Две недели нашему новому аккаунту Красноярской ГРЭС-2. Электростанция рас
Станция в Instagram, новости в Telegram. Полный обзор информационных ресурсов СГК
Десятилетия назад, наверное, никто и не мог подумать, что энергетика уйдет дальше газетных публикаций. Сейчас же мы один за другим заводим аккаунты для наших ТЭЦ, убеждаясь, что без новых платформ уже не обойтись. О них и будет наш обзор.
Две недели нашему новому аккаунту Красноярской ГРЭС-2. Электростанция расположена в городе Зеленогорске Красноярского края. За несколько дней аккаунт ГРЭС уверенно набрал 300 подписчиков, а самым популярным постом стала заметка про директора станции Сергея Самойлова. Этот аккаунт создан не только для публикации красивых фото станции. На странице будут появляться сообщения о ремонтных работах на ГРЭС, планах компании, полезные посты для жителей Зеленогорска и много другое. Среди подписчиков не только жители Зеленогорска Скачать
Аккаунт еще одной станции — Приморской ГРЭС, которая перешла под управление СГК в этом году, уже имеет в Instagram более 800 зрителей. Аудитория у аккаунта небольшая, но активная. Например, сентябрьский пост про ремонтную кампания на станции набрал 27 комментариев. Все потому, что жители Лучегорска, поселка, на территории которой работает станция, могут писать на этой странице о своих проблемах: нет горячей воды, отключили отопление. И получать ответы. Среди подписчиков много сотрудников ГРЭС. Они создают костяк сообщества Скачать
Получать ответы через социальные сети — реальность нашего времени. Вместо звонка в управляющую организацию писать в официальные аккаунты представителям компании — обычное дело. Для таких случаев, и не только, СГК представлена в трех главных социальных сетях: Вконтакте, Instagram, Facebook. Это страницы, на которых появляются новости о работе компании во всех регионах присутствия компании. Там разворачиваются дискуссии на самые разные темы: как сделать поверку счетчика, как оплатить услуги, не выходя из дома, зачем в городах отключают горячую воду, почему бывают перебои с отоплением и многое другое.
Примеры популярных постов из аккаунтов СГК Instagram и ВК Скачать
Мы стараемся следить за развитием технологий социальных сетей, поэтому на наших страницах можно увидеть интерактивные игры, креативы на тему энергетики, прямые эфиры с экспертами СГК на злободневные темы и просто подборки красивых фото. Такой подход позволяет собирать настоящее комьюнити из потребителей и сотрудников компании. Аудитория официального аккаунта СГК в ВК уже превышает 10 000 человек, а в Instagtam и того больше — 13 800 подписчиков.
Потребителями СГК являются жители шести регионов Сибири и еще двух регионов Дальнего Востока и Урала. Аудитория наших городов настолько разнообразна, что для отдельных городов мы создали дополнительные средства для связи в социальных сетях. Кроме аккаунтов в Instagram Приморской ГРЭС и Красноярской ГРЭС, работающих на локальной территории, у нас есть еще четыре специальных проекта для жителей Рубцовска, Черногорска, Новосибирска и Красноярского края.
Жители Рубцовска — город в Алтайском крае, хоть и появляются в общих аккаунтах СГК, но больше предпочитают получать информацию из социальной сети Одноклассники. Рубцовчане не очень интересуются жизнью компании за пределами их города, а вот с вопросами о температуре в квартирах, своих правах и проблемах обращаются к нам часто. Сейчас в городе нет тех неудобств с теплоснабжением, которые подрывали отопительный сезон четыре года назад, но тяга к обсуждениям у жителей алтайского города осталась. Для этого и существует эта социальная сеть. За новостями в Одноклассниках следят около 500 человек Скачать
Максим, Ольга и Анна — люди, которые лично отвечают на все вопросы о теплоснабжении своих городов. Это сотрудники пресс-службы СГК, которые могут в режиме реального времени следить за ситуацией в населенных пунктах. В их доступе есть практически все: оперативная информация об отключениях отопления и причинах, адреса домов, где экстренно ограничивают подачу горячей воды, сроки ремонтов на тепловых сетях, правила начисления платы за отопление и многое другое. Это специалисты, которые могут обращаться за информацией к главным инженерам и директорам, а потом передавать эту информацию вам.
Максим (teplo.energy) в своем Instagram рассказывает о теплоснабжении Красноярска, Назарово и Канска.
Ольга (olga_energetic) делает посты в Instagram о Новосибирске и отвечает на вопросы жителей города.
Лица сотрудников уже стали узнаваемыми в их городах Скачать
У СГК есть еще несколько локальных информационных площадок. Для тех, кого не интересуют интерактивный контент, возможность вести диалог и красивые фото, работают Telegram-каналы в пяти регионах Сибири. В мессенджере мы публикуем самые важные новости о конкретных городах или регионах. От других площадок он отличается особой оперативностью — короткие, но емкие сообщения о теплоснабжении мы даем в Telearam-каналах практически ежедневно.
Еще Сибирская генерирующая компания представлена на самом популярном видеохостинге — YouTube. Видео там имеют широкую тематику: «За гранью проходной» — проект о работе энергетиков на производстве, «Блондинка на ТЭЦ» — сотрудница красноярской пресс-службы Полина, которая просто рассказывает о сложном, проект «Дневники ремонтов» — актуальные новости о ремонтных кампаниях на тепловых сетях, «СГК.Главное» — аналитические итоги месяцев, «Давыдова на грани» — вайны на тему энергетики и многое другое. Новые видео еженедельно появляются на нашем канале на YouTube.
Некоторые видео на канале набирают десятки тысяч просмотров Скачать
Если же вы устали от делового общения, новостей и у вас нет серьезных вопросов к СГК — предлагаем вам посмотреть, как в TIk Tok или Instagram оживает труба одной из наших ТЭЦ. Мультипликация дымовой трубы стала настоящим прорывом этого года. Одно из шуточных видео за сутки набрало в Tik Tok около 200 тысяч просмотров, что принесло трубе восемь тысяч поклонников, которые теперь следят за ее жизнью. Полосатая «живая» труба продолжает набирать популярность, как самый неформальный проект сферы энергетики.
Полосатая дива старается следить за трендами Скачать
