«Уйти от архаичности»: в Новосибирске обсудили механизмы влияния потребителей на систему теплоснабжения

«Уйти от архаичности»: в Новосибирске обсудили механизмы влияния потребителей на систему теплоснабжения

Развить систему подключения домов к теплоснабжению по индивидуальным заявкам и повысить качество теплоснабжения поможет взаимодействие СГК, общественности и управляющих компаний. Как выстроить эффективные каналы общения? Это обсудили на круглом столе представители общественности, СГК и власти. Но более серьезным вопросом для общественного обсуждения остается задача привлечения долгосрочных инвестиций в систему теплоснабжения, чтобы кардинально улучшить качество отопления домов.

Меньше жалоб потребителей

Дефектов больше, но жалоб меньше. Так охарактеризовал в ходе дискуссии начало отопительного сезона в Новосибирске заместитель начальника департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства Новосибирска — председатель комитета по энергетике мэрии Новосибирска Александр Белоусов. Если в прошлом году в октябре количество дефектов составило 413, то в этом году — 457. В то же время, по словам председателя комитета, количество жалоб на качество теплоснабжения в диспетчерскую службу мэрии сократилось вдвое в сравнении с прошлым годом — с 1244 до 574.

С 22 сентября, с начала отопительного сезона, по состоянию на 10 ноября количество дефектов выросло на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — с 591 до 704, подтвердил тенденцию советник директора теплосетевого подразделения Новосибирского филиала СГК Петр Бажин. Снижение числа жалоб потребителей он связал с тем, что резонансных отключений в этом году меньше. Практически не было морозов, и все повреждения устранялись в нормативные сроки: 6 часов — для внутриквартальных сетей и 16 — для магистральных. «Находим примерно по 100 повреждений в неделю. Прогнозируем, что с наступлением низких температур, которые влияют на состояние теплосетей, дефектов может возникнуть больше, но мы полностью готовы к их устранению», — подчеркнул Петр Бажин.
Петр Бажин (на фото — на экране): «Прогнозируем, что дефектов может возникнуть больше, но мы готовы к их устранению»
Петр Бажин (на фото — на экране): «Прогнозируем, что дефектов может возникнуть больше, но мы готовы к их устранению»
Скачать

Директор по тепловым сетям СГК Антон Баев рассказал, что компания задействует цифровые технологии в вопросах получения обратной связи от потребителей: это, например, использование логгеров в квартирах — для мониторинга температуры воздуха и ее динамики. Кроме того, у самих потребителей с начала этого отопительного сезона есть возможность оставить отметку на карте общественного контроля на специальной интернет-платформе.

Непопулярное раннее подключение

Директор по тепловым сетям СГК Антон Баев напомнил об особенности начала этого отопительного сезона — практике индивидуальных подключений домов в регионах присутствия СГК. Он подчеркнул, что компания планирует и дальше развивать раннее подключение по заявке управляющих компаний (УК).
На фото — Антон Баев
На фото — Антон Баев
Скачать

Идея прогрессивная, она позволит в перспективе уйти от архаичной системы, когда весь город подключается к теплу только по распоряжению мэра, отметили участники дискуссии. Однако эксперт рынка энергетики Сергей Бухаров подчеркнул, что идея недостаточно проработана с профессиональным сообществом — в частности с представителями управляющих компаний. Важно и формирование необходимой нормативной базы для взаимодействия с потребителями.

Директор Службы заказчика ЖКХ Ленинского района Михаил Киселев отметил и другую проблему ранних подключений: поставщик тепла может быстро согласовать индивидуальные заявки, но при наличии большого их количества УК не всегда сможет быстро их отработать. Есть риск, что не хватит персонала; этот вопрос необходимо комплексно проработать с мэрией, подчеркнул он.

Привлечь инвестиции

Предпринимательская прибыль не закладывается в тариф на тепло в Новосибирске. Средства, заложенные в тарифе на ремонт теплосетей, СГК удваивает, в том числе за счет внутренних резервов — например, в этом году компания увеличила сумму с 420 млн до 880 млн рублей. Но это дает средства, достаточные только на поддержание самых проблемных участков теплосетей.
Сергей Войтюк (на фото): система общественного контроля должна начинаться с ТОСов и старших по домам
Сергей Войтюк (на фото): система общественного контроля должна начинаться с ТОСов и старших по домам
Скачать


Председатель комиссии по городскому хозяйству Совета депутатов города Новосибирска Игорь Кудин напомнил, что есть проекты, которые могут сделать возможным привлечение существенных инвестиций в теплоснабжение города, — это концессия [готовящееся концессионное соглашение мэрии и СГК] и альткотельная [переход города на формирование долгосрочной предсказуемой цены на тепло на 10-летнюю перспективу]. Их надо обсуждать предметно, отметил представитель депутатского корпуса.

Глава регионального исполкома ОНФ в Алтайском крае поделился в ходе дискуссии опытом налаживания общественного контроля в системе теплоснабжения и опытом перехода Рубцовска и Барнаула на долгосрочное ценообразование по методу альткотельной.
Сергей Войтюк
Глава регионального исполкома Общероссийского народного фронта в Алтайском крае

«Люди должны четко понимать, сколько сетей будет построено, какова будет динамика роста тарифов, как будет благоустроен город после большого объема ремонтных работ. Также важно распределить зоны ответственности в системе общественного контроля — например, между такими звеньями, как старшие по домам и ТОСы». 


Участники круглого стола договорились обсудить инвестиционно-финансовые модели для системы теплоснабжения Новосибирска, а также способы широкого общественного обсуждения перехода на новый принцип ценообразования на тепло.

Видеозапись круглого стола доступна по ссылке