Центр обслуживания клиентов СГК в Черногорске принял первых посетителей

В Черногорске открылся Центр обслуживания клиентов СГК. В первый же день работы офиса специалисты приняли больше сотни звонков и два десятка личных обращений. 
потребители2.jpg

Жители Черногорска спрашивают:

  • куда передавать показания счетчиков?
  • как заключить договор с поставщиком тепла напрямую?
  • как подключить частный дом к отоплению?

Оказалось, что горожан волнует даже внешний вид квитанций. Некоторые вопросы выходили за пределы ответственности компании, но специалисты Центра постарались найти ответ для всех.

«Первый рабочий день в Черногорске показал: услуги Центра востребованы горожанами. Так и должно быть. Теперь всю достоверную информацию по начислениям за тепло и горячую воду, по передаче показаний приборов учета, расчетам и многому другому можно получить в офисе СГК. С этой целью мы здесь и находимся»
Ольга Швецова
начальник отдела по работе с потребителями Абаканского филиала СГК

потребители.jpg

Ежедневно общаться с горожанами будут четыре специалиста Центра, готовых к любым вопросам. Сотрудники всегда расскажут:

  • о порядке начислений и платы за тепло и горячую воду;
  • о правилах оформления и получения расчетных документов;
  • о правилах перехода на прямой договор с поставщиком тепла;
  • об изменениях в жилищном законодательстве;
  • а также ответят на многие другие вопросы, касающихся поставки тепла.


Офис Центра обслуживания клиентов СГК расположился в Черногорске на улице Линейная, 249. Прием горожан специалисты будут вести с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 без перерыва. В эти же часы можно получать информацию по следующим номерам телефонов: 8 (39031) 35-995 и 8 (39031) 35-996.


Офис находится через дорогу от Хакасского муниципального банка, где можно сразу оплатить услуги. Специалисты считают выбор места вполне удачным: добираться горожанам будет удобно как на автомобиле, так и на автобусе.

Напомним, в середине июня по договору аренды Сибирской генерирующей компании были переданы тепловые сети Черногорска общей протяженностью 150 километров, в сентябре — пять из шести городских котельных: №2, 7, 31, ГПТУ и котельная «Центральная». Теперь практически все объекты теплоснабжения Черногорска находятся на обслуживании СГК.

Вверх
Тип контента
Поделиться
Комментарии (10)
Авторизуйтесь
Чтобы можно было
оставлять комментарии
Развернуть Свернуть
Иван
04.10.2019 04:54
Написано красиво, но вот только телефоны не отвечают, даже гудков нет! Такое ощущение, что просто не подключена линия! Куда звонить? Куда обращаться?
Авторизуйтесь
Чтобы можно было
оставлять комментарии
sssr
15.10.2019 06:38
Тепла нет до сих пор на советской.  Зато сгк начисляет исправно за тепло. Зачем городу такие посредники?
Авторизуйтесь
Чтобы можно было
оставлять комментарии
Савченко
22.10.2019 06:46
Добрый день! Телефон ни один не отвечает, куда передавать показания по горячей воде?
Авторизуйтесь
Чтобы можно было
оставлять комментарии
СГК
05.11.2019 08:45
у нас второй месяц, как СГК приняли наши дома по ул,юбилейная 32...но такого беспредела я еще не видела- повесили объявление   у входа о дне опломбировки  тепловых счетчиков..приготовили документы, ждали,  вечером узнаю у соседеки из кв.40, что у нее были, а ко мне в кв. 42 должны прийти  были другая группа...в итоге никто не пришел, при моем вопросе в чем дело- контролеры объяснили, что они простукивали
квартиры- детский лепет!!! у меня есть звонок, их поскребывания по двери я могла не услышать...в итоге- квитанции не идут, показания не принимают, поставили на очередь на опломбировку, а долг растет и сидит в СГК пешка, которая ничем помочь не может, зато может сообщить сумму моего долга за тепло...ходить я не могу, поэтому сижу и жду звонка от контролеров уже полмесяца..контакты директора филиала не дают
Авторизуйтесь
Чтобы можно было
оставлять комментарии
Татьяна
15.11.2019 06:05
Буквально вчера звонила по указанному номеру. Ответили сразу. Всё внятно объяснили. Девушка попутно рассказала о способах передачи показаний за горячую воду. Так что претензий нет.
Авторизуйтесь
Чтобы можно было
оставлять комментарии