Плата за тепло: откуда в личном кабинете счета за сентябрь?

Весь процесс делится на два этапа:

I этап:  автоматическое начисление. Это примерное начисление исходя из норматива. Здесь работает цифровая система, и нет вмешательства человека. Продолжительность этого периода — с 20 числа предыдущего месяца до 5 числа последующего. 

II этап: ручной расчет. В нем главная роль отводится людям. Как и много лет назад, сотрудники управляющих компаний спускаются в подвалы, там снимают показания счетчиков и передают цифры. После этого плановые платежи пересчитывают на основании фактически потребленных гигакалорий. Такая корректировка проходит в первые пять–семь дней каждого месяца. 

А между этими двумя периодами есть несколько дней, когда в личном кабинете отображаются результаты нормативного начисления. Если зайти в приложение в первые пять дней каждого месяца, то можно увидеть неожиданно большую сумму. Это плановое начисление за месяц. Уже через несколько дней в личном кабинете будет совершенно другая сумма. Пересчитанный платеж можно увидеть после пятого числа каждого месяца. Это и будет сумма к оплате.

Как это работает на практике? В Абакане отопительный сезон начался 26 сентября. Таким образом, в первый месяц осени в городе шесть дней подавалось тепло. Но расчетный период — с 25-го по 25-е число каждого месяца, поэтому пока никаких начислений нет. Только после 25 октября, то есть после завершения расчетного периода, начнут формироваться платежки. Сейчас после нормативного начисления и корректировки по факту в личном кабинете за отопление — ноль.