Что должна сделать УК в многоквартирных домах до начала зимы, и кто контролирует эти работы

Одним из важнейших этапов подготовки многоквартирных домов к отопительному сезону является гидравлическая настройка систем тепло- и водоснабжения. Ее надо производить в тепловых пунктах каждого здания, чтобы тепло равномерно распределялось внутри домов. Тогда не возникнет ситуации, когда в одной квартире слишком жарко, а в другой холодно.

Сибирская генерирующая компания отвечает за настройку гидравлического режима на магистральных и квартальных тепловых сетях, а управляющие компании, в свою очередь, занимаются ей внутри дома.

Станислав Мальчик

директор теплосетевого подразделения СГК в Хакасии

«Во всем Черногорске на протяжении нескольких лет продолжаются работы по настройке гидравлического режима. Наша тепловая инспекция всем управляющим компаниям города выдала рекомендации по расчетным диаметрам сужающих устройств (дроссельные шайбы и сопла) для шайбирования узлов управления, с целью гидравлической настройки внутридомовой системы. А мы, в свою очередь, ведем настройку на магистральных и внутриквартальных тепловых сетях, чтобы тепла хватало и самым отдалённым от теплоисточника потребителям».

Что должна сделать управляющая компания для подготовки домов к зиме, чтобы жители не страдали от холода или жары и не платили за лишнее тепло:

1. Проверить на прочность и плотность узлы ввода и систем отопления — иначе в отопительный сезон в доме может произойти порыв на трубопроводе.
2. Промыть и отрегулировать систему отопления — иначе нарушится режим циркуляции, и одна часть квартир может замерзать, а другая мучиться от жары.
3. Отремонтировать или заменить неисправное оборудование и отопительные приборы, смесители и краны, относящиеся к общему имуществу — иначе дом может остаться без отопления зимой на время ремонта.
4. Проверить состояние утепления здания (чердаки, лестничные клетки, подвалы, двери), обновить уплотнитель межпанельных швов, отремонтировать окна и двери в подъездах — иначе тепла дому зимой потребуется больше.
5. Установить терморегулятор на линии горячего водоснабжения внутри дома — иначе в морозы из горячего крана будет поступать кипяток вместо воды безопасной температуры (60-75°С).
6. Установить или проверить работоспособность приборов учета, работоспособность автоматических регуляторов (при их наличии) — иначе начисления за отопление будут сделаны по нормативу, а это часто больше, чем на основании показаний приборов учета.
7. Обеспечить наличие пломб на расчетных шайбах и соплах элеваторов — иначе работа приборов не будет считаться корректной, и начисления за отопление будут производиться по нормативу.
8. Погасить задолженность перед СГК и другими ресурсоснабжающими организациями. Эти средства энергетики направят на приобретение топлива и расходы по эксплуатации оборудования ТЭЦ и теплосетей в отопительный период.

Все эти работы входят в обязательный минимум услуг управляющей компании (Постановление правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения»).

Андрей Ревин

начальник тепловой инспекции теплосетевого подразделения СГК в Хакасии

«Ежегодно тепловая инспекция СГК в Хакасии не только выдает управляющим компаниям и ТСЖ технические рекомендации по подготовке к отопительному сезону, но и контролирует качество работ при проведении гидравлических испытаний и промывок теплового оборудования внутри дома. Итоговым документом, подтверждающим выполнение всех мероприятий по подготовке дома к зиме, становится Акт технического осмотра теплопотребляющей энергоустановки и систем теплопотребления к отопительному сезону. Получить его должен каждый дом в городе до 15 сентября».

Все проблемы, которые влечет за собой некачественная подготовка дома к отопительному сезону вскрываются в зимний период, и тогда их устранять гораздо сложнее. Нередко для ремонта оборудования приходится оставлять горожан без теплоснабжения и горячей воды, что при минусовых температурах особенно неудобно. Поэтому специалисты рекомендуют готовить многоквартирные дома заранее, чтобы снизить дискомфорт для жителей и уменьшить нагрузку на сотрудников управляющих компаний.

Как в отопительном сезоне понять, что в доме есть проблемы с настройкой системы отопления или горячего водоснабжения?

1. В одной комнате тепло, а в другой — холодно.
2. Из крана бежит кипяток.
3. Вода в кране остывает, ее нужно долго сливать, чтобы она стала горячей.
4. Полотенцесушитель холодный.
5. Батареи то остывают, то нагреваются.
6. В квитанциях за отопление цифры резко выросли, в call-центре СГК подтвердили, что в доме зафиксировано повышенное потребление тепла.
7. Температура в квартире ниже +20°С или выше +26°С.
8. Напор горячей воды слабый или неравномерный.

Качество подготовки многоквартирного дома к отопительному сезону проверяют комиссии, сформированные органами местного самоуправления. В их состав входят представители Единой теплоснабжающей организации, а по согласованию могут быть также включены и специалисты надзорных органов. Проконтролировать, все ли сделано как нужно, могут и сами жители.

Собственники квартир вправе присутствовать при проведении определенных видов работ по подготовке к зиме или запрашивать у УК или ТСЖ информацию о перечне, объемах, качестве выполненных работ.

Как действовать, если в доме есть проблемы с отоплением?

1. Сообщить о проблеме диспетчеру УК — по телефону или письменно.
2. Если УК проверит внутридомовые коммуникации и обнаружит нарушения со стороны теплоснабжающей компании, она сама пригласит энергетиков для устранения проблемы.
3. Если УК не реагирует на жалобы, нужно направить обращение в Министерство строительства и ЖКХ Хакасии. Не выходя из дома, можно сделать это через сервис ГИС ЖКХ.
4. Еще больше полезной информации — на портале sibgenco.online и в телеграм-канале СГК Хакасия.