Причина №1. У счетчика горячей воды закончился межповерочный интервал
В паспорте каждого прибора учета обязательно указывается дата выпуска счетчика и межповерочный интервал. Это период эксплуатации прибора, по окончанию которого нужно сделать поверку работы прибора. Ее проводят специализированные организации, для того чтобы определить: годен счетчик для дальнейшего использования или нет.У счетчиков расхода горячей воды межповерочный интервал составляет от 4 до 6 лет, у счетчиков холодной воды — 6 лет.
Первый межповерочный интервал начинается с даты производства счетчика, а не с момента его ввода в эксплуатацию. То есть если счетчик горячей воды до момента ввода в эксплуатацию пролежал на торговом складе 2 года, то его поверка должна пройти не через 4, а через 2 года работы.
Чтобы потребитель не пропустил контрольную дату поверки, Сибирская генерирующая компания ее всегда указывает в квитанции.Если по каким-то причинам житель не провел своевременно поверку прибора учета, начисления платы за горячую воду с этого момента будут проводиться по такой схеме:
Причина №2. Вовремя не переданы показания прибора учета
Если потребитель услуг в период с 20-го по 25-е числа каждого месяца не передает в ресурсоснабжающую организацию или управляющую компанию текущие показания прибора учета, то в период «молчания» начисления за горячую воду также будут проводиться по схеме: три месяца по среднему потреблению, с четвертого — по нормативу.
Чаще всего бывает так. Потребитель долгое время, например 7–8 месяцев, забывает передавать показания своего счетчика, а потом вдруг это делает. В таком случае со дня передачи новых данных энергокомпания снова начнет начислять плату за горячую воду по показаниям прибора учета.
Но тогда для подтверждения реального расхода горячей воды ресурсоснабжающая организация или управляющая компания направит к забывчивому клиенту инспектора для дополнительной сверки показаний.
Причина №3. В квартире счетчик, но хозяин уехал
Даже если помещение пустует и счетчик горячей воды «не мотает», необходимо ежемесячно предоставлять показания поставщику коммунальной услуги. В противном случае заработает схема оплаты по нормативам.
В ситуации, когда у человека возникнет необходимость уехать на длительный срок, ему необходимо уведомить об этом свою управляющую компанию либо ресурсоснабжающую организацию, если оплата идет по прямым договорам.
В Бийске потребители Сибирской генерирующей компании могут это сделать следующими способами:
-
обратиться в Центр обслуживания клиентов СГК по адресу ул. Стахановская, д. 7,
-
направить сообщение через мобильное приложение (раздел Обращения, вкладка Обратная связь),
-
позвонить на многоканальный телефон +7 (3854) 230-700.
Специалисты компании зафиксируют предположительную дату приезда хозяина квартиры и согласуют с ним день визита инспектора для снятия и сверки показаний прибора учета.