Куда звонить если отключили горячую воду. Рассказываем в гифках

Если у соседей воды тоже нет, значит, в этом точно виноваты не вы. 

Если нет и холодной, то проблема может быть с коммуникациями Водоканала. Но почему и горячей воды нет, если проблема с холодной?

Дело в том, что, например, в Барнауле горячая вода, которую готовят на ТЭЦ, является лишь теплоносителем для холодной водоканальной воды. То есть трубы с горячей водой с ТЭЦ в специальных тепловых пунктах передают тепло трубам с холодной водой. По сути горячая вода — это та же холодная, только подогретая. И если нет холодной — не будет и горячей.

В обоих случаях первым делом звоним в свою управляющую компанию (УК). Управляющая организация является первоисточником всей информации, связанной с коммунальными услугами. Если предстоит отключение горячей воды из-за повреждения на теплосетях или для каких-либо ремонтов, УК об этом узнает одной из первых.

Не всегда отсутствие горячей воды — следствие работ энергетиков, но УК должна быть в курсе и других причин, по которым может не быть воды. Иногда причина кроется в неисправности внутридомового оборудования или же в каких-то профилактических работах других служб.

В любом случае, если нет горячей воды, первым делом нужно звонить в управляющую компанию или старшему по дому. У них также можно уточнить информацию о сроках отключения. Но если у вас возникло недопонимание с вашими управдомами или их вовсе нет — обращайтесь в диспетчерскую службу теплосетевого подразделения СГК в вашем городе.