Что делать, если пропала горячая вода? Рассказываем в гифках

Утро. Вы включаете кран с горячей водой — воды нет. Что делать? Первым делом вы, скорее всего, пойдете греть чайник. А что еще? Мы разработали примерный план действий в этой неприятной ситуации.

Не паникуйте

1.gif

Напишите соседям. У них горячая вода есть?

2.gif

Если у соседей воды тоже нет, значит, в этом точно виноваты не вы. 

3.gif

А наличие холодной воды проверили?

4.gif

Если нет и холодной, то проблема может быть с коммуникациями Водоканала. Но почему и горячей воды нет, если проблема с холодной?

Дело в том, что, например, в Барнауле горячая вода, которую готовят на ТЭЦ, является лишь теплоносителем для холодной водоканальной воды. То есть трубы с горячей водой с ТЭЦ в специальных тепловых пунктах передают тепло трубам с холодной водой. По сути горячая вода — это та же холодная, только подогретая. И если нет холодной — не будет и горячей.

Чайник уже вскипел, а вы еще никуда не позвонили

Отбросив отрицательные эмоции, ищем нужный номер телефона. Получается, если отсутствует вся вода, то звоним в Водоканал? Если нет только горячей — в диспетчерскую теплосетевого подразделения Сибирской генерирующей компании? Нет.

8.gif

В обоих случаях первым делом звоним в свою управляющую компанию (УК). Управляющая организация является первоисточником всей информации, связанной с коммунальными услугами. Если предстоит отключение горячей воды из-за повреждения на теплосетях или для каких-либо ремонтов, УК об этом узнает одной из первых.

Но я выглянул в окно — никаких работ не видно

9.gif

Не всегда отсутствие горячей воды — следствие работ энергетиков, но УК должна быть в курсе и других причин, по которым может не быть воды. Иногда причина кроется в неисправности внутридомового оборудования или же в каких-то профилактических работах других служб.

перенос.gif

В любом случае, если нет горячей воды, первым делом нужно звонить в управляющую компанию или старшему по дому. У них также можно уточнить информацию о сроках отключения. Но если у вас возникло недопонимание с вашими управдомами или их вовсе нет — обращайтесь в диспетчерскую службу теплосетевого подразделения СГК в вашем городе.

 Номера диспетчерских служб СГК:
  • Барнаул: +7 (3852) 59-97-15; 
  • Рубцовск: +7 (38557) 2-20-71, +7 (38557) 2-20-91; 
  • Бийск: +7 (3854) 43-23-63; 
  • Абакан: +7 (3902) 35-50-15; 
  • Черногорск: +7 (39031) 2-44-20; 
  • Новосибирск: +7 (383) 289-01-45, +7 (383) 289-01-47;
  • Кемерово: +7 (3842) 31-63-36; 
  • Новокузнецк: +7 (3843) 46-94-66; 
  • пгт. Инской г. Белово: +7 (3843) 46-94-66;
  • Канск: +7 (39161) 3-20-35; 
  • в Красноярске нужно звонить в единую городскую справочную: 005.

 

Тип контента