторону Советского шоссе

30 сентября — 1 октября будут подключаться культурные учреждения, вузы и прочие здания в городе. 

Тип контента