Мы неоднократно писали о преимуществах прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями. Теперь мы подготовили для красноярцев лаконичную и максимально полезную информацию. Для тех, кто ещё не рассчитывается за ресурсы напрямую или только начал это делать.
Три коротких ответа на главные вопросы о прямых договорах с ресурсоснабжающей организацией
Зачем переходить на прямые договоры?
Это уверенность в том, что деньги, которые люди платят за коммунальные ресурсы, идут напрямую поставщику ресурсов, а не остаются у управляющих компаний (УК) или товариществ собственников недвижимости (ТСН).
По состоянию на конец июля красноярские жилищные организации не перечислили Сибирской генерирующей компании свыше 3,26 млрд рублей за тепло и горячую воду. Хотя уровень собираемости платежей собственников квартир превышает 90%.
Прямые договоры между жителями и ресурсоснабжающими организациями регулируются Жилищным кодексом
Российской федерации, согласно которому жители вправе заключить договор на поставку ресурсов, минуя управляющую компанию. Решение об этом должно быть оформлено протоколом общего собрания собственников жилья.
Как перейти на прямые договоры?
Переходить или нет на прямые договоры решают жители дома (исключение — большой долг УК, в такой ситуации переход может произойти по инициативе ресурсоснабжающей организации). Для перехода нужно провести общее собрание собственников жилья, проголосовать большинством за переход на прямые договоры с поставщиками ресурсов, зафиксировать свое решение в протоколе общего собрания. Далее протокол нужно принести в офис теплосбытового подразделения СГК по адресу: Красноярск, ул. Республики, д. 37. Обратиться к любому специалисту, он примет входящий документ, оставить свои контактные данные, на которые придет ответ о дате перехода на прямые договоры.
Куда обращаться, если возникли проблемы с отоплением или водой? Кому передавать показания счетчиков?
После перехода на прямые договоры жители продолжают обращаться в свою управляющую компанию или ТСН с вопросами, которые касаются комфорта в доме (температура в квартире, подъезде, чистота в подъезде, температура горячей воды и пр.), поскольку за это отвечает именно жилищная организация. По вопросам начислений платы, то есть сумм в квитанциях за коммунальные ресурсы, необходимо обращаться за консультацией в офисы обслуживания Сибирской теплосбытовой компании, там же можно передать показания счётчиков или получить квитанцию за коммунальные услуги. Либо по телефонам, которые указанным в квитанциях жителей.
Передавать показания счётчиков необходимо в ресурсоснабжающую организацию. В СГК для этого есть несколько вариантов.
Способы передачи показаний счётчиков
- В офисах обслуживания Сибирской теплосбытовой компании. Отметим, что для этого не нужно стоять в очереди к специалисту. В офисах установлены клиентские ящики для приема показаний.
В бланке для передачи показаний нужно указать: адрес или лицевой счет, показания счетчиков горячей и холодной воды, предпочтительно телефон для обратной связи в случае, если при обработке показаний возникнут вопросы.
- С 1 августа 2019 года в офисах «Телекомсервис».
Важно! Если дом находится в управлении УК ЖСК или МУК Красноярская, то передавать показания можно в свою управляющую компанию. С этими УК у нас налажены отношения, и показания должны передаваться в Сибирскую теплосбытовую компанию в срок.
- На линию автоматического сервиса приема показаний круглосуточно по телефону +7(391)257-95-95 с 15 по 25 число (для передачи показаний необходимо подготовить номер лицевого счёта, дождаться звукового сигнала, а после — четко отвечать на вопросы голосового меню).
- Через «Личный кабинет» на сайте www.sibgenco.ru
- Через мобильное приложение. Его можно скачать в Play Market — для системы Android, или App Store — для IOS, которые есть в каждом телефоне. Чтобы установить приложение нужно набрать СГК и нажать «Установить».
- По телефону, указанному в квитанции.
- На электронную почту, указанную в квитанции.
Внимание! Если дом не перешёл на прямые договоры и жители платят за коммунальные услуги (отопление, горячая и холодная вода, водоотведение) в свою управляющую компанию, то передавать показания нужно в свою УК или ТСН.
Понравилась наша статья? Поделитесь!
Тип контента
