Робот принимает показания водосчетчиков без очереди и круглые сутки

Жители многоквартирных домов Красноярска, которые находятся на прямых договорах с компанией «КрасКом» и Сибирской генерирующей компанией, могут передавать показания счётчиков воды в любое время суток на автоматический сервис, не дожидаясь соединения с оператором колл-центра.

Каждый месяц с 15-го по 25-е число включительно показания принимаются круглосуточно по телефону +7(391)2-579-555. Для перехода к меню автоматического сервиса без соединения с оператором нужно нажать кнопку «1».

Для передачи показаний необходимо подготовить заранее следующие данные: номер лицевого счета, номера счетчиков горячей и холодной воды, а также их показания в целых числах до запятой.

Набрав номер +7(391)2-579-555, надо прослушать меню и последовательно после звукового сигнала отвечать на вопросы автоматической системы только «Да» или «Нет». Цифровые данные можно набирать с помощью кнопок телефона. Кроме показаний и номеров приборов учета, система запрашивает город проживания и вид коммунального ресурса: горячая или холодная вода.

После ввода данных автоответчик повторяет введенные значения для сверки. Введенные данные анализируются системой. Если абонент не сможет пройти полностью меню, то ему будет предложена повторная попытка ввода данных.  

Сервис очень удобен в использовании, позволяет потребителям экономить время, исключая ожидание в очереди соединения с оператором. Время передачи показаний приборов учета с использованием автоматического сервиса в среднем занимает около 3 минут.