Что должна сделать УК в многоквартирных домах до начала зимы, и кто контролирует эти работы

Одним из важнейших этапов подготовки многоквартирных домов к отопительному сезону является гидравлическая настройка систем тепловодоснабжения. Ее надо производить в тепловых пунктах каждого здания, чтобы тепло равномерно распределялось внутри домов. Тогда не возникнет ситуации, когда в одной квартире слишком жарко, а в другой холодно.

Сибирская генерирующая компания отвечает за настройку гидравлического режима на магистральных и квартальных тепловых сетях, а управляющие компании, в свою очередь, занимаются ей внутри дома.

Станислав Мальчик

директор теплосетевого подразделения СГК

«Во всем Черногорске на протяжении нескольких лет продолжаются работы по настройке гидравлического режима. Наша тепловая инспекция всем управляющим компаниям города выдала рекомендации по расчетным диаметрам сужающих устройств (дроссельные шайбы и сопла) для шайбирования узлов управления, с целью гидравлической настройки внутридомовой системы. А мы, в свою очередь, ведем настройку на магистральных и внутриквартальных тепловых сетях, чтобы тепла хватало и самым отдалённым потребителям».

Что должна сделать управляющая компания для подготовки домов к зиме, чтобы жители не страдали от холода или жары и не платили за лишнее тепло:

1. Проверить на прочность и плотность узлы ввода и систем отопления — иначе в отопительный сезон в доме может произойти порыв на трубопроводе.
2. Промыть и отрегулировать систему отопления — иначе нарушится режим циркуляции, и одна часть квартир может замерзать, а другая мучиться от жары.
3. Отремонтировать или заменить неисправное оборудование и отопительные приборы, смесители и краны, относящиеся к общему имуществу — иначе дом может остаться без отопления зимой на время ремонта.
4. Проверить состояние утепления здания (чердаки, лестничные клетки, подвалы, двери), уплотнить межпанельные швы, отремонтировать окна и двери в подъездах — иначе тепла дому зимой потребуется больше.
5. Установить терморегулятор на линии горячего водоснабжения внутри дома — иначе в морозы в горячий кран будет поступать кипяток вместо воды безопасной температуры (60-75°С).
6. Установить или проверить работоспособность приборов учета, работоспособность автоматических регуляторов (при их наличии) — иначе начисления за отопление будут сделаны по нормативу, а это часто больше, чем на основании показаний приборов учета.
7. Обеспечить наличие пломб на расчетных шайбах и соплах элеваторов — иначе работа приборов не будет считаться корректной, и начисления за отопление будут производиться по нормативу.
8. Погасить задолженность перед СГК и другими ресурсоснабжающими организациями. Эти средства энергетики направят на приобретение топлива и расходы по эксплуатации оборудования ТЭЦ и теплосетей в отопительный период.

Все эти работы входят в обязательный минимум услуг управляющей компании (Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения»).

Анна Дмитриева

заместитель начальника службы измерений, наладки и испытаний теплосетевого подразделения СГК

«Прежде всего, если управляющая компания промывает дом или занимается его опрессовкой, необходимы акты, подтверждающие эти действия. Таким образом проверяется и подтверждается корректная работа трубопроводов и теплообменного оборудования. Задача проверок в том, чтобы во время испытаний создать давление, в несколько раз превышающее рабочее, и выявить потенциально возможные места образования дефектов и своевременно устранить их. В конце отопительного сезона тепловой инспекцией обслуживающим компаниям Черногорска выдавались технические рекомендации, которые необходимо выполнить для того, чтобы в отопительном сезоне было меньше проблем, а до потребителей доходило качественное тепло».

Все проблемы, которые влечет за собой некачественная подготовка дома к отопительному сезону вскрываются в зимний период, и тогда их устранять гораздо сложнее. Нередко для ремонта оборудования приходится оставлять горожан без теплоснабжения и горячей воды, что при минусовых температурах особенно неудобно. Поэтому специалисты рекомендуют готовить многоквартирные дома заранее, чтобы снизить дискомфорт для жителей и уменьшить нагрузку на сотрудников управляющих компаний.

Как в отопительном сезоне понять, что в доме есть проблемы с настройкой системы отопления или горячего водоснабжения?

1. В одной комнате тепло, а в другой — холодно.
2. Из крана бежит кипяток.
3. Вода в кране остывает, ее нужно долго сливать, чтобы она стала горячей.
4. Полотенцесушитель холодный.
5. Батареи то остывают, то нагреваются.
6. В квитанциях за отопление цифры резко выросли, в call-центре СГК подтвердили, что в доме зафиксировано повышенное потребление тепла.
7. Температура в квартире ниже +20°С или выше +26°С.
8. Напор горячей воды слабый или неравномерный.

Качество подготовки многоквартирного дома к отопительному сезону проверяют органы местного самоуправления, государственные жилищные инспекции. Проконтролировать, все ли сделано как нужно, могут и сами жители.

Собственники квартир вправе присутствовать при проведении определенных видов работ по подготовке к зиме или запрашивать у УК или ТСЖ информацию о перечне, объемах, качестве выполненных работ. Ответ на запрос должен быть предоставлен не позднее 5 рабочих дней с даты обращения.

Как действовать, если в доме есть проблемы с отоплением?

1. Сообщить о проблеме диспетчеру УК — по телефону или письменно.
2. Если УК проверит внутридомовые коммуникации и обнаружит нарушения со стороны теплоснабжающей компании, она сама пригласит энергетиков для устранения проблемы.
3. Если УК не реагирует на жалобы, нужно направить обращение в Министерство строительства и ЖКХ Хакасии. Не выходя из дома, можно сделать это через сервис ГИС ЖКХ.
4. Еще больше полезной информации — на портале sibgenco.online и в телеграм-канале СГК Хакасия.