В коммунальных квитанциях, которые жители шести десятков домов Черногорска получат в начале ноября, появится строчка «перерасчет», сумма в этой графе будет стоять со знаком минус.
Во всех этих многоэтажках в начале отопительного сезона тепловая инспекция СГК зафиксировала сниженные параметры на подаче: горячая вода на вводе в дома была прохладнее нормативной, либо не хватало давления для нормальной циркуляции внутри дома. Как итог — прохладные или даже холодные батареи в квартирах.
Причина таких проблем — в нарушении гидравлического режима. Настроить равномерную подачу тепла на самом деле не просто, а любое искусственное вмешательство (например, насосы на внутридомовых системах отопления) приводило к тому, что в нескольких домах подача «проседала», то есть жителям домов, не оснащенных насосами, не хватало тепла.
Проблемных адресов оказалось достаточно много: их писали сами жители Черногорска в комментариях в телеграм-канале СГК Хакасия и социальных сетях, поступали обращения от горожан о таких проблемах в тепловую инспекцию СГК и диспетчерскую службу теплосетевого подразделения СГК в Черногорске.
Каждый сигнал мы проверили, связались с управляющей компанией и постарались решить вопрос. И всем, у кого в квартирах в начале отопительного сезона батареи оставались еле теплыми, Сибирская теплосбытовая компания сделает перерасчет.
На карте мы отметили дома, по которым уже собраны и оформлены все документы для перерасчета: жители этих многоэтажек увидят соответствующую строчку в квитанциях по итогам октября —
эти платежки придут в начале ноября.
Также в списках на перерасчет есть еще полтора десятка домов на улицах Советская, Ленина, Мира и проспекте Космонавтов в Черногорске, здесь еще идет проверка наличия всех необходимых актов. Уточнить свой адрес и статус выполнения проверки можно в Центре обслуживания клиентов СГК в Черногорске, на улице Линейная, 249, или по телефону колл-центра 8 (39031) 35-993.
Важно отметить, что перерасчет платы за тепло будет производиться автоматически: жителям домов, отмеченных на карте, не нужно приходить в Центр обслуживания клиентов, писать заявления или звонить в колл-центр. Акты, в которых отражены текущие параметры на вводе в дома, станут основанием для перерасчета.
Сумма, которую теплосбытовая компания пересчитает, будет индивидуальной: перерасчет будет зависеть от наличия в доме прибора учета потребленного тепла, площади квартиры, сроков восстановления параметров подачи тепла в каждый дом. Сейчас уже почти все дома с теплом и горячей водой, а сроки восстановления нормативных параметров прописаны в актах, на основании которых и будет сделан перерасчет.
Если в каких-то отдельных домах сохраняются проблемы с теплоснабжением, информацию об этом необходимо передать в тепловую инспекцию СГК. Энергетики вместе с сотрудниками управляющих компаний проверят параметры — и вопрос с теплоснабжением будет решен. Сообщить проблемные адреса можно на горячую линию СГК по теплоснабжению в Черногорске по телефону 8 (923) 583-26-25.
