«Волк и заяц, тигры в клетке – все они марионетки…»

«Волк и заяц, тигры в клетке – все они марионетки…»

Как защитить себя от деструктивного влияния? Как распознать, что тобой манипулируют? Как перейти к конструктивным отношениям с другими людьми? Образовательный проект для сотрудников СГК «Школа мастера» дает возможность ответить на эти вопросы и использовать информацию в работе.

Люди постоянно вступают во взаимодействие. В семье, на работе, в компании друзей. Кстати, сейчас, когда вы читаете этот текст, мы с вами взаимодействуем. Уровни межличностных отношений разные. Например, доминирование — открытый приказ. Это если я вам скажу: «Быстро читайте этот текст!» Манипуляция —скрытое воздействие, интрига. «Читайте, в статье есть лайфхаки по управлению окружающими». А вот содружество — отношение к другому как к самоценности, стремление к достижению общих целей: «Прочитайте статью, много времени не займет, но вы почерпнёте для себя полезную информацию»

Об этом и многом другом говорилось на тренинге «Методы влияния. Защита от неконструктивного влияния», который провел бизнес-тренер Сергей Кашинцев. Участниками стали энергетики кузбасских предприятий СГК, которые учатся в «Школе мастера».

1.jpg

В общении нет мелочей. Поза, взгляд, темп речи, ее громкость – все имеет значение. Вы обращали внимание, что если человек обращается к вам как бы сверху вниз, все время жестко (даже почти не моргая) смотрит в глаза, общаться с ним достаточно сложно? Он в авторитарной позиции. Диктует свои условия, не считаясь с вашими интересами.

Приниженная поза, чуть опущенная голова, постоянное движение глаз вверх-вниз, быстрая речь на высоких тонах — перед вами человек в подчинённой позиции. Он заранее предоставил инициативу партнёру по общению. Приходилось с таким сталкиваться?

А вот симметричность поз, синхронизация темпа речи, ее громкости, обмен взглядов на равных говорят о том, что перед вами — партнёрская позиция, когда обе стороны слышат друг друга, уважают и готовы договариваться, чтобы со взаимной выгодой решить вопрос.

3.jpg

Так или иначе, людям все равно нужно друг на друга влиять. Одно дело, когда речь идет о цивилизованном влиянии — открытом, уважительном, адресованным прежде всего разуму человека. Аргументация — краткое вежливое изложение доводов в пользу того или иного решения.

Но ведь есть еще скрытые виды влияния. Например, манипуляция. Ее отличает, прежде всего, эмоциональность. Проще говоря, собеседник начинает «давить на чувства», т.е. «раскачивать» ваш эмоциональный фон. Малопонятный язык, создание ощущения срочности, некой сенсационности, информационного шума — всего, что мешает сосредоточиться и подумать — признаки того, что вами манипулируют.

В «Школе мастера» обучаются люди, которым приходится ежедневно взаимодействовать с подчинёнными. Выстраивать диалог, объяснять что-то. давать поручения. И от эффективности этого общения зависит в конечном счете продуктивность всего процесса. На тренинге мы разобрали отличия конструктивных видов влияния от деструктивных и методы защиты от них. Этот курс — наш совместный образовательный проект с СГК. Он идёт уже не первый год, был опробован на различных группах. Обучение поможет сотрудникам улучшить взаимодействие с подчинёнными, повысить эффективность работы,  достичь новых производственных и личных результатов.
Сергей Кашинцев
Бизнес-тренер   

Вы дочитали текст до конца — благодарю за сотрудничество!    

Вверх
Тип контента
Поделиться