Запустили отопление, а из крана пошла мутная вода. Почему?

Запустили отопление, а из крана пошла мутная вода. Почему?

Отопительный сезон стартовал во всех городах присутствия СГК. Управляющие компании начали открывать задвижки и запускать тепло в дома. Но тут в квартирах из кранов горячей воды пошла мутная жидкость. Разбираемся в причинах.

Почему вода мутная?

Самая распространенная причина появления мутной горячей воды из крана при запуске отопления — застой этой воды в трубах. И, как правило, во внутридомовых.

Скачать

Городские тепловые сети стоят на циркуляции круглый год (за исключением участков, на которых идут ремонты). По ним идет горячая вода в дома. Постоянно циркулирующая в трубах вода не дает скапливаться ржавчине.

Скачать

Что касается внутридомовых систем отопления, то после завершения отопительного сезона вода застаивается в трубах. Конечно, летом управляющие компании проводят промывку и опрессовку инженерных коммуникаций в доме, но после этого циркуляции все равно нет. Как бы трубы ни промывали, доля ржавчины там оседает. При подаче отопления ржавчина взбаламучивается и поступает в краны. Сливать воду из системы отопления перед запуском тепла должны сотрудники УК. Если этого не сделать вовремя, то горячая вода из крана будет мутной несколько дней, пока постепенно из труб не уйдет вся грязь.

Почему запустили отопление, а мутная вода пошла из крана?

Такая проблема возникает, когда в доме открытая система теплоснабжения. В этом случае горячая вода, которая идет из кранов каждой квартиры, берется напрямую из тепловых сетей. То есть это та же вода, что и в батареях. Конечно, в самом доме трубы разделяются на отопление и горячую воду, но горячая вода из крана не может быть такой же температуры, как та, что идет на отопление, иначе жители обожгутся. Поэтому уже остывшая вода из обратной трубы системы отопления подмешивается к той, что пришла с ТЭЦ по городским магистралям. Вот так ржавчина и попадает в краны.

При закрытой системе вода из системы отопления нагревает трубы с холодной водой, чтобы сделать ее горячей. То есть холодная и горячая вода в квартире — это одна и та же вода, но только разной температуры. Подробней об особенностях открытой и закрытой систем теплоснабжения можно прочитать тут.

    Что делать?

    Необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ, потому что именно они отвечают за дом и все, что с ним связано. Специалисты управляющей организации обязаны отреагировать на вызов и составить акт о некачественно оказанной услуге.

    Акт составляет управляющая компания в присутствии представителя ресурсоснабжающей организации (пригласить специалиста РСО должна УК). Если заявка была от одного жителя, то он также подписывает акт, ему отдают копию этого документа. Когда вода станет хорошего качества, нужно будет составить еще один акт и подписать его. На основании этих двух документов будет сделан перерасчет за то время, пока вода была мутной.


    Если виновник — управляющая компания, то перерасчет за тот период, когда вода была мутной, делает УК. А если виновник — русурсоснабжающая организация, то возвращать оплаченные деньги ей. Таким образом, виновник должен будет полностью вернуть ту сумму, которую заплатил житель за те дни, пока горячая вода была мутной.