Когда в городе должен начинаться отопительный сезон? Кто принимает решение о его начале? Что делать, если в квартире холодно, даже если тепло дали? На все эти животрепещущие вопросы отвечает Ксения Саргсян (a.k.a. #армянкаизжкх) , который знает об этом лучше, чем кто-либо другой.