В некоторых домах эксперты обнаружили ухудшение параметров по теплоносителю. В этих случаях параметры были снижены из-за плановых работ на центральных тепловых пунктах и тепловых сетях. Чтобы их устранить, аварийные бригады и подрядные организации работали в круглосуточном режиме.
«Большая часть жалоб по качеству теплоснабжения в службу измерений, наладки и испытаний поступает традиционно в начале отопительного сезона. Сейчас есть единичные обращения от управляющих организаций, но критическая ситуация с претензиями, можно сказать, разрешилась».
Спустя полторы недели после старта отопительного сезона в Барнауле начала работать карта общественного контроля теплоснабжения. Сибирская генерирующая компания запустила ее, чтобы оценить степень удовлетворенности комфортом жителей разных районов города в период наладки режимов. Итог: жители оставили 32 отметки «холодно» в первую неделю работы карты — это в разы больше, чем отметок «нормально». Через три недели им было предложено еще раз оценить качество теплоснабжения. Итог: отметок «холодно» на карте не прибавилось, число отметок «нормально» увеличилось до 37, появилось 19 красных кругов «жарко».
При этом, судя по карте, разделились не только мнения жителей одного района, но иногда и одного дома. Например, у дома на улице Северо-Западной, 163, в одно и то же время появилось две отметки: «жарко» и «холодно».
Скачать
А жители десятиэтажки на улице Лазурной, 38, оставили аж семь отметок «жарко» с комментариями: «Ну очень жарко! Перекрыты все четыре батареи, балкон открыт круглосуточно». 26 октября проверка этого дома показала, что параметры в норме, а замеры температуры в квартирах №102 и №158 показали +23 °С и +24 °C. Специалисты отметили, что благодаря высокой энергоэффективности в период хорошей погоды в доме не было утечек тепла, именно поэтому жители могли ощущать жару. Сейчас же, когда ночная температура становится значительно ниже дневной, параметры в квартирах придут в норму.
Скачать
Также, чтобы еще раз удостовериться, что жители перестали чувствовать острый дискомфорт, в октябре в телеграм-канале «СГК Барнаул» был запущен опрос по теме «У вас дома тепло?». В результате 87% опрошенных выбрали однозначный ответ «да», 9% не мерзнут, но хотели бы температуру в квартире повыше, и только 4% участников опроса выбрали вариант ответа «прохладно». Всего в опросе приняли участие 422 человека.
Как организовать проверку дома по жалобе на качество теплоснабжения? В первую очередь нужно сообщить о проблеме специалистам управляющей организации. Инспекторы службы измерений, наладки и испытаний СГК не могут самостоятельно проверять оборудование дома. Присутствие и осведомленность УК — обязательное условие.
Если же вы хотите получить ответ на вопрос о теплоснабжении в социальных сетях или на карте общественного контроля, обязательно укажите в комментариях ваш адрес и температуру в квартире.
