Как формируется цена на тепло? Когда потребителям делают перерасчет? Что сделать, чтобы заплатить за горячую воду и отопление онлайн? А если онлайн-сервис — не ваш вариант? Сотрудники теплосбытового подразделения Новосибирского филиала СГК Мария Данилова и Лидия Мастюгина ответили на актуальные вопросы горожан в подкастах на радио «Комсомольская правда».
С помощью мобильного телефона можно не только вызвать такси и заказать пиццу. Можно, например, заплатить за тепло.
Впрочем, есть люди, которые не привыкли пользоваться компьютерами и смартфонами или вовсе не имеют их. Такие потребители тоже могут совершить платежи, не покидая дома. Это особенно актуально с учетом недавнего перехода Центра обслуживания клиентов СГК в Новосибирске на дистанционный режим работы.
Порядок оплаты коммунальных услуг порой вызывает вопросы у потребителей. Например, отопление: платить за него нужно каждый месяц, даже летом. Почему?
А для чего нужны корректировки и перерасчеты? Можно ли их оспорить?
Ответы в подкасте:
У жителей часто возникают вопросы о правилах поверки счетчиков горячей воды в квартирах. И это естественно, поскольку, не сделав ее вовремя, можно потерять в деньгах. Есть и другой риск — свои услуги в сфере поверки порой предлагают очень сомнительные компании. Как же понять, что пришло время поверки? И кто ее проводит, например, должна ли проводить поверку управляющая компания?
Ответы в подкасте:
