Представители СГК призвали управляющие организации Рубцовска реагировать на обращения потребителей

Представители СГК призвали управляющие организации Рубцовска реагировать на обращения потребителей

В заседании приняли участие заместитель главы города по вопросам ЖКХ Олег Обухович и начальник службы испытаний, измерений и наладки рубцовского подразделения Сибирской генерирующей компании Игорь Костенников.

В своём выступлении представитель СГК отметил, что потребили намеренно отказываются обращаться за помощью в регулировке внутридомовой системы отопления к коммунальщикам.

Олег Обухович
заместитель главы города

«Хочу отметить, что в 2019 году сроки предоставления документов для получения паспортов готовности домов к зиме, больше сдвигаться не будут. Положено до определённой даты провести промывку и гидроопрессовку сетей отопления в доме, значит должно быть сделано. В иных случаях документы сразу будут передаваться в прокуратуру». 


Как правило, основная причина холода в отдельных комнатах в многоквартирном доме это засоренные или неработающие стояки, а также отсутствие должной регулировки всей внутридомой системы отопления. Этими вопросами согласно действующему законодательству имеет право заниматься только управляющая организация.

«Эта ситуация сложилась уже давно. Мы не отказываем потребителям в помощи. Всё чаще они просто к нам даже не обращаются. Узнаём про обращения через единую диспетчерскую службу или от представителей СГК», –  рассказал Андрей Коляда, руководитель управляющей компании «Свеилова». 

Олег Обухович отметил, что большая часть обращений поступает от жильцов домов, в которых управляющая организация не проводила должным образом подготовку внутридомовой системы отопления к отопительному периоду.

Олег Обухович
заместитель главы города

«Хочу отметить, что в 2019 году сроки предоставления документов для получения паспортов готовности домов к зиме, больше сдвигаться не будут. Положено до определённой даты провести промывку и гидроопрессовку сетей отопления в доме, значит должно быть сделано. В иных случаях документы сразу будут передаваться в прокуратуру». 


С начала отопительного сезона 2018-2019 в диспетчерскую службу Сибирской генерирующей компании поступило 114 обращений. В 95% случаев данные были переданы в управляющие организации для решения вопросов.